Google Analytics使用中的常見問題(四)

時(shí)間：2023-01-28 01:32:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-01-28 01:32:01 來源：電子商務(wù)

在匯總了5個(gè)常見問題后，本系列的第四篇文章出爐了。寫這篇文章的時(shí)候我在想，直到現(xiàn)在我們使用Google Analytics時(shí)還會碰到這么多問題，那我們平時(shí)究竟是以一種什么樣的方式在使用這個(gè)工具呢?如果工具都使用的這么粗礦，我們的分析結(jié)果又會如何呢?不過幸好我們在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，并且不斷解決問題。我們在錯(cuò)誤中成長，在問題中進(jìn)步。

1 Google Analytics如何計(jì)算24小時(shí)數(shù)據(jù)?

在Google Analytics的報(bào)告中為我們提供了按小時(shí)的指標(biāo)數(shù)據(jù)。無論是訪問次數(shù)，轉(zhuǎn)化率，還是跳出率等指標(biāo)，我們都可以以24小時(shí)的時(shí)間維度進(jìn)行細(xì)分。下面就是一個(gè)按24小時(shí)細(xì)分的跳出率報(bào)告截圖。

通過報(bào)告我們可以看到，早上8點(diǎn)的訪問次數(shù)是800?，F(xiàn)在問題來了，8點(diǎn)的訪問次數(shù)指標(biāo)代表著什么呢?是7點(diǎn)—8點(diǎn)網(wǎng)站的訪問次數(shù)嗎?還是8點(diǎn)—9點(diǎn)的呢?Google Analytics是如何計(jì)算小時(shí)指標(biāo)值的呢?這里，我們有兩種方法來獲得答案。

方法1：查看網(wǎng)站當(dāng)天的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

在Google Analytics報(bào)告中查看當(dāng)天的24小時(shí)數(shù)據(jù)，我們會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)午夜0點(diǎn)剛過，報(bào)告中的0點(diǎn)已經(jīng)開始有數(shù)據(jù)了，說明Google Analytics在計(jì)算24小時(shí)數(shù)據(jù)時(shí)是向前匯總的。就是說早0點(diǎn)的數(shù)據(jù)是指0點(diǎn)到1點(diǎn)的，而早上8點(diǎn)的數(shù)據(jù)其實(shí)是早上8點(diǎn)—9點(diǎn)的數(shù)據(jù)，以此類推。

方法2：查看24小時(shí)時(shí)間標(biāo)記

仔細(xì)查看Google Analytics的24小時(shí)報(bào)告我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)記錄的起點(diǎn)是0點(diǎn)，終點(diǎn)是23點(diǎn)。按照這種記錄方式Google Analytics對小時(shí)報(bào)告的計(jì)算方法一定是向前匯總的。這也和我們方法一中的判斷是一致的。

2 添加電子商務(wù)代碼時(shí)需要注意的問題

Google Analytics的電子商務(wù)代碼是用來記錄訪客購物車信息的定制代碼。但電子商務(wù)代碼卻并不是電商網(wǎng)站的特權(quán)。非電子商務(wù)類網(wǎng)站也可以使用這段代碼來追蹤你想捕獲的各類信息。我最近在為網(wǎng)站添加電商代碼時(shí)遇到了這樣的問題，添加電商代碼的網(wǎng)站同時(shí)也是我網(wǎng)站的目標(biāo)頁面，與其他頁面分屬不同的子域。在添加了電商代碼后，網(wǎng)站的所有轉(zhuǎn)化都被記錄為了直接流量來源。同時(shí)電商報(bào)告中的購買來源也都被記錄為直接流量來源。其他流量渠道的轉(zhuǎn)化和購買都是0。

通過逐個(gè)頁面查看cookie值，并且對比每個(gè)頁面的返回?cái)?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，造成這個(gè)問題的原因是電商代碼添加在了google analytics默認(rèn)追蹤代碼的前面導(dǎo)致的。將兩段代碼更換位置后(電商代碼調(diào)整到默認(rèn)追蹤代碼后面)，問題消失，報(bào)告中的轉(zhuǎn)化率恢復(fù)正常。所以，如果你的默認(rèn)追蹤代碼實(shí)施了跨域追蹤，那么電商代碼就一定要放在默認(rèn)代碼的后面。

3 為何停止廣告投放后仍有流量產(chǎn)生?

現(xiàn)在幾乎所有的網(wǎng)站都在投SEM廣告，或者各類的banner廣告。如果你對這類流量使用了utm標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)記的話，在停止投放后的幾天里看下Google Analytics中是否還有來自SEM或banner的流量。我相信多半都會有的。并且在停止投放的這段時(shí)間內(nèi)，殘留的這些廣告流量通常質(zhì)量還都比較高。

為什么會這樣呢?主要由兩種原因造成。1在Google Analytics中，手工標(biāo)記的流量優(yōu)先級要高于直接訪問。所以，如果訪問者上次是通過點(diǎn)擊廣告訪問網(wǎng)站，而隨后直接輸入域名訪問網(wǎng)站的話，依然會被記錄為廣告流量。2有些訪問者會收藏網(wǎng)址，當(dāng)他們收藏了廣告中帶有標(biāo)記的網(wǎng)址后，下次訪問依然會被記錄為廣告流量，而此時(shí)你的廣告可能早就已經(jīng)不在了。

通常，訪問網(wǎng)站后能記住網(wǎng)址，并直接訪問網(wǎng)站的訪問者，和愿意收藏你網(wǎng)站的訪問者都是較為忠誠的訪問者。所以他們的訪問質(zhì)量也會高于一般的訪問者。同時(shí)，如何在一次廣告推廣活動(dòng)結(jié)束后，我們還能看到來自該廣告的流量，那么也可以從一個(gè)側(cè)面說明這次廣告是成功的。但現(xiàn)在的訪問者都比較懶，所以這類流量往往很少，并且持續(xù)時(shí)間很短暫。

4 為何導(dǎo)航分析后續(xù)頁面流量占比不是100%?

很多朋友問google analytics的導(dǎo)航分析報(bào)告中頁面訪問占比為何不是100%。實(shí)際情況是這樣嗎?不是的。我之前有一篇使用Google Analytics過濾器創(chuàng)建內(nèi)容組的報(bào)告中介紹過，當(dāng)我們將頁面進(jìn)行匯總后，可以看到100%的流量進(jìn)入來源與去向。在Google Analytics中并沒有直接列出所有頁面，而是只列舉了前10位的頁面。

如果想看到所有的流量進(jìn)入來源與去向，只需要將導(dǎo)航分析報(bào)告導(dǎo)出即可。和一次導(dǎo)出20000條關(guān)鍵詞報(bào)告的方法相同，使用CSV格式，在導(dǎo)出鏈接后面加入&limit=20000。然后再在excel中對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，就能看到所有的流量來源及去向頁面了。

5 能創(chuàng)建一萬個(gè)Visits的高級群體嗎?

你熟悉Google Analytics的高級群體功能嗎?你創(chuàng)建過10000個(gè)visits的高級群體嗎?我沒有試過，但我的同事這么干過。但是很遺憾，失敗了。他來問我原因的時(shí)候我一時(shí)也懵了。是呀，網(wǎng)站每天的訪問次數(shù)好幾萬，為什么創(chuàng)建不了10000個(gè)Visits的群體呢?但馬上我就意識到這里有問題了。

高級群體里的指標(biāo)是基于訪客的，我們的網(wǎng)站有來過10000次的訪客嗎?我想再忠誠的訪問者也很難達(dá)到這個(gè)數(shù)字。上面截圖中內(nèi)容部分的最后一組數(shù)字表示訪問次數(shù)，即使我自己的博客，到現(xiàn)在為止我也只訪問過1152次。所以，如果你沒有這么忠誠的訪客，也就無法創(chuàng)建這樣一個(gè)群體。

作者：王彥平

文章來源：藍(lán)鯨的網(wǎng)站分析筆記 轉(zhuǎn)載請注明出處鏈接。

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