抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇

時(shí)間：2023-02-05 09:24:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-05 09:24:01 來源：電子商務(wù)

阿里媽媽聯(lián)合天貓發(fā)布行業(yè)報(bào)告,用數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展特性，探尋商業(yè)發(fā)展背后的趨勢，是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的方法。電子商務(wù)讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從“制造”到“智造”，數(shù)字化創(chuàng)新正在賦能品牌增長。

2019年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入結(jié)構(gòu)性調(diào)整階段，如何跑贏市場獲得持續(xù)增長的命題，不斷撥動(dòng)著品牌商家和行業(yè)的神經(jīng)。

在2018年，天貓用戶已經(jīng)超過4億，通過天貓有4萬個(gè)品牌進(jìn)入全球市場，當(dāng)然除了品牌出海的布局，在三四線以下城市布局農(nóng)村市場也是天貓應(yīng)對“流量趨緩”的一大策略，數(shù)據(jù)顯示目前已經(jīng)覆蓋2690個(gè)區(qū)縣。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代要抓住機(jī)遇。”天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟獗硎荆?019年的商業(yè)機(jī)會(huì)隱藏在數(shù)字化、智能化、新消費(fèi)三大趨勢之中。平臺(tái)上已經(jīng)有530個(gè)品牌開始進(jìn)行數(shù)字化營銷，25個(gè)品牌門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

——阿里生態(tài)數(shù)字化賦能浙江實(shí)體經(jīng)濟(jì)

在新人口、新需求、新場景下，數(shù)字化、智能化、新消費(fèi)的三大趨勢是賦能企業(yè)的關(guān)鍵。為培育形成引領(lǐng)未來發(fā)展的數(shù)字貿(mào)易競爭新優(yōu)勢，日前，浙江省商務(wù)廳與阿里巴巴、螞蟻金服在打造世界電子貿(mào)易平臺(tái)（eWTP）、推進(jìn)新零售之省和移動(dòng)支付之省建設(shè)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型、推進(jìn)浙江省鄉(xiāng)村振興以及電商治理體系建設(shè)等六個(gè)領(lǐng)域全面深化合作。

2019年5月7日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云帶領(lǐng)精英團(tuán)隊(duì)專程前往溫州，與浙江省副省長、溫州市委書記陳偉俊等溫州四套班子領(lǐng)導(dǎo)就今后更高層次、更大范圍的合作深入對接交流。

溫州是我國改革開放的先行區(qū)、民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)祥地，憑借其艱苦卓絕的改革探索，曾創(chuàng)造出以民本經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)和有限有為有效的政府治理為核心內(nèi)涵的“溫州模式”。溫州是解讀以發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)為價(jià)值取向、以全民富裕為最終訴求的中國改革的典型樣本。如今溫州市場活力依然旺盛，截至2018年底，溫州各類市場主體達(dá)96.9萬戶，其中企業(yè)24.6萬戶。

據(jù)悉，2018年5月溫州市政府與阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)曾簽署包含30個(gè)合作項(xiàng)目的“深化戰(zhàn)略合作備忘錄”，涉及數(shù)字政府建設(shè)、金融綜合改革、市場主體升級(jí)、社會(huì)治理創(chuàng)新、綠色公共出行等多方面、多角度、多層次。目前，已有15個(gè)項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，如今年1月，溫州五馬街成為全國首條刷臉支付的商業(yè)街；全國首個(gè)“金融科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”的成果“溫州市金融大腦”已于今年4月上線，可對監(jiān)測預(yù)警金融風(fēng)險(xiǎn)起重要作用；作為臺(tái)風(fēng)重要危害地，“防臺(tái)防汛減災(zāi)數(shù)據(jù)大腦”今年6月將在溫州試運(yùn)行……

浙江省副省長、溫州市委書記陳偉俊表示，阿里巴巴作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，與溫州發(fā)展戰(zhàn)略高度契合。希望阿里巴巴把溫州作為重要的、具有潛力的戰(zhàn)略區(qū)域來布局，將更多創(chuàng)新的因子植入溫州發(fā)展當(dāng)中，把更多新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式放在溫州，促進(jìn)溫州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換和新經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展，合力把溫州打造成為區(qū)域中心、消費(fèi)中心、創(chuàng)新應(yīng)用中心，打造成為阿里巴巴與地方合作的樣板城市。

——區(qū)域產(chǎn)業(yè)抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展契機(jī)

2019年5月9日，在TES天貓消費(fèi)電子生態(tài)峰會(huì)上，阿里媽媽攜手天貓發(fā)布行業(yè)報(bào)告——《新周期下消費(fèi)電子趨勢洞察與商業(yè)增長》（以下簡稱《報(bào)告》）?；谙M(fèi)電子行業(yè)正在發(fā)生的結(jié)構(gòu)性變化，報(bào)告從數(shù)據(jù)洞察出發(fā)，發(fā)掘新人口、新需求、新場景下的新機(jī)遇，并最終提供全鏈路的賦能解決方案，助力品牌商家獲得新增長。

據(jù)了解，這也是阿里媽媽持續(xù)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告之一。此前，阿里媽媽已經(jīng)聯(lián)合天貓大快消和天貓服飾行業(yè)推出營銷洞察報(bào)告，并針對性地創(chuàng)新行業(yè)營銷解法，逐步推動(dòng)品牌商家的數(shù)字化升級(jí)。接下來，天貓×阿里媽媽系列報(bào)告仍將陸續(xù)發(fā)布。

天貓消費(fèi)電子行業(yè)涵蓋手機(jī)、數(shù)碼、家電等細(xì)分領(lǐng)域，在增長趨于平穩(wěn)、品牌趨于成熟的行業(yè)新周期下，將如何迎來突破式增長？

圍繞著增長，天貓總裁蔣凡此前正式對外公布天貓未來三年的戰(zhàn)略規(guī)劃：要用三年的時(shí)間把天貓的交易額翻一番。也就是說，從現(xiàn)在的2萬多億GMV增長到三年后的4萬多億。在蔣凡看來，達(dá)成這一目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)有三個(gè)，分別是新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略、新店戰(zhàn)略。

天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟庖苍赥ES上發(fā)布行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。我們看到，品牌化、品質(zhì)化、多元化、個(gè)性化正在成為電子消費(fèi)關(guān)鍵詞。當(dāng)年輕人群開始追求不動(dòng)手生活，當(dāng)老年群體開始適應(yīng)智能社會(huì)，當(dāng)電子產(chǎn)品也能成為時(shí)尚單品，需求的差異化正在催生更多新物種。

區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展抓住2019商業(yè)機(jī)會(huì)的策略需要側(cè)重四個(gè)方面，分別是新客、供給側(cè)升級(jí)、經(jīng)營效率提升、品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

一、新客方面：就是持續(xù)獲得新增消費(fèi)者的能力，這個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新流量入口，持續(xù)不斷的上新，根據(jù)消費(fèi)需求持續(xù)出現(xiàn)的品類，品牌營銷。首先是尋找新入口，比如天貓品牌出海的開拓以及三四線城市的布局農(nóng)村電商的新入口，為天貓帶來新增用戶。天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟獗硎?，流量要和新品雙管齊下，2018年新增100萬新品，當(dāng)然也有品類的創(chuàng)新，一年之中，出現(xiàn)了1000多個(gè)新品類。在品牌營銷方面，天貓平臺(tái)出現(xiàn)了20個(gè)“消費(fèi)者資產(chǎn)”過億的品牌。“消費(fèi)者資產(chǎn)”是通過一個(gè)數(shù)字直觀的展現(xiàn)品牌與消費(fèi)者價(jià)值之間的關(guān)系，并提供持續(xù)運(yùn)營的能力。

二、供給側(cè)升級(jí)方面：創(chuàng)造改變商品形式的機(jī)會(huì)，其中產(chǎn)品智能升級(jí)是產(chǎn)業(yè)性增長的機(jī)會(huì)，尤其體現(xiàn)在年輕人群。天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟饨榻B，在天貓上有一款根據(jù)消費(fèi)者需求定制款的電冰箱，十分鐘售罄，銷售金額突破1000萬，其中90后占比超過60%，更為有趣的是絕大多數(shù)的消費(fèi)者家里已經(jīng)有了一臺(tái)冰箱，這一個(gè)定制款卻是家里的第二臺(tái)。針對產(chǎn)業(yè)帶的制造業(yè)，還有手機(jī)3C根據(jù)用戶對顏色和像素的需求進(jìn)行定制，價(jià)位1.5-2K的單品，累計(jì)銷售54萬件。

三、經(jīng)營效率提升方面：打造最佳的經(jīng)營場所，不僅是平臺(tái)要打造，店鋪也要打造，這就需要品牌數(shù)字化。從平臺(tái)角度，天貓超級(jí)客戶計(jì)劃已經(jīng)有50個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化和智能化的全部轉(zhuǎn)型，多個(gè)品類庫存周轉(zhuǎn)加速，并通過數(shù)字化賦能為商家提供了金融服務(wù)，為了更好的提升消費(fèi)體驗(yàn)和用戶粘性，1萬個(gè)門店實(shí)現(xiàn)了線上線下的一體化。

四、保護(hù)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面：共建有序的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，持續(xù)的打擊假貨、打擊山寨、打擊盜版。天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟鈴?qiáng)調(diào)，天貓平臺(tái)在保護(hù)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面零容忍，將聯(lián)合各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶確保天貓上都是“正品”。

——四大維度預(yù)測未來，賦能品牌持續(xù)增長

作為阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的營銷基礎(chǔ)設(shè)施，“增長”也是阿里媽媽未來幾年希望給每一位商家最重要的賦能方向。

據(jù)悉，此次攜手天貓持續(xù)發(fā)布行業(yè)指導(dǎo)白皮書，阿里媽媽試圖通過流動(dòng)時(shí)代下的趨勢推演與大數(shù)據(jù)洞察，幫助品牌商家更清晰地看見消費(fèi)電子行業(yè)的未來，并始終圍繞以消費(fèi)者運(yùn)營為中心，為持續(xù)增長做好準(zhǔn)備。

據(jù)了解，未來，阿里媽媽主要將在電商效果、生態(tài)營銷、私域經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面為商家?guī)ピ隽?。在營銷創(chuàng)意能力層面，阿里媽媽營銷研究和體驗(yàn)中心總經(jīng)理李牧提到，未來將提供碎片化覆蓋、個(gè)性化關(guān)聯(lián)和多互動(dòng)聯(lián)動(dòng)的立體化能力，與品牌商家一起探索品牌價(jià)值與消費(fèi)者需求間的鏈接之策。

一直以來，阿里媽媽以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)洞察，助力品牌商家做出營銷決策。此次，阿里媽媽通過該報(bào)告進(jìn)一步輸出了alimama insight——消費(fèi)者增長洞察，系統(tǒng)性地從時(shí)間、空間、技術(shù)和觀念四大維度，預(yù)測消費(fèi)電子行業(yè)的未來增長趨勢，進(jìn)而挖掘變化背后蘊(yùn)含的增量。

新人口催生新需求。消費(fèi)主體及其需求正在重構(gòu)，新世代正在崛起而需求也在發(fā)生變化。為興趣買單、為顏值買單、為體驗(yàn)買單以及為時(shí)尚買單將是未來新世代的消費(fèi)底色，滿足新人口的新需求將是品牌的核心議題之一。

新空間創(chuàng)造新機(jī)遇?？臻g概念正在模糊化，全渠道成為未來所趨。商品及需求將在不同城市地域甚至國家之間流動(dòng)，線上線下渠道空間融合也將變得愈加切實(shí)可行。打造完整的渠道策略，形成全渠道覆蓋將有效釋放空間維度的紅利。

新技術(shù)引爆新單品。技術(shù)的突破與革新將日益融入到消費(fèi)領(lǐng)域，形成更加智能化的消費(fèi)場景，有效提升消費(fèi)的互動(dòng)體驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將使人與人、物與物之間的連接更加緊密，形成智能化的消費(fèi)解決方案將是未來所趨。

新觀念成就新生活。隨著后物欲時(shí)代的來臨，消費(fèi)者將形成全新的時(shí)間、健康、美學(xué)、自我觀念，基于此的消費(fèi)需求將不斷涌現(xiàn)。在未來，消費(fèi)者將借由產(chǎn)品的消費(fèi)建構(gòu)自己的精神領(lǐng)域，表達(dá)他們所逐漸認(rèn)同的價(jià)值、品味、態(tài)度，品牌需要與消費(fèi)者建立更為感性的連接。

當(dāng)智能家電浪潮席卷市場，95后新人類成為消費(fèi)主力，將科技融入日常，用智能簡化勞動(dòng)，與其說是洞察行業(yè)，這更是一次關(guān)乎未來生活方式的探討。

——看90后新選擇必追的那些品牌

阿里媽媽聯(lián)合天貓共同發(fā)布的《消費(fèi)電子趨勢洞察與商業(yè)增長》報(bào)告顯示，新世代在消費(fèi)電子的消費(fèi)上呈現(xiàn)四大趨勢，千禧一代越來越愿意為體驗(yàn)買單，除了體驗(yàn)，他們還熱衷為興趣買單、為顏值買單、為時(shí)尚買單。

可以看到，從花時(shí)間省錢到花錢省時(shí)間，要懶、要趣、要美、要潮，已成為新世代們的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。“四要”青年以此誕生。而在阿里媽媽營銷研究中心高級(jí)行業(yè)研究專家蘇寅看來，品牌商家想要獲得增長，便始終要圍繞這些目標(biāo)人群的需求，制定營銷策略，打造創(chuàng)新單品。

在消費(fèi)理念上，90后們更愿意花錢買時(shí)間，動(dòng)口不動(dòng)手。而這也是基于消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和智能化機(jī)遇。

從《報(bào)告》中看到，新世代對家務(wù)型智能設(shè)備有著旺盛的消費(fèi)需求，其中烹飪機(jī)器人和擦窗機(jī)器人的增速均為200%左右，洗碗機(jī)和掃地機(jī)人也毫不遜色。對此，蘇寅認(rèn)為，這是因?yàn)殡S著傳統(tǒng)“家務(wù)觀念”的突破，以及時(shí)間效率觀念的演進(jìn)，人們對于繁瑣且低時(shí)間價(jià)值的家務(wù)將不再事必躬親。

整體而言，家電單品在方案智能化、體驗(yàn)一站式、流程精簡化三方面推陳出新，不僅有效釋放家務(wù)時(shí)間，還提升了消費(fèi)者的生活體驗(yàn)。

在消費(fèi)電子領(lǐng)域，天貓精靈也正在搭建AI生態(tài)，不僅有美的電熱水器、松下吸頂燈和科沃斯掃地機(jī)器人等品牌加入，更將接入線下門店支付領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)人與物、物與物的大連接。

當(dāng)智能家電浪潮席卷市場，90后新人類成為消費(fèi)主力，將科技融入日常，用智能簡化勞動(dòng)，與其說是洞察行業(yè)，這更是一次關(guān)乎未來生活方式的探討。

新世代懂得享受生活，更愿意為自己的熱愛有更多的消費(fèi)投入。興趣驅(qū)動(dòng)力不斷挖掘小眾單品，讓更多冷門品類實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。

從《報(bào)告》中可以看到，專業(yè)攝影云臺(tái)設(shè)備近3年的增速超過354%，成為增長最快的單品之一。此外，90后群體購買游戲類產(chǎn)品，如家用游戲機(jī)增長114%、一次性相機(jī)增長182%，音樂“發(fā)燒”類產(chǎn)品如黑膠唱片機(jī)的增速也達(dá)到90%。

蘇寅認(rèn)為，隨著個(gè)體意識(shí)的逐漸覺醒，消費(fèi)正成為個(gè)體認(rèn)知世界及表達(dá)自我的重要途徑。年輕人們通過買買買不僅來嘗試和體驗(yàn)尋找世界的新樂趣，也讓世界看到了個(gè)體的差異化和多元化。這為品牌商家提供了不斷創(chuàng)新和深耕的空間。

——中國產(chǎn)品創(chuàng)新的力量已不容小覷

就是要美，是“四要”青年的另一原則，也反映出新世代對身體護(hù)理的訴求及健康美感的主張。

《報(bào)告》顯示，90后們對美的要求可以說是從頭到腳。近3年，美腿儀/瘦腿帶的增速達(dá)到365%，其次是美眼儀超過238%，而市面上已大火的潔面儀和美容儀的增速，也仍舊達(dá)到134%和92%。此外，對于消費(fèi)者而言，他們也習(xí)慣以科技單品對抗環(huán)境和身體的不良變化，其中無風(fēng)感機(jī)器人的增速超過704%，睡眠儀則更高達(dá)930%。

值得一提的是，在消費(fèi)電子領(lǐng)域，年輕人們對于美的訴求投射到兩個(gè)層面，生理美學(xué)及生活美學(xué)。也就是說，他們不僅希望通過單品讓自己變美，也希望單品本身及空間具備高顏值。

《報(bào)告》顯示，近3年，高顏值產(chǎn)品增速明顯高于品類平均水平，如60-70寸電視、曲面電視以及超薄電視等都有較快增速，而向嵌入式冰箱、集成灶、嵌入式電烤箱等，則反應(yīng)了消費(fèi)者對于空間美學(xué)的訴求。

隨著顏值經(jīng)濟(jì)的興起，圍繞顏值的一系列消費(fèi)場景將能有效地與消費(fèi)者建立情感連接。未來，如何捕捉消費(fèi)者的審美主張，并將其有效地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品語言，才能與消費(fèi)者進(jìn)行更高效的溝通。

信息技術(shù)日新月異，以前所未有的速度轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。而當(dāng)科技遇上90后，也在倒逼品牌商家改變既有的產(chǎn)品形態(tài)和營銷方式。潮酷心智形成，科技與時(shí)尚邊界不斷被打破。

科技范兒的單品以及潮流設(shè)備正備受新世代年輕人的青睞，它們正在改變消費(fèi)者原有的認(rèn)知與交互模式，不僅成為自我個(gè)性的態(tài)度表達(dá)，也在塑造全新的生活方式。

體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，《報(bào)告》顯示，科技單品如AI語音助手的增速高達(dá)199%，潮流設(shè)備如便攜投影儀、藍(lán)牙耳機(jī)則分別為175%和118%。

從“制造”到“智造”，中國產(chǎn)品創(chuàng)新的力量已不容小覷。消費(fèi)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)改變生活，雙方相輔相成。（陳以軍）