傳統(tǒng)企業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，關(guān)鍵要做“人”的連接

時(shí)間：2023-02-12 15:33:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-12 15:33:01 來源：電子商務(wù)

前段時(shí)間，關(guān)于《推進(jìn)東北地區(qū)等老工業(yè)基地振興三年滾動(dòng)實(shí)施方案》，出現(xiàn)了“國(guó)家又給了東北1.6萬(wàn)億”等不太準(zhǔn)確的解讀，引發(fā)各方面高度關(guān)注。

正如那句：這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。這一面是“互聯(lián)網(wǎng)+”大行其道，(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡，另一面是“多病纏身”的傳統(tǒng)行業(yè)正陷入“變革找死，不變革等死”的兩難境地。

傳統(tǒng)行業(yè)染“病”，“互聯(lián)網(wǎng)+”前來診治

當(dāng)這句“現(xiàn)在的生意不好做”成了傳統(tǒng)企業(yè)主的口頭禪，“雙降”(銷量指數(shù)下降，利潤(rùn)下降)就成了傳統(tǒng)企業(yè)的“新常態(tài)”，而不管他們身處哪個(gè)行業(yè)，“病因”總是驚人的相似：

1、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的能力弱。

很多傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展已形成自有的固定模式，從ERP到CRM都習(xí)慣原來的。而在當(dāng)下，這些都已經(jīng)難以適應(yīng)時(shí)代，但是如要真正實(shí)現(xiàn)改造，既需要投入大量資金與資源，未來又具有不確定性，再加上企業(yè)內(nèi)部既得利益者的阻撓和專業(yè)人才的缺乏，鮮有企業(yè)敢真正大刀闊斧進(jìn)行自我變革。

2、各種成本上升。

近年來房地產(chǎn)價(jià)格不斷攀升，房租也水漲船高，再加上人口老齡化嚴(yán)重，員工流失率高，傳統(tǒng)企業(yè)多只能以增加員工工資來應(yīng)對(duì)企業(yè)招工難，但這客觀上又增加了成本。據(jù)《2015·中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問卷跟蹤調(diào)查報(bào)告》顯在，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在回答“當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的最主要困難”時(shí)，選擇比重最高的是：“人工成本上升”(71.9%)、“社保、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)過重”(54.7%)。另外在在調(diào)查中，認(rèn)為目前企業(yè)人工成本比去年同期“增加”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占82.3%，其中“明顯增加”的占24.5%，“有所增加”的占57.8%;國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)也顯示，2009-2013年，中國(guó)勞動(dòng)力報(bào)酬年均增長(zhǎng)11.7%，超過同期GDP增長(zhǎng)率約3%。而市場(chǎng)傳播等投入更是，多數(shù)行業(yè)進(jìn)入拼爹拼錢的時(shí)代。

3、原經(jīng)營(yíng)模式難以為繼。

由于互聯(lián)網(wǎng)模式對(duì)價(jià)格、渠道、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、促銷等各方面的沖擊和顛覆，傳統(tǒng)行業(yè)的老經(jīng)營(yíng)套路如零售業(yè)的聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)模式等都不再靈驗(yàn)，反而會(huì)讓自己陷入被動(dòng)，此外傳統(tǒng)組織架構(gòu)難以革新，即便上面吼破嗓子，下面依然難有作為，也讓變革大打折扣。

而其根本原因是信息化能力弱，連接能力差，因?yàn)樾畔⒒谋举|(zhì)是“連接”，這包括：用戶與用戶的連接，用戶與企業(yè)的連接，企業(yè)與企業(yè)的連接。物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等都是“連接”的實(shí)現(xiàn)方式，傳統(tǒng)企業(yè)要擺脫困境就必須完成去中心化、去產(chǎn)品化、去中介化并打破信息不對(duì)稱，而擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，建立起新的用戶思維、平臺(tái)思維和生態(tài)思維才能完成企業(yè)重塑，實(shí)現(xiàn)涅槃重生。

當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)擁抱 “互聯(lián)網(wǎng)+”，又是怎樣的化學(xué)反應(yīng)

所謂“攘外必先安內(nèi)”，所有的變革都必須從企業(yè)內(nèi)部開始，正如金蝶集團(tuán)創(chuàng)始人、云之家董事長(zhǎng)徐少春所說：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本痛點(diǎn)是人與文化”。只有讓員工高效協(xié)作，以全新的工作文化迎戰(zhàn)傳統(tǒng)辦公模式，傳統(tǒng)企業(yè)才可能“脫胎換骨”。今日我們先來看看房產(chǎn)、家電等幾個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)如何擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。

房地產(chǎn)：萬(wàn)科，自我顛覆從縮短員工間距離開始

萬(wàn)科早在2013年就已經(jīng)使用移動(dòng)化辦公。

對(duì)于萬(wàn)科，其員工超過一半在外移動(dòng)辦公，所以萬(wàn)科的第一大挑戰(zhàn)就是連接內(nèi)部員工。萬(wàn)科認(rèn)為只有先連接內(nèi)部員工，才能更快更好地連接外部客戶，滿足客戶需求。

為此萬(wàn)科攜手金蝶云之家，建設(shè)社交化企業(yè)工作門戶，快速打造具有出萬(wàn)科特色的協(xié)作平臺(tái)。如今萬(wàn)科可實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)定向推送經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)、集團(tuán)發(fā)文、資訊日?qǐng)?bào)等工作信息，加快信息流轉(zhuǎn);搭建移動(dòng)辦公門戶，提升工作效率;利用社區(qū)分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)工作協(xié)同以及傳播企業(yè)文化等四大職能。

細(xì)究一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：這不僅是人與人的溝通移動(dòng)化，人與業(yè)務(wù)的辦公移動(dòng)化，員工與客戶的服務(wù)移動(dòng)化，更是萬(wàn)科用云之家獨(dú)有的“互聯(lián)網(wǎng)+”移動(dòng)方式對(duì)人、信息、業(yè)務(wù)的重新連接。

家電業(yè)：海爾“以數(shù)據(jù)為中心”向“以人為中心”轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)企業(yè)中，海爾算是最銳利變革的，海爾除了提出“人人創(chuàng)客”“人人CEO”的管理思想，將整個(gè)組織從原來的傳統(tǒng)組織變成互聯(lián)網(wǎng)組織外，還啟動(dòng)了以云之家為核心的內(nèi)部社交化協(xié)作平臺(tái)的建設(shè)項(xiàng)目。

而云之家在海爾中的地位是：

1、它是一個(gè)信息聚合平臺(tái)，云之家打通了海爾內(nèi)部400多個(gè)IT系統(tǒng)。

2、它是一個(gè)輕應(yīng)用平臺(tái)(辦公應(yīng)用)，通過輕應(yīng)用將PC端的業(yè)務(wù)連接到手機(jī)端，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理移動(dòng)化。

3、它是創(chuàng)新平臺(tái)(業(yè)務(wù)顛覆)。

4、它是創(chuàng)客服務(wù)平臺(tái)。

現(xiàn)在，海爾內(nèi)部超過7萬(wàn)員工使用云之家，這已然改變了過去“以數(shù)據(jù)為中心”的海爾，開始“以人為中心”，從人互聯(lián)和部分企業(yè)互聯(lián)到萬(wàn)物互聯(lián)，海爾正快速前進(jìn)。

此外還有銀鷺集團(tuán)、阿一波食品等食品行業(yè)企業(yè)，他們也都基本完成了從信息閉塞到使用云之家高效溝通的蛻變，成為傳統(tǒng)企業(yè)自救變革的先鋒。

相互成就，或是最大的價(jià)值

事實(shí)上，在傳統(tǒng)企業(yè)變革中，云之家作為全生命周期的整合一站式管理服務(wù)解決方案，也全方位地展現(xiàn)出一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品獨(dú)有的四大價(jià)值。

1、連接價(jià)值。云之家讓傳統(tǒng)企業(yè)突破了過去公司和組織的邊界，使得它們能更大范圍地去覆蓋內(nèi)部員工與外部市場(chǎng)。

2、基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值。云之家作為傳統(tǒng)企業(yè)的管理工具、交易工具、溝通工具等，充當(dāng)著基礎(chǔ)設(shè)施的角色，但它又不是孤立的個(gè)體，而是能反復(fù)連接交互的平臺(tái)。

3、數(shù)據(jù)價(jià)值，在讓傳統(tǒng)企業(yè)更好的掌握了用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、交易行為數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)后，云之家的數(shù)據(jù)也在增值。

4、社會(huì)價(jià)值，整個(gè)過程，云之家重新調(diào)動(dòng)了社會(huì)資源，分配了人力，創(chuàng)造了新的社會(huì)效益。

更為關(guān)鍵的事，云之家正從連接開始，逐漸生長(zhǎng)成入口級(jí)產(chǎn)品，并往生態(tài)系統(tǒng)邁進(jìn)。我們都清楚，生態(tài)有四個(gè)層次：先是一個(gè)單點(diǎn)，接著縱向的是垂直生態(tài)鏈(線)，然后橫向的是異業(yè)生態(tài)圈(面)，終極的是“生態(tài)鏈+生態(tài)圈”的復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)(體)。如今云之家開放平臺(tái)已接入包括金山WPS、京東、攜程等業(yè)內(nèi)知名廠商，涵蓋財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、HR等海量ERP輕應(yīng)用場(chǎng)景，總用戶數(shù)也已突破2000萬(wàn)，位居中國(guó)移動(dòng)工作平臺(tái)市場(chǎng)第一品牌。這正是云之家完成了從點(diǎn)延伸到線、面和體的進(jìn)化的直接體現(xiàn)。

總之，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)在加速投身“互聯(lián)網(wǎng)+”的路上，需要選擇好“良師益友”結(jié)伴同行，唯有傳統(tǒng)企業(yè)與新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具相互支撐，才可能發(fā)揮出1+1>2的效應(yīng)。