時間:2023-02-13 12:24:01 | 來源:電子商務
時間:2023-02-13 12:24:01 來源:電子商務
通過網(wǎng)絡營銷開展業(yè)務渠道的企業(yè)有很多,每個企業(yè)借助網(wǎng)絡營銷渠道所具體開展的策略和實施是各具特色的,網(wǎng)絡營銷對于企業(yè)來說,特別是中小型企業(yè)必須在某一渠道做到精細化,相對概念而言網(wǎng)絡營銷概念包括線上營銷、論壇營銷、事件營銷、口碑營銷、微信微博營銷、論壇營銷、郵件營銷及社會化媒體營銷等等,筆者沒有列舉完,因為隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的日新月異衍生的網(wǎng)絡營銷平臺有很多,隨著企業(yè)的發(fā)展需要越來越多的參與實踐和探索新的方法,所以筆者一直的觀點是網(wǎng)絡營銷需要實踐者和探索者去結(jié)合定義。
就以上筆者列舉的網(wǎng)絡營銷概念分類來說中小型企業(yè)不可能面面俱到,因為受到多重因素的限制,比如成本開支和人才缺乏限制,這種現(xiàn)象在一般中小型企業(yè)來說尤為突出,但并不是說中小型企業(yè)做不好網(wǎng)絡營銷,企業(yè)在分析自身情況的前提下,需要針對性的找準自己的營銷定位,可以選取網(wǎng)絡營銷的某一部分進行精準式網(wǎng)絡營銷工作布局。
首先,論壇是個大的概念,需要劃分多種形式,比如社交論壇和站長論壇是完全不同的,唯一相同的概念是都可以實現(xiàn)交流。筆者這里只介紹下企業(yè)社區(qū)交流論壇的前期品牌型營銷和后期銷售+品牌型論壇營銷思路。
企業(yè)論壇營銷第一步:定位分析
決定從事論壇營銷渠道之前必須定位兩點,一是企業(yè)客戶群體的定位,二是哪些論壇適合企業(yè)做論壇營銷。在做好品牌信息的前提下,一個精準的論壇可以帶給企業(yè)長期的客戶資源,借助論壇的高人氣可以更快的獲取客戶信息,這一點必須企業(yè)做好前期準備工作,簡而言之就是客戶和自身定位。
例如筆者行業(yè)在轉(zhuǎn)型論壇營銷之初,做了很細致的調(diào)查,在意向某一論壇之前,主要是線上和線下的雙重考察,線上主要是對該論壇在本區(qū)域的影響性做分析,論壇的各個板塊特點做分析,相對應筆者企業(yè)的板塊做網(wǎng)友人氣度調(diào)查;線下主要同行企業(yè)從事該論壇的實際效果調(diào)查,這一點存在競爭需要找到合適機會進行獲取??紤]可能的成本投入因此線上和線下的定位和調(diào)查是必須的。
企業(yè)論壇營銷第二步:整理完整資料
猶如企業(yè)做網(wǎng)站需要體現(xiàn)企業(yè)簡介和企業(yè)文化理念及服務信息等等,論壇也是一樣,必須有完整的企業(yè)各方面信息在論壇內(nèi),簡而言之就是擁有一個企業(yè)論壇帳號整個一個或是多個帖子介紹信息供論壇內(nèi)網(wǎng)友的了解,論壇網(wǎng)友客戶資源不同于來源于網(wǎng)站的客戶,論壇網(wǎng)友會綜合行業(yè)板塊內(nèi)各方面搜集關(guān)于該企業(yè)的信息,然后才會促發(fā)自己的選擇欲望。
企業(yè)論壇營銷第三步:提供品牌服務
對于傳統(tǒng)企業(yè)從事論壇營銷接觸的最多的是廣大的在線網(wǎng)友,這里面不乏存在我們企業(yè)的目標客戶。針對不同企業(yè)論壇都有對應的板塊可以被企業(yè)利用來從事營銷工作,但是企業(yè)從事論壇推廣面對的是大眾網(wǎng)友,最基本的需要提供的是企業(yè)服務,因為良好的服務才是提升企業(yè)與網(wǎng)友之間信任度的基礎。
例如筆者的行業(yè)在論壇針對性板塊,如合肥論壇-家裝大板塊內(nèi)從事一系列的品牌服務,舉個例子,在該板塊內(nèi)有家裝話題、優(yōu)惠、寶典等分欄,每一分欄筆者都注重品牌服務的注入,網(wǎng)友在話題內(nèi)的裝修求助筆者可以利用企業(yè)論壇號進行解答并在回復內(nèi)適當?shù)淖⑷肫髽I(yè)各方面信息,寶典內(nèi)提供各種裝修設計推薦方案和知識提供,當然這些都要比同行業(yè)做的精細才能才能產(chǎn)生網(wǎng)友的關(guān)注度。
企業(yè)論壇營銷第四步:軟文及廣告
在經(jīng)過一段時間的沉淀之后企業(yè)可以適當?shù)牟扇≌搲献鞯姆绞缴钊腴_展論壇營銷布局和影響力,這一部分叫做廣告,針對企業(yè)階段性的優(yōu)惠活動可以采取購買板塊廣告位進行直接精準式覆蓋,在一定程度上促進了活動的快速推廣和客戶銷售業(yè)績提升。
軟文相對來說是營銷中最具想象力、策略性和執(zhí)行力的手段,軟文可能在很大程度上貼近社會化營銷的范疇,同時軟文營銷可能更容易將企業(yè)品牌信息漸漸深入進網(wǎng)友或是目標客戶心里。適當在論壇板塊內(nèi)撰寫創(chuàng)意軟文或是事件軟文進行企業(yè)品牌炒作,有助于短期內(nèi)提高企業(yè)在論壇內(nèi)的人氣關(guān)注度和客戶選擇量,當然了這里需要掌握方法。
企業(yè)論壇營銷第五步:維護品牌形象
俗話說得好,人非圣賢孰能無過,企業(yè)也是一樣,一個長久性的企業(yè)在做產(chǎn)品或是服務的過程里不可能不出現(xiàn)失誤或是工作不足的地方,很多時候客戶會借助媒體或是高人氣平臺進行維權(quán)投訴,地方性論壇具備很高的熱門度,在一定上不比傳統(tǒng)媒體的傳播力差,而這種不利于企業(yè)形象的筑立,如不能及時的正確的處理企業(yè)論壇推廣中的負面形象和問題將會給企業(yè)帶來很嚴重的后果,當然必須采取面對問題解決問題的態(tài)度。企業(yè)論壇營銷工作人員必須時刻注意這部分,及時接受投訴解決,再刪除負面信息維護品牌形象。
企業(yè)論壇營銷第六步:筑立論壇行業(yè)口碑
企業(yè)從事品牌口碑積累不需要考慮地域限制和平臺限制,因為互聯(lián)網(wǎng)的特殊性這些都不是問題,因為互聯(lián)網(wǎng)的傳播是不受地域限制影響的;再者企業(yè)從事論壇營銷不同于傳統(tǒng)營銷,論壇可以更快的幫助目標客戶找準自己想要的企業(yè)信息,論壇提供給網(wǎng)友之間討論的話題變得更多更快更精準,這種線上的交流在一定程度上加快和提升了企業(yè)論壇口碑的積累,較同行業(yè)更具市場競爭力。
寫在最后
本篇由 合肥裝飾公司原創(chuàng)編輯。筆者主要講述的更多的是關(guān)于裝飾企業(yè)的論壇營銷的推廣思路和方法,因為在發(fā)表系列文章過程中發(fā)現(xiàn)很多站長從事在裝飾行業(yè),面對網(wǎng)絡營銷都有或多或少的困境和問題,在這里主要和適合做地方性論壇推廣營銷的企業(yè)和裝飾企業(yè),可以借鑒思路利用論壇借力發(fā)力。
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