時(shí)間:2023-02-20 16:26:01 | 來(lái)源:電子商務(wù)
時(shí)間:2023-02-20 16:26:01 來(lái)源:電子商務(wù)
人——直播間里的人與人設(shè)
直播帶貨,人也是很重要的一個(gè)元素,也就是主播。只有主播在直播間里不斷地互動(dòng),才能稱(chēng)得上是直播,否則官方會(huì)降權(quán)甚至是關(guān)閉直播間。
過(guò)去我們所說(shuō)的主播,就是在直播間展示才藝,但是電商主播完全不同。他們的目的是帶貨,在直播間展示商品,促成交易。因此除了才藝和顏值,能不能真正的實(shí)現(xiàn)交易才是一個(gè)電商主播的核心要素。
因此在初期,人設(shè)鮮明的主播就更容易脫穎而出,有自己的特點(diǎn),能給用戶(hù)留下深刻的印象,那么隨之增長(zhǎng)的就是粉絲和粘性。
但是所謂的人設(shè)也不是異想天開(kāi)的,你想打造什么樣的人設(shè)就能打造什么樣的角色,一定要和自己的實(shí)際情況和產(chǎn)品相結(jié)合。
如果你是賣(mài)美妝產(chǎn)品的,就不能對(duì)化妝品、膚質(zhì)一無(wú)所知。
除了要對(duì)產(chǎn)品十分了解之外,電商主播對(duì)銷(xiāo)售能力也是有一定要求的,并不是你在直播間跟人家嘮嗑嘮嗑,人家就會(huì)買(mǎi)你的東西了,你需要展示你產(chǎn)品的亮點(diǎn),戳到能夠讓他們購(gòu)買(mǎi)的點(diǎn),這就需要你熟練的銷(xiāo)售技巧了。
貨——供應(yīng)鏈、商品
相對(duì)于上面提到的主播,貨品同樣的重要。
首先是供應(yīng)鏈的選擇,好的供應(yīng)鏈能讓你在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)最大程度的盈利。
去年冬天,一位只有幾百粉絲的素人主播在直播間銷(xiāo)售加厚的羊毛襪,號(hào)稱(chēng)一年內(nèi)穿破退錢(qián),限時(shí)售賣(mài)1000雙,短短時(shí)間內(nèi)就搶購(gòu)一空,直播間不到500人觀看,他卻輕輕松地在賺了幾千塊錢(qián),還收獲了一批粉絲。
不怕粉絲少,就怕貨不好。粉絲會(huì)在直播間進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)是對(duì)主播的信任,如果是劣質(zhì)的產(chǎn)品,好不容易積累的信任的粉絲,可能在只跟你做了一次交易,之后就不再關(guān)注。
在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,商品的價(jià)位也非常的重要,不用平臺(tái)、不同類(lèi)目的用戶(hù)對(duì)價(jià)格的接受程度也是不一樣的。
場(chǎng)——直播間、平臺(tái)
直播電商是通過(guò)直播的形式進(jìn)行賣(mài)貨的,但最終目的還是電商,因此如何更好地展現(xiàn)主播和產(chǎn)品也決定了直播間成交的難易程度。不同的直播平臺(tái)有不用的規(guī)則和玩法,所以直播間的場(chǎng)地也顯得異常重要。
1、直播間設(shè)備
和拍短視頻不同,直播間的設(shè)備要根據(jù)具體的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)節(jié),室外直播最好用專(zhuān)業(yè)的運(yùn)動(dòng)鏡頭,手機(jī)識(shí)別不了的細(xì)節(jié)展現(xiàn)也需考慮專(zhuān)業(yè)攝像設(shè)備。
2、燈光
直播間選取偏黃色的光還是偏白的光更利于展現(xiàn)產(chǎn)品,燈光從上方照下來(lái)還是側(cè)方更符合需求,都是需要考慮的點(diǎn)。
3、搭建
直播間的搭建往往決定了用戶(hù)的第一印象,如果是銷(xiāo)售甜美服裝的主播,搭建一個(gè)粉色系、掛滿(mǎn)了漂亮衣服的直播間更能增加用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)。
五、復(fù)盤(pán)
每一場(chǎng)直播的結(jié)束,并不是立刻的發(fā)貨,而是抓緊時(shí)間進(jìn)行復(fù)盤(pán)。如果直播結(jié)束了就結(jié)束了,那你的直播間就會(huì)一直在起跑線上徘徊,難有突破。
單場(chǎng)直播就過(guò)億的第一主播薇婭,在每場(chǎng)直播結(jié)束之后對(duì)會(huì)對(duì)直播進(jìn)行梳理,記下可以提高的點(diǎn)。
那復(fù)盤(pán)需要注意什么呢?
1、數(shù)據(jù)分析
直播結(jié)束后需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,再與之前直播的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,找出數(shù)據(jù)背后代表的具體類(lèi)目,是直播間停留時(shí)長(zhǎng)還是轉(zhuǎn)粉率,或者是其他。
2、老用戶(hù)的活躍度
即已關(guān)注你的用戶(hù)在直播間的活躍度,他們的活躍度在一定程度上決定了這場(chǎng)直播的成交。
3、直播間的轉(zhuǎn)粉率
直播間的轉(zhuǎn)粉率就是進(jìn)入你直播間觀看的新用戶(hù),在結(jié)束后有多少人轉(zhuǎn)為你的粉絲,即從公域流量到私域流量的轉(zhuǎn)化。
4、調(diào)整改進(jìn)
在所有數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比之后,一定要記下需要改進(jìn)的地方,在下一次進(jìn)行直播的時(shí)候進(jìn)行實(shí)施。如果想等到第二天再進(jìn)行調(diào)整,那估計(jì)你已經(jīng)忘得差不多了。直播結(jié)束時(shí)的感受永遠(yuǎn)都是最直觀最熱烈的。
粉絲的粘性歸根結(jié)底就是信任感,出于信任才會(huì)購(gòu)買(mǎi)直播間的東西,出于信任才會(huì)在直播間里和你嘮嗑,而你需要思考的,是如何增大這群用戶(hù)的粘性。
我們都知道這是一個(gè)新的機(jī)會(huì),一個(gè)新的市場(chǎng)尚未完全成熟之時(shí),意味著它有更多的機(jī)會(huì)。而做直播電商,2019則是黃金時(shí)間,現(xiàn)在比旁人快一步,將來(lái)比別人多的才能是直播間里的流量和流水。
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