京東“挖角”7-11管理層，為線下便利店提供更多支持

時(shí)間：2023-03-07 22:12:02 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-07 22:12:02 來源：電子商務(wù)

據(jù)悉，京東已組建出一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，欲開展直營便利店業(yè)務(wù)，同時(shí)“挖腳”部分7-11的高管。對(duì)此，京東官方回應(yīng)稱，將秉承無界零售的理念賦能線下門店，并沒有做大規(guī)模自營店的準(zhǔn)備。

線下便利店弊病眾多，加盟店模式并不成功

早在2017年4月，劉強(qiáng)東就宣布了一個(gè)大計(jì)劃，聲稱在未來5年內(nèi)要在全國開設(shè)100萬家京東便利店，一半都會(huì)開在農(nóng)村，“百萬便利店”計(jì)劃可見其對(duì)農(nóng)村流量的渴望。而農(nóng)村加盟的店面多半是以個(gè)體經(jīng)營的夫妻店面，選擇加盟京東便利店，不僅可以品牌賦能，也能提高營業(yè)坪效。其次，在一二線城市一些知名便利店已經(jīng)全面覆蓋，線下渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈，而農(nóng)村市場(chǎng)人口多，生活消費(fèi)需求量比較大，加上其消費(fèi)觀念的改變，京東選擇村鎮(zhèn)發(fā)展顯然是再合適不過的。

目前，在農(nóng)村市場(chǎng)假貨、冒牌貨泛濫的問題依然沖擊著京東，對(duì)于堅(jiān)持正品的京東便利店，在農(nóng)村市場(chǎng)這個(gè)惡劣的環(huán)境里顯然不好生存。據(jù)悉，京東便利店必須保證京東掌柜寶進(jìn)貨量占全店至少50%，店中經(jīng)營的商品100%無假貨，京東除了質(zhì)保金約束外，還會(huì)對(duì)商家進(jìn)行線下巡查，如發(fā)現(xiàn)售賣假貨，會(huì)取消合作資格。這也就意味著品牌商家下沉農(nóng)村渠道，成本自然就會(huì)提高，而加盟京東便利店的店主無法繼續(xù)保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力，收益并沒有達(dá)到預(yù)期結(jié)果，運(yùn)營成本卻還要高于一般便利店，一些經(jīng)營不善的店鋪也就自然倒閉了。

要實(shí)現(xiàn)100萬個(gè)便利店的數(shù)字并不容易，京東的這種翻牌加盟店的模式，雖然有很強(qiáng)的復(fù)制性，但是目前看來這個(gè)優(yōu)勢(shì)并沒有給京東帶來預(yù)想的成功。再看蘇寧小店，蘇寧小店的模式是直營形式擴(kuò)展，在門店管理上更加統(tǒng)一，蘇寧小店員工并穿著蘇寧工服，所有的生鮮都由蘇寧供應(yīng)鏈配送到店統(tǒng)一定價(jià)，而京東便利店則由個(gè)人管理運(yùn)營，銷售價(jià)格也沒有一個(gè)嚴(yán)格的管理。因此，本就不擅長(zhǎng)布局線下的京東，并不像蘇寧小店那樣迅速打開農(nóng)村市場(chǎng)。

挖掘7-11管理層員工為便利店發(fā)展做人才儲(chǔ)備

國內(nèi)現(xiàn)階段，600萬夫妻店，而品牌連鎖便利店才10萬家，國產(chǎn)連鎖便利店占比就更少。近年來加盟便利店企業(yè)不斷死亡，也是因?yàn)楸憷甑纳饪此崎T檻低，但能做好的卻在少數(shù)。《2017年全球零售報(bào)告》顯示，全球零售250強(qiáng)中上榜便利店企業(yè)共11家，其中日系便利店與其代理商占據(jù)5席，其收入總和占上榜便利店收入總和的52%。而7-11及其代理商企業(yè)占上榜便利店收入總和的61%，處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

毫無疑問，711就代表著便利店行業(yè)的標(biāo)桿。7-11建立了大規(guī)模的門店網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)模式運(yùn)營，形成了類似電商的規(guī)模效應(yīng)。截止至2016年底，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)7-Eleven擁有61554家門店。那么與電商便利店相比，711這種日系便利店有什么不同之處呢?作為傳統(tǒng)便利店品牌，711 又如何在電商沖擊下成功經(jīng)營呢?對(duì)于消費(fèi)者來說，711不僅僅是賣一些生活消費(fèi)品，它還是一家餐廳，與其他便利店商品的一成不變不同，7-11一直都在快速響應(yīng)日新月異的快消品市場(chǎng)，堅(jiān)持開發(fā)自有商品，力爭(zhēng)產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)。除此之外，711還擁有完善高效的配送體系。

711在線下便利店深耕十幾年，已經(jīng)建立了一套完善的連鎖加盟管理系統(tǒng)和培訓(xùn)體系，其對(duì)線下便利店如何營銷、培訓(xùn)、管理都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，而京東發(fā)展線下便利店恰恰就遇到線下供應(yīng)鏈弱的問題，之前的模式無法真正滿足便利店的需求，線下營銷方面打不通，管理村鎮(zhèn)便利店市場(chǎng)也并不順利。此次京東回應(yīng)發(fā)力小程序“京東便利GO”，為店主提供新的銷售渠道也是一種營銷方式，而挖走711高管也就不難理解是在儲(chǔ)備人才，相信在京東后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整中，會(huì)賦予線下便利店更多新的管理模式。

線下便利店仍舊是電商巨頭新零售發(fā)展的重點(diǎn)

隨著線上紅利漸漸消失，電商巨頭在焦慮中開始紛紛喊出新零售口號(hào)，線下實(shí)體店也成為京東、阿里、蘇寧等布局的零售市場(chǎng)。自馬云2016提出新零售概念后，就開始布局線下零售業(yè)，在入股銀泰百貨后，阿里巴巴又入股三江購物，以21.5億元收購三江購物32%股份，成為其第二大股東，而在和三江購物合作的11家便利店也在后來出現(xiàn)在手機(jī)淘寶頁面上。2017年阿里又收購聯(lián)華超市，拿到其18%的內(nèi)資股股權(quán)，成為聯(lián)華超市第二大股東，而聯(lián)華超市遍布全國的3618家門店有望為阿里開展新零售布局和改造。阿里的步伐也逐漸瞄準(zhǔn)了線下最火熱的業(yè)態(tài)，做起了天貓小店。

便利店作為高頻的生活消費(fèi)零售店，社區(qū)周邊的人群對(duì)便利店的需求也是日益增長(zhǎng)。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)與波士頓咨詢公司最近在上海聯(lián)合發(fā)布的《2017中國便利店發(fā)展報(bào)告》，目前中國連鎖品牌化便利店門店數(shù)已接近10萬家，年銷售額達(dá)1300億元，增速達(dá)13%。一時(shí)間，便利店也成了電商巨頭爭(zhēng)搶的香餑餑。

今年以來，蘇寧小店也在大規(guī)模開店，并且多在一些四五線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，預(yù)計(jì)到今年底將有超過5000家門店開業(yè)，未來三年將落地1.5萬家店。除此之外，Amazon也發(fā)布了四年項(xiàng)目計(jì)劃，要開設(shè)至少三個(gè)類似于Amazon Go的線下實(shí)體超市概念、兩個(gè)大型超市，最終要開超過2000家規(guī)模不等的超市和便利店。雄墨商業(yè)認(rèn)為，不論是國內(nèi)電商還是國際巨頭亞馬遜，都在向線下實(shí)體便利店發(fā)展，未來實(shí)體便利店和電商之間還有很長(zhǎng)一段路要走，如何提供更好的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)才是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所在。