進(jìn)入O2O 你們到底想干嘛？

時(shí)間：2023-03-10 01:40:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-10 01:40:01 來源：電子商務(wù)

所有的商業(yè)行為，都有一個(gè)原始的目的，那就是利潤。而增加利潤的手段有很多，僅就互聯(lián)網(wǎng)模式來說，互聯(lián)網(wǎng)提供了三種增加利潤的途徑分別是樹立品牌、減少成本以及擴(kuò)大用戶數(shù)量。之前的無論是B2B、B2C或者C2C都能夠在這三個(gè)要素上產(chǎn)生重要影響。那么O2O呢?提起O2O，大家不斷訴說的是打通線上和線下?我們先不問是線上和線下如何打通，我們首先要知道的是：為什么要將線上和線下打通?

那些靠不住的O2O理由

我們以前一直以為娛樂行業(yè)總是一個(gè)喧鬧的行業(yè)，熱點(diǎn)層出不窮，耳旁菲菲繞繞，但是現(xiàn)在我越來越直觀的感受是：原來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比娛樂行業(yè)還熱鬧。這一點(diǎn)，只要我們看看那些所謂的科技自媒體平臺每天的頭條就能分辨出來，太多了概念和漠視，太多了觀點(diǎn)和創(chuàng)新，其中模式培訓(xùn)行業(yè)更是在其中推波助瀾。總結(jié)一下，他們宣揚(yáng)的O2O理由有如下幾種：

O2O可以成為銷售渠道。實(shí)際上，所謂的O2O渠道不過是原來B2C以及線下渠道組合，毫無新意可言。本來很多企業(yè)的線下和線上渠道是分開的，不同的渠道銷售產(chǎn)異化的產(chǎn)品，比如說海爾就是這樣么做。現(xiàn)在，O2O倒好，導(dǎo)致了左右手互博。所以，所謂的O2O渠道，在我看來是個(gè)偽命題。

O2O可以成為營銷方式。所謂的O2O營銷無非是線下派送一個(gè)優(yōu)惠券，然后可以用于線上消費(fèi)，或者線上搭售一個(gè)優(yōu)惠包，可以用于線下消費(fèi)。有意思么親?在我看來，這種營銷體驗(yàn)十分惡劣，我是實(shí)體店買個(gè)衣服，你還要我費(fèi)老大勁，去輸個(gè)驗(yàn)證滿，干嘛不直接在實(shí)體店給我兌換成禮品呢?沒有一種體驗(yàn)不好的營銷方式，能夠大行其道的。

O2O可以做產(chǎn)品。提起O2O，少不了要提及小米，似乎小米就是玩O2O玩大的。說實(shí)話，我沒發(fā)現(xiàn)小米在O2O上有任何的作為，如果說一定要有的話，那就是小米吸引了一大批的技術(shù)愛好者，為小米找漏洞，在研發(fā)上除了一份力，比如說大規(guī)模的公測。但是這和所謂的O2O有什么聯(lián)系?

O2O可以做用戶。兩種方式，一種是根據(jù)用戶的偏好，進(jìn)行產(chǎn)品是推介，比如說移動團(tuán)購，就是位置偏好。一種方式圈用戶，比如說朋友圈，圈下一幫人，然后發(fā)廣告，賣產(chǎn)品。這就叫做O2O?不就是社交營銷么?

所以，很多蠱惑人們進(jìn)入O2O的理由，都是似是而非，經(jīng)不起推敲。

那些所謂的O2O成功案例

可能很多人都會反駁，說有很多利用O2O成功的案例。親，麻煩你能不能不要舉些小打小鬧的案例，比如說朋友圈賣佛珠這類。所以，我們先看看大的企業(yè)，是在怎么做O2O的?

寶島眼鏡：引流

寶島眼鏡所謂的O2O案例是這樣的：當(dāng)年在寶島眼鏡官網(wǎng)買一個(gè)眼鏡，送你20元優(yōu)惠券，20元優(yōu)惠券可以在實(shí)體店消費(fèi)，當(dāng)你在實(shí)體店的時(shí)候，再送你20元優(yōu)惠券，可以在官網(wǎng)上消費(fèi)。這就是所謂的打通?打通了線上和線下?寶哥，您干嘛不直接給我優(yōu)惠得了。

鄂爾多斯羊毛衫：

當(dāng)你在鄂爾多斯天貓點(diǎn)購買一個(gè)羊毛衫的時(shí)候，他們會讓附近的店面進(jìn)行配送，這樣就不用從內(nèi)蒙古調(diào)貨。消費(fèi)才不管你怎么配送的，只要是羊毛衫能夠到手就行。這樣的一個(gè)流程，你就敢說實(shí)現(xiàn)了O2O?

海爾電器：

消費(fèi)者在網(wǎng)上能夠買到一批電器，這批電器是線下沒有的。而實(shí)體門店能夠買到的電器，可能實(shí)現(xiàn)線上沒有的?你坑爹呢?我看中的買不到，出售的我需要，這就是所謂的O2O?

所以，很多號稱實(shí)現(xiàn)了O2O的案例，都是淺嘗輒止，忽悠的成分極大。

O2O到底能干嘛?

在我看來，所謂的O2O無非就是兩大作用。

其一實(shí)現(xiàn)了用戶線上行為和線下行為的共享。以后我們的生活可能就是網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體。一直以來，個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體商業(yè)中的行為是分割。你在天貓買東西，形成了一批數(shù)據(jù)，包括尺碼、款式、偏好等等。當(dāng)你在商場的時(shí)候，有形成了一批數(shù)據(jù)，比如說消費(fèi)金額、訂單數(shù)量等等。當(dāng)我們身處一種環(huán)境是，使用的就是一個(gè)數(shù)據(jù)包?，F(xiàn)在O2O實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)數(shù)據(jù)包的結(jié)合，你去天貓店，他們會出現(xiàn)可能會點(diǎn)擊的廣告，你去實(shí)體店，店員想你推薦的信息，就是基于你在網(wǎng)上留下的數(shù)據(jù)信息。阿里巴巴和銀泰合作，就是想做成這件事情。

其二實(shí)現(xiàn)實(shí)體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品之間的互相推介。我們一直在關(guān)注同一個(gè)產(chǎn)品、同一家企業(yè)線上線下的打通，沒有關(guān)注到的不同企業(yè)之間的線上線下聯(lián)系。你要去玩一個(gè)游戲，肯定是在網(wǎng)上玩，之前，如果你不上網(wǎng)的話，根本不可能接觸到相關(guān)的游戲信息。但是現(xiàn)在，你吃完泡面，給你一個(gè)優(yōu)惠卡，是一個(gè)電影團(tuán)購網(wǎng)站的優(yōu)惠卡，你登錄了網(wǎng)站，進(jìn)行了消費(fèi)。這一過程，實(shí)體產(chǎn)品幫助虛擬產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，虛擬產(chǎn)品的使用，提升了我們對于實(shí)體產(chǎn)品的依賴，這才是O2O。

總之，所謂的O2O是連接了兩個(gè)空間——網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí);兩種不同的產(chǎn)品類別——實(shí)體和虛擬。明白了這一點(diǎn)，才會懂的O2O。這才是O2O的出發(fā)點(diǎn)。

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