“技術(shù) 生態(tài)”雙保險(xiǎn) 百度O2O何懼短期資本動蕩

時(shí)間：2023-03-10 13:10:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-10 13:10:01 來源：電子商務(wù)

受國內(nèi)股市影響，中概股在美日子似乎并不好過。7月28日，百度公布第二季度財(cái)報(bào)：二季度百度總營收165.75億元人民幣，同比增長38.3%，凈利潤36.62億元人民幣，同比增長3.3%。憑借百度第二季度營收和利潤都超過市場預(yù)期的強(qiáng)勁業(yè)績，為美國投資銀行派杰、摩根士丹利在內(nèi)的多家投資機(jī)構(gòu)均對百度股票予以“增持”評級做出了極大的參考。

在百度7月28日正式開盤之后，百度股價(jià)大跌的結(jié)果卻讓人始料未及。在百度首次公布了電商化交易額(GMV)數(shù)據(jù)，決心將技術(shù)與O2O生態(tài)緊密結(jié)合在一起再造百度的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，因O2O行業(yè)直到如今還是一個(gè)燒錢厲害的行業(yè)，大量電商巨頭依舊還持續(xù)保持虧損，百度能夠在大量創(chuàng)新和布局的情況下保持業(yè)績的不斷已屬不易，然而因投資人可能短視的眼光造成股價(jià)大跌的局面，令人著實(shí)有些唏噓不已。

作為一家在過往行業(yè)變革中始終堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新的路線的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度正試圖將人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)運(yùn)用到O2O領(lǐng)域，且其本身已經(jīng)在O2O體驗(yàn)上做出了創(chuàng)新。當(dāng)然了，要將技術(shù)與O2O服務(wù)打造成為一個(gè)完美的閉環(huán)，這自然不是一件短時(shí)間就可以完成的事情。在此情況下，對外界而言，能看到可能一邊是技術(shù)研發(fā)和O2O擴(kuò)張都需要大量的成本支持，另一邊又是技術(shù)布局和生態(tài)建設(shè)都并非短期之內(nèi)便能獲得收益——所幸，百度自身顯然并不缺乏資金和耐性。不論是去年三季度財(cái)報(bào)后李彥宏所說：“短短兩年的時(shí)間，利潤率下降這么厲害，這其實(shí)表明一種決心，就是說百度愿意砸錢、我愿意投入，我不在乎華爾街怎么看，我不在乎我的股價(jià)會再跌掉一半或者更多，我一定要把這事兒做成”;還是面臨華爾街用腳投票股價(jià)下跌的質(zhì)疑而大膽10億美元回購股票，李彥宏和百度想向外界傳達(dá)的信息十分明顯——縱然短期遭遇資本動蕩，但百度的技術(shù)戰(zhàn)略和對O2O生態(tài)的建設(shè)絕不會因此產(chǎn)生很大影響，憑借技術(shù)和生態(tài)的緊密結(jié)合，再造一個(gè)新百度才是未來重頭戲。而這，就是技術(shù)派的底氣。

技術(shù)就是核武器 百度技術(shù)布局O2O的力量不容小覷

作為一家以搜索引擎起家的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，自創(chuàng)立之日起，百度在技術(shù)上的執(zhí)著也形成了其獨(dú)特的發(fā)展特色，百度重技術(shù)，騰訊重產(chǎn)品，阿里重運(yùn)營的段子曾傳播大江南北，包括傳遞給華爾街。

在未來將有一大波智能硬件襲來，幫助我們走向一個(gè)在目前看待更具科技感時(shí)代。針對這樣一個(gè)時(shí)代，百度則正在積極布局和投資智能科技的核心技術(shù)——人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，等等。百度單獨(dú)成立科學(xué)研究所邀請大量科學(xué)家加盟百度的大手筆，曾在全球科技行業(yè)備受關(guān)注，其手筆比肩微軟谷歌蘋果，而在國內(nèi)只此一家。

以百度高級副總裁王勁在第7屆中國云計(jì)算大會上針對人工智能的發(fā)言為例：“大家現(xiàn)在看到的人工智能僅僅是冰山一角，未來人工智能將給我們帶來非常多、非常大的改變，遠(yuǎn)超我們的想象。在未來，基于人工智能技術(shù)，交通系統(tǒng)的智能化程度將會得到很大的提高，會由人工智能系統(tǒng)取代今天的智能交通系統(tǒng)，車和交通系統(tǒng)的溝通將會變得無縫，所有車的運(yùn)行都會由交通系統(tǒng)來控制。以后，車不再需要在紅綠燈面前停下來，車可以以非常高的速度交叉過去，因?yàn)橄到y(tǒng)非常清楚車所在的位置和速度，能夠極大提升整個(gè)交通系統(tǒng)的效率。

將百度的技術(shù)思路具體到O2O領(lǐng)域，很容易就會發(fā)現(xiàn)，作為未來智慧化系統(tǒng)中的核心技術(shù)，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)獲取與分析技術(shù)事實(shí)上正與人們的生活的聯(lián)系會越來越緊密。結(jié)合百度自身在這些前沿技術(shù)上的優(yōu)勢，再將這些技術(shù)運(yùn)用到O2O產(chǎn)業(yè)和生態(tài)中，其給用戶帶來效率更高的O2O體驗(yàn)，絕對會讓時(shí)至今日依然主要依靠“人力”來做O2O的所有公司大驚失色。

據(jù)公開資料介紹，百度結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)給百度外賣團(tuán)隊(duì)配備了一個(gè)獨(dú)特的智能調(diào)度系統(tǒng)，其能夠根據(jù)餐館與用戶的位置來挑選合適的騎士，并計(jì)算出最優(yōu)的路徑，讓騎士一次出車能送更多的單子，此舉大大提升外賣O2O的運(yùn)行效率;另外，百度正利用人工智能技術(shù)對其客服平臺進(jìn)行整合，對客服機(jī)器人進(jìn)行升級打造了夜鶯客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)渠道接收信息一個(gè)平臺處理，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的客服在流程優(yōu)化、客服培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的缺陷性。

除此之外，百度還擁有全球領(lǐng)先的語音識別技術(shù)，其已被應(yīng)用到百度外賣和百度糯米，讓用戶可以更便捷地下單。除此之外百度地圖還用其大數(shù)據(jù)技術(shù)給商家提供選址功能，起到吸引商家的目的。未來，對于大數(shù)據(jù)的挖掘成果還可以熱力度、報(bào)告、指數(shù)等產(chǎn)品形態(tài)給到商家，幫助他們改進(jìn)服務(wù)和營銷。

——很顯然，別說華爾街的投資者，即便國內(nèi)O2O現(xiàn)有的同行，恐怕都很難想象，百度期待中的O2O，是一個(gè)相當(dāng)智能化、高效率的服務(wù)與體驗(yàn)。毫無疑問，這正是未來全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢，百度瞄準(zhǔn)的，始終是全球最前沿，而不是步人之后塵，在乎一時(shí)之城池多寡。

搜索之外的生態(tài)，新百度布局初現(xiàn)

百度Q2財(cái)報(bào)首次披露了百度的GMV數(shù)據(jù)：百度糯米、百度外賣和去哪兒合共交易405億元人民幣，這一數(shù)字較去年同期增長109%。當(dāng)外界首先急著去計(jì)算這其中具體每一塊的收入和盈利情況時(shí)，可能忽略的，反而是這一數(shù)字真正想給外界傳遞的一個(gè)最關(guān)鍵信號：百度在傳統(tǒng)的搜索生態(tài)之外，正在試圖搭建一個(gè)全新的基于“鏈接人和服務(wù)”的全新生態(tài)(O2O只是一個(gè)顯性領(lǐng)域罷了)。

所以，包括美國投資人在內(nèi)，外界看到的是李彥宏親自站臺糯米，并傳遞200億元做糯米的決心，但真正需要去揣摩的恐怕則是，當(dāng)李彥宏說：“過去的百度，做的是‘連接人和信息’，百度成立15年，在前面的14年，用戶有什么信息上的需求，通過百度可以很容易地被滿足，這基本是我們主要做的事情。但是移動時(shí)代的到來，尤其是O2O快速的發(fā)展，讓我們意識到，百度不僅能夠連接人和信息，也能連接人和服務(wù)，百度正從經(jīng)歷‘連接人和信息’到‘連接人和服務(wù)’的重要轉(zhuǎn)變”時(shí)，背后的深意。實(shí)際上，百度真正想做且已經(jīng)取得不小成果的，是用科技的力量改變服務(wù)，為人們提供全新的生活體驗(yàn)，進(jìn)而形成一個(gè)以技術(shù)為核心的O2O生態(tài)閉環(huán)，考慮到O2O的可見市場規(guī)模超過萬億元，百度的未來自然潛力無限。這，正是李彥宏的眼界。

過去一兩年，百度在技術(shù)上的投入持續(xù)高企，僅2014年全年就超過70億元。在目前百度已經(jīng)成功在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得了不亞于PC端流量入口優(yōu)勢的情況下，百度一方面是希望借助移動和PC的互通和策應(yīng)，給百度技術(shù)的應(yīng)用積累海量的種子用戶，另一方面則也是希望可以將人工智能和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)最終真正與O2O等新生態(tài)緊密連接起來，通過將很多前沿技術(shù)開放分享給合作伙伴，從而一同構(gòu)建一個(gè)以技術(shù)驅(qū)動的O2O生態(tài)，最終完成“人與服務(wù)的連接”工作。

目前，百度外賣主攻白領(lǐng)外賣市場，與糯米、地圖、錢包共同構(gòu)成O2O生態(tài)圈。而除了O2O業(yè)務(wù)，百度旗下的愛奇藝也開始“顯山露水”。愛奇藝2015年Q2的營收達(dá)10億元，根據(jù)艾瑞的報(bào)告，今年5月愛奇藝PPS在PC端和移動端的月活用戶分別為3.25億和1.85億。如果拿到A股上市，不知相當(dāng)于多少個(gè)暴風(fēng)科技。除此之外，截止2015年二季度末，百度直達(dá)號已接入商戶76萬，除餐飲、電影外還進(jìn)入房產(chǎn)、高爾夫等領(lǐng)域。李彥宏說“99%都是新的客戶”，是原來沒有實(shí)力去做網(wǎng)絡(luò)推方的本地小商戶。百度搜索為59萬客戶進(jìn)行線上營銷，而直達(dá)號面向76萬客戶提供O2O服務(wù)，以后的潛在客戶數(shù)更多，轉(zhuǎn)化率更高，而在搜索業(yè)務(wù)之外，當(dāng)百度O2O業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)在各自的領(lǐng)域問鼎、外賣謀求單獨(dú)融資，91桌面、作業(yè)幫、百度醫(yī)療、百度教育也陸續(xù)有了“模樣”，“Next Baidu”的輪廓逐漸清晰了起來。

當(dāng)然，百度的生態(tài)，其優(yōu)勢和核心還是技術(shù)。以O(shè)2O為例，百度真正要在未來的O2O大戰(zhàn)中重點(diǎn)比拼的，是通過更具實(shí)力的資金、運(yùn)營和人力投入(李彥宏明確指出，百度商務(wù)推廣業(yè)務(wù)在全國有高達(dá)三四萬經(jīng)驗(yàn)豐富的線下人員，這足以令所有同行膽顫)在和同行競爭的同時(shí)，憑借自身技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)O2O進(jìn)而制造競爭門檻。而考慮到當(dāng)前O2O市場極為低端傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，百度的勝算可以說相當(dāng)之大。

因此，當(dāng)百度已經(jīng)清晰地明確以技術(shù)和生態(tài)布局作為O2O的發(fā)展思路，且百度牢固地控制著移動流量入口，其中包括移動搜索、移動地圖、移動應(yīng)用分發(fā)等，且已經(jīng)逐步形成“新百度”的堅(jiān)強(qiáng)基石時(shí)，僅僅因最近百度大筆投入O2O市場會影響百度第三季度營收，甚至最終認(rèn)為百度沒有競爭優(yōu)勢的想法顯然毫無智慧。而一旦當(dāng)人們看清楚并理解好百度長遠(yuǎn)的布局，投資者們很快便會看到一個(gè)已經(jīng)不一樣的百度，在技術(shù)和生態(tài)的雙重保險(xiǎn)下，新百度將令所有人眼前一亮。

其余不說，看看如今市場上價(jià)值數(shù)千億美元的巨頭，包括蘋果、谷歌和亞馬遜，其在歷史上都曾經(jīng)歷過股價(jià)的陣痛，但它們均未受資本市場影響，反而專注于自身戰(zhàn)略心無旁騖，最終的結(jié)果所有人有目共睹：它們得以最終成為資本市場真正造富神話。

作者：小謙，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，微博@小莫謙，微信聯(lián)系net1996