亞馬遜新手賣家須知：關(guān)于平臺(tái)必知的18個(gè)基本常識(shí)

時(shí)間：2023-03-12 23:34:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-12 23:34:01 來(lái)源：電子商務(wù)

亞馬遜給經(jīng)驗(yàn)豐富的電商賣家和新手賣家提供了良好的產(chǎn)品銷售平臺(tái)。賣家在該平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，需要學(xué)習(xí)的東西很多。本文將盤(pán)點(diǎn)每位亞馬遜賣家都需要知道的18個(gè)基本常識(shí)。
關(guān)于創(chuàng)建產(chǎn)品listing、運(yùn)營(yíng)亞馬遜業(yè)務(wù)
1、創(chuàng)建賬號(hào)
在注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)時(shí)，賣家需要向亞馬遜提供一些信息，包括：
?信用卡（VISA）
?電話號(hào)碼
?郵箱
?公司注冊(cè)詳情
?公司主要的聯(lián)系人信息
?銀行賬號(hào)信息
2、個(gè)人賬號(hào)還是企業(yè)賬號(hào)？
如果你沒(méi)有創(chuàng)建公司，那么也可以注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)，賣家所需提供的信息也將根據(jù)賬號(hào)類型不同而不同。

3、申請(qǐng)專業(yè)賣家計(jì)劃
對(duì)于那些每月產(chǎn)品銷量超過(guò)30件的賣家來(lái)說(shuō)，專業(yè)賣家計(jì)劃費(fèi)用將比個(gè)人賣家計(jì)劃更優(yōu)惠，而且賣家還可以享受更多功能。在英國(guó)，專業(yè)賣家計(jì)劃費(fèi)用是每個(gè)月25英鎊。
4、什么是KYC
英文全稱:Know your customer，KYC政策（即充分了解你的客戶）對(duì)賬戶持有人的強(qiáng)化審查。KYC政策不僅要求金融機(jī)構(gòu)實(shí)行賬戶實(shí)名制，了解賬戶的實(shí)際控制人和交易的實(shí)際收益人，還要求對(duì)客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分的了解，并采取相應(yīng)的措施。了解資金來(lái)源合法性。
5、ASIN指什么
英文全稱: Amazon Standard Identification Number，中文全稱: 亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)號(hào)。ASIN是亞馬遜商品一個(gè)特殊的編碼標(biāo)識(shí),每個(gè)商品的都不同。是亞馬遜隨機(jī)生成的字母數(shù)字組合。
6、SKU
英文全稱: StockKeeping Unit(庫(kù)存量單位)，即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位，可以是以件，盒，托盤(pán)等為單位。
針對(duì)電商而言：
（1）SKU是指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個(gè)SKU，便于電商品牌識(shí)別商品。
（2）一款商品多色，則是有多個(gè)SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍(lán)色，則SKU編碼也不相同，如相同則會(huì)出現(xiàn)混淆，發(fā)錯(cuò)貨。
7、創(chuàng)建產(chǎn)品listing
創(chuàng)建產(chǎn)品listing的過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單，賣家所需的是填寫(xiě)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼，包括UPC、GTIN或ASIN（亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別號(hào)碼）。再輸入物流細(xì)節(jié)、價(jià)格以及想要提供的庫(kù)存數(shù)量即可。賣家可以使用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼搜索產(chǎn)品所在的品類目錄，或者進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索。
如果某個(gè)產(chǎn)品不在品類目錄中，那么你就需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品listing，不過(guò)大多數(shù)產(chǎn)品都在品類目錄中。

8、批量上傳listing及亞馬遜工具
隨著賣家業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，所銷售的產(chǎn)品數(shù)量增加，賣家在管理產(chǎn)品listing方面就需要減少手動(dòng)流程。你可以在亞馬遜賣家中心控制面板中找到各種亞馬遜工具，它們可以幫助你輕松實(shí)現(xiàn)listing批量上傳和編輯。此外，賣家也可以使用一些第三方工具。在賣方中心，還有一些工具可以幫你分析銷售情況，協(xié)助會(huì)計(jì)核算，并為你提供市場(chǎng)趨勢(shì)引導(dǎo)。
9、Sponsored Products廣告
當(dāng)你開(kāi)始在亞馬遜銷售產(chǎn)品時(shí)，Sponsored Products廣告或許能幫你獲得早期銷售額。它很像Google Adwords，賣家可以為關(guān)鍵詞付費(fèi)和出價(jià)，并突出你所出售的產(chǎn)品。
10、回復(fù)消費(fèi)者郵件
亞馬遜非常重視第三方賣家提供良好的客服體驗(yàn)，其中就要求第三方賣家要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)電子郵件，并快速回應(yīng)。亞馬遜讓賣家有24小時(shí)來(lái)處理問(wèn)題，如果一天內(nèi)沒(méi)有回應(yīng)，那么賣家表現(xiàn)就會(huì)出現(xiàn)污點(diǎn)。
11、銷售自有品牌
私有品牌可以幫助賣家脫穎而出，并吸引買家。如果賣家銷售的是自己制造的獨(dú)特產(chǎn)品，那么可能需要制作自己的品類目錄，并提供產(chǎn)品詳情。
12、亞馬遜Handmade平臺(tái)
如果賣家對(duì)工藝品特別感興趣，那么可以使用Amazon Homemade平臺(tái)，它專注銷售手工制作產(chǎn)品和手工藝用品。
13、亞馬遜B2B平臺(tái)Amazon Business
B2B賣家也可以嘗試亞馬遜Amazon Business，該平臺(tái)專門(mén)針對(duì)有特定需求的企業(yè)和機(jī)構(gòu)買家。
*小貼士：當(dāng)涉及給所售產(chǎn)品歸類時(shí)，特別是如果你銷售的是自己品牌或自己生產(chǎn)的獨(dú)特產(chǎn)品時(shí)，賣家需要有一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)（ASIN、GTIN或條形碼等）。但賣家也要記住，Barcodestalk是亞馬遜唯一認(rèn)可的官方條形碼供應(yīng)商，主要是GS1條形碼，而且未能使用正確產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼的賣家可能會(huì)受到亞馬遜的處罰。
14、什么是Buy Box？
buy box也叫黃金購(gòu)物車，是一個(gè)訂單的主要來(lái)源，當(dāng)同一個(gè)產(chǎn)品下有不少相同賣家進(jìn)行產(chǎn)品銷售的時(shí)候，擁有buy box的賣家是排在這些賣家前面的，擁有第一的位置，自然產(chǎn)品更容易得到銷售?？傊u家要盡量贏得Buy Box。
15、能幫你贏得Buy Box的因素
目前仍然不知道贏得Buy Box的算法是什么，但如果賣家表現(xiàn)良好，隨著時(shí)間的推移，購(gòu)買體驗(yàn)令人滿意，投訴率低等，都是贏得Buy Box的關(guān)鍵因素。亞馬遜會(huì)保護(hù)消費(fèi)者在平臺(tái)上所獲得的購(gòu)物體驗(yàn)，并希望第三方賣家也能保證提供最好的服務(wù)。此外，有歷史銷售記錄以及充足的庫(kù)存也很有幫助，同時(shí)價(jià)格也很重要。
16、確保產(chǎn)品價(jià)格合適
正如之前所描述，決定賣家能否贏得Buy Box的關(guān)鍵因素之一是你所售產(chǎn)品的價(jià)格。一個(gè)常見(jiàn)的誤解是亞馬遜會(huì)將Buy Box給產(chǎn)品售價(jià)最低的賣家，但事實(shí)并非如此。如果你的產(chǎn)品售價(jià)最低，但是評(píng)級(jí)非常差，那么亞馬遜將不會(huì)給你黃金購(gòu)物車。

17、引進(jìn)重新定價(jià)工具
亞馬遜定價(jià)可以從兩個(gè)方面入手，首先是科學(xué)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方法，幫助你理解市場(chǎng)可以承受的價(jià)格，以及是否有充足的利潤(rùn)。之后，賣家就要根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)監(jiān)控并修改定價(jià)，這就是重新定價(jià)。重新定價(jià)工具可以隨時(shí)了解亞馬遜的價(jià)格，并在必要時(shí)修正你的價(jià)格，達(dá)到與其他賣家匹敵的價(jià)格。賣家需要做就是設(shè)置愿意出售的最低價(jià)格就行了。
18、FBA和FBM有什么區(qū)別FBA頭程指什么
FBA亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)派送，代表的就是提前將貨物備貨至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，然后訂單銷售后亞馬遜負(fù)責(zé)從亞馬遜倉(cāng)庫(kù)派送至買家。FBM是賣家自發(fā)貨，自發(fā)貨就是指亞馬遜僅作為銷售平臺(tái)，但是需要賣家解決從中國(guó)將貨物送至買家手上的工作。FBM相對(duì)比較簡(jiǎn)單，只要將貨交給出口易就行，后面的工作出口易會(huì)解決。但是FBA相對(duì)來(lái)說(shuō)要復(fù)雜一些，容易出錯(cuò)，因?yàn)閬嗰R遜是不負(fù)責(zé)清關(guān)和中國(guó)派送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)的，需要賣家自己解決從中國(guó)送貨至國(guó)外亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的報(bào)關(guān)、清關(guān)、繳稅的問(wèn)題。希望能幫助到大家。FBA頭程就是指貨物從國(guó)內(nèi)-國(guó)外亞馬遜倉(cāng)庫(kù)這一段運(yùn)輸，中間包括清關(guān)預(yù)付關(guān)稅等服務(wù)。
以上就是小編在網(wǎng)上搜集整理的一些關(guān)于亞馬遜上新手賣家須知的一些小常識(shí)，小編也會(huì)不定期分享一些有關(guān)于跨境電商的一些資訊，和干貨。也希望對(duì)亞馬遜有興趣的朋友有所幫助。感謝關(guān)注。