電商數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的分析思路（續(xù)）

時(shí)間：2023-03-15 21:58:02 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-15 21:58:02 來(lái)源：電子商務(wù)

在上一篇文章里，筆者簡(jiǎn)要對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)信息存在的一些問(wèn)題作了簡(jiǎn)要的分析，尤其是對(duì)于用戶的復(fù)購(gòu)率問(wèn)題作出了用戶，產(chǎn)品，競(jìng)品等維度的原因分析。數(shù)據(jù)中還存在著一些其他的潛在問(wèn)題值得平臺(tái)注意，其中最主要的一點(diǎn)在于產(chǎn)品銷量的變化。

首先作出平臺(tái)產(chǎn)品銷量的年度折線圖。2012年與2015年只統(tǒng)計(jì)了兩個(gè)季度，因此直接比較年度總銷售量是無(wú)意義的；下圖展示了2012-2015年共12個(gè)季度的銷量折線圖。12個(gè)季度之間的差別還是相當(dāng)明顯的，除去最后的一個(gè)季度外銷售量整體呈上升趨勢(shì)，這和近幾年互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增加與平臺(tái)的改善有著密切的聯(lián)系。圖中有兩個(gè)值得注意的現(xiàn)象：1. 連續(xù)三年的第四季度銷售量都有明顯提高；2. 在2015年第一季度銷售量異常低下。接下來(lái)筆者對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析。

先從第二個(gè)問(wèn)題開(kāi)始分析。2015年第一季度無(wú)論是環(huán)比（與2014年第四季度）還是同比（2014年第一季度）都有明顯下降，那么我們能想到的第一個(gè)問(wèn)題就是數(shù)據(jù)集本身的問(wèn)題。數(shù)據(jù)是否記錄完全？運(yùn)用假設(shè)檢驗(yàn)的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行求證。

假設(shè)1：2015年第一季度銷量較少的原因是否與紀(jì)錄日期（天數(shù)）有關(guān)？數(shù)據(jù)集最晚記錄日期為2015-02-05，也就是說(shuō)數(shù)據(jù)中顯示的2015年第一季度銷售量并不完全，僅有36天，缺失55天的數(shù)據(jù)。因此假設(shè)1成立，第一季度的銷售量異常低下是因?yàn)橛涗洈?shù)據(jù)的不完全。因此比較銷售量時(shí)我們暫時(shí)可以忽略2015年的數(shù)據(jù)。（類似地，數(shù)據(jù)集最早紀(jì)錄日期為2012-07-02，為第三季度的第二天，因此可以認(rèn)為紀(jì)錄天數(shù)對(duì)2012年第三季度幾乎無(wú)影響）

回到第一個(gè)問(wèn)題：第四季度為何銷售量最多，尤其是2014年第一季度的增長(zhǎng)簡(jiǎn)直喪心病狂。用戶購(gòu)買(mǎi)商品必然要受時(shí)間的影響。第四個(gè)季度包含十月，十一月，十二月，其中十一月和十二月可能是潛在的購(gòu)買(mǎi)高峰。

銷售量由三部分組成：購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶數(shù)量，可供購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品種類數(shù)量，與每位用戶平均購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品數(shù)量。每一部分的增長(zhǎng)都會(huì)帶動(dòng)總體銷量的增長(zhǎng)。

從用戶數(shù)量的角度：在雙十一前后平臺(tái)會(huì)對(duì)旗下商品進(jìn)行大幅度的折扣活動(dòng)，所以第一個(gè)假設(shè)就是：銷售量是否在十一月獲得暴漲？更進(jìn)一步說(shuō)，是否在雙十一的幾天內(nèi)獲得暴漲；除去雙十一外還有哪些節(jié)日會(huì)影響購(gòu)物呢？十二月份的圣誕節(jié)也是一個(gè)不錯(cuò)的購(gòu)物節(jié)日，尤其是家長(zhǎng)在這個(gè)節(jié)日會(huì)給孩子送禮，那么假設(shè)2就是：用戶是否在圣誕節(jié)前后增加購(gòu)買(mǎi)？同時(shí)，近些年二胎政策的實(shí)行也可能帶來(lái)了更多的用戶，假設(shè)3是關(guān)于政策影響：2014年的第四季度購(gòu)買(mǎi)人數(shù)同比/環(huán)比是否有所增加？如果有所增加，那么2014年購(gòu)買(mǎi)人數(shù)的增加是否與二胎政策的放寬有關(guān)？

從產(chǎn)品種類的角度：一款新的受歡迎的口碑爆品上市也可能會(huì)帶動(dòng)平臺(tái)產(chǎn)品總銷量。那么第4個(gè)假設(shè)就是：是否有新產(chǎn)品在第四季度上市？

最后從平均購(gòu)買(mǎi)量的角度：假設(shè)5為第四季度用戶的平均購(gòu)買(mǎi)量是否有所提升？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的假設(shè)檢驗(yàn)?zāi)X圖繪制如下。

然后筆者對(duì)各個(gè)假設(shè)分別進(jìn)行檢驗(yàn)。假設(shè)1：雙十一是否直接影響到了商品的銷售量？結(jié)論如下圖所示，深色線代表銷售總量，淺色代表購(gòu)買(mǎi)人數(shù)。通過(guò)下圖可知，在2012，2013和2014年全部三年中，銷售量都有所上升，雖然上升幅度有所不同，但已經(jīng)可以證明每一年的十一月都大幅提高了商品的銷量，而進(jìn)一步細(xì)分到日期，在雙十一前后幾天也確實(shí)是購(gòu)買(mǎi)高峰。同理，從此圖可知，十二月以及圣誕節(jié)對(duì)于銷售量的影響并沒(méi)有雙十一那樣巨大，在2012年與2014年中銷售量環(huán)比（與11月相比）還出現(xiàn)了大幅回落，可能是雙十一拼的元?dú)獯髠枰欢螘r(shí)間的休養(yǎng)。值得注意的是2013年的十二月銷售量卻有大幅增長(zhǎng)，無(wú)論是環(huán)比當(dāng)年十一月還是同比十二月都達(dá)到了銷售量的新高；因此假設(shè)1成立，假設(shè)2部分成立。

要論證假設(shè)3僅憑現(xiàn)有數(shù)據(jù)是不夠的，在將用戶嬰兒表于用戶購(gòu)買(mǎi)量表用VLOOKUP連接后，無(wú)法判斷每位用戶家里有幾位嬰兒，因此無(wú)法判斷購(gòu)買(mǎi)量與用戶嬰兒數(shù)量間的關(guān)系。通過(guò)搜索后發(fā)現(xiàn)，全面開(kāi)放二胎政策始于2016年1月1日，晚于表中所統(tǒng)計(jì)的時(shí)間。但是雙獨(dú)二孩政策始于2011年，單獨(dú)二孩更是從2013年12月就已經(jīng)開(kāi)始，那么2014年第四季度的銷售量的增長(zhǎng)完全可以用政策角度來(lái)解釋（十月懷胎）：?jiǎn)为?dú)二孩政策的實(shí)行使用戶嬰兒數(shù)量增加，使得在用戶數(shù)量沒(méi)有顯著增長(zhǎng)的情況下，銷售量出現(xiàn)了暴漲。假設(shè)3（對(duì)2014年第四季度的增長(zhǎng)）成立。

驗(yàn)證假設(shè)4需要的就是各個(gè)產(chǎn)品上市的時(shí)間。在前面的文章中筆者也對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步的介紹，數(shù)據(jù)表中共含有6種不同的嬰兒商品類別共計(jì)662種不同的商品。商品數(shù)量雖多，但大多商品只有很少的銷售量，不符合假設(shè)中“爆品”的定義。未來(lái)便于統(tǒng)計(jì)，筆者將爆品定義為總銷售量大于100的產(chǎn)品，篩選后共有115種符合條件的產(chǎn)品；而在這之中，沒(méi)有一件產(chǎn)品是在2013年12月或2014年12月上市的（上市時(shí)間通過(guò)初次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間判斷）。因此假設(shè)4不成立。

通過(guò)之前的產(chǎn)品總銷量圖（淺色線代表購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)量），假設(shè)5的結(jié)論已經(jīng)呼之欲出：雖然第四季度的購(gòu)買(mǎi)人數(shù)的確有所增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)小于商品銷量增長(zhǎng)幅度，因此假設(shè)5成立，第四季度中用戶的平均購(gòu)買(mǎi)數(shù)量出現(xiàn)了增長(zhǎng)。

本文分析了電商平臺(tái)在第四季度的銷售量暴漲的原因，提出了五個(gè)假設(shè)；經(jīng)過(guò)了對(duì)數(shù)據(jù)的探索性數(shù)據(jù)分析與構(gòu)建透視表后，其中的三個(gè)假設(shè)符合實(shí)際情況。廠家對(duì)于特定的節(jié)日做出了相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)使得購(gòu)買(mǎi)量出現(xiàn)大幅提升，購(gòu)買(mǎi)人數(shù)也有小幅增長(zhǎng)。