電子商務(wù)概述

時(shí)間：2023-03-16 01:24:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-16 01:24:01 來源：電子商務(wù)

1. 時(shí)期：
   萌芽與起步期（97-99）：中國(guó)化工網(wǎng)，阿里巴巴，8848
   冰凍與調(diào)整期（00-03）：行業(yè)網(wǎng)站“會(huì)員+廣告”
   復(fù)蘇與回暖期（03-05）：非典，淘寶
   崛起與高速發(fā)展（06-07）：阿里巴巴上市
   轉(zhuǎn)型與升級(jí)期（08-）：金融危機(jī)，b2c快速發(fā)展
2. 美國(guó) -《全球電子商務(wù)綱要》。
3. 中國(guó)：政府上網(wǎng)工程；金稅工程；金關(guān)工程；金卡工程、、、第三方支付：支付寶。
4. 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)：
   λ 商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作過程（手段不同）
   傳統(tǒng)：交易前準(zhǔn)備（商品信息發(fā)布與獲?。?；磋商；簽合同；支付清算
   電子：交易前準(zhǔn)備（電子化發(fā)布與獲取）；磋商；簽合同；支付
   λ 商務(wù)活動(dòng)的信息流：（企業(yè)信息流應(yīng)在更高層次對(duì)其他流監(jiān)控）
   物流：物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程；資金流：資金轉(zhuǎn)移過程；信息流：企業(yè)、消費(fèi)者、供應(yīng)商、銷售商之間。信息流質(zhì)量效率決定公司的質(zhì)量和效率。
   傳統(tǒng)：線性信息流。顧客-》營(yíng)銷部門-》設(shè)計(jì)部門-》生產(chǎn)部門-》采購(gòu)部門-》供應(yīng)商。缺點(diǎn)：會(huì)不及時(shí)；信息收集成本高。平均化生產(chǎn)。
   電子：網(wǎng)狀信息流，圍繞顧客。各部門共享信息。
   λ 電子商務(wù)的概念：
   術(shù)語：ET：電子貿(mào)易；EDI：電子數(shù)據(jù)交換（統(tǒng)一格式，封閉成本高）；EC：電子商務(wù)（EDI在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣使用）
   λ 電子商務(wù)的特點(diǎn)：
   交易虛擬化；交易成本低；交易效率高；交易透明化；
   全球化；直接經(jīng)濟(jì)；個(gè)性化經(jīng)濟(jì)；協(xié)作經(jīng)濟(jì)；
5. 電子商務(wù)基本框架：
   三層次：
   電子商務(wù)應(yīng)用層：網(wǎng)上交易系統(tǒng)；內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)；外部網(wǎng)系統(tǒng)
   公共商務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施：CA中心（認(rèn)證）；支付網(wǎng)關(guān)；客戶服務(wù)中心；物流配送體系；公關(guān)廣告公司
   網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：有線電話網(wǎng)；無線電話網(wǎng)；有線電視網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)（通信）
   兩支柱：
   公共政策立法和隱私問題：信息訪問；隱私權(quán)
   文件安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
6. 電子商務(wù)類型：
   λ 按電子商務(wù)主要參與者劃分：
   B2C，B2B，B2G（政府），C2G，C2C
   λ 按商務(wù)活動(dòng)運(yùn)作方式：
   完全電子商務(wù)；不完全電子商務(wù)
   λ 按使用網(wǎng)絡(luò)類型劃分：
   EDI商務(wù)；Internet商務(wù)；Intranet商務(wù)（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）
7. 電子商務(wù)概念模型：
   對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，由電子交易主體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成。
8. 電子商務(wù)面臨的問題：
   基礎(chǔ)設(shè)施與信息化問題；觀念和認(rèn)識(shí)問題；安全問題；社會(huì)商業(yè)信用問題；支付與結(jié)算問題；物流配送體系問題；法律法規(guī)問題