《電商新人訓(xùn)練手冊(cè)》第一章：理解電子商務(wù) - 1

時(shí)間：2023-03-16 01:40:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-16 01:40:01 來源：電子商務(wù)

什么是電子商務(wù)？

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

你可以通俗的理解為基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各類商品交易。

電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。它是人類科技應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域的成果，也是傳統(tǒng)企業(yè)、商業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)代化的體現(xiàn)。

電子商務(wù)的常見模式

B2C：企業(yè)對(duì)大眾消費(fèi)者

B2B：企業(yè)對(duì)企業(yè)

C2C：消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者

O2O（Online To Offline）：線下與線上

• B2C（Business to Consumer）
  

企業(yè)面對(duì)大眾消費(fèi)者的模式（即零售模式），是國(guó)內(nèi)電商最常見的商業(yè)模式。

我們?cè)诰W(wǎng)上買東西，遇到的大部分商家都是這種B2C的模式，比較典型的B2C有京東、一號(hào)店、凡客、小米官方商城、天貓商家等。

B2C企業(yè)也可以被稱為電子零售商，雖然運(yùn)作方式和傳統(tǒng)零售商有所區(qū)別，但其商業(yè)規(guī)律符合零售業(yè)態(tài)。

同傳統(tǒng)零售商一樣，B2C企業(yè)依賴于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，其核心在于對(duì)供應(yīng)鏈的控制能力，不斷的提高運(yùn)營(yíng)效率降低運(yùn)營(yíng)成本，以此來提高利潤(rùn)。

• B2B（Business to Business）
  

企業(yè)對(duì)企業(yè)的交易模式，和B2C的區(qū)別在于，作為供應(yīng)商的企業(yè)面對(duì)的用戶不再是大眾消費(fèi)者，而是另一家企業(yè)。

A公司從B公司通過電商平臺(tái)采購(gòu)數(shù)百臺(tái)打印機(jī)；某工廠在網(wǎng)上尋找其需要的零件供應(yīng)商；軟件公司為某集團(tuán)客戶開發(fā)專用的ERP系統(tǒng)；這些都算是B2B模式。

B2B和B2C之間的區(qū)別在于，B2B類型公司對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的依賴度較低，更多的是依靠與采購(gòu)企業(yè)之間的交易關(guān)系。

• C2C（Consumer to Consumer）
  

個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易模式，比較常見于二手物品交易，比較知名的C2C類型交易平臺(tái)有美國(guó)的eBay，中國(guó)的淘寶網(wǎng)。

現(xiàn)在很多的B2C企業(yè)，就是電子商務(wù)早期的C2C用戶，隨著自身的發(fā)展，逐漸演變成了正規(guī)專業(yè)的B2C企業(yè)。

• O2O（Online To Offline）
  

線上（互聯(lián)網(wǎng)）與線下（實(shí)體商業(yè)）互動(dòng)結(jié)合的商業(yè)模式。

在電子商務(wù)的發(fā)展初期，其交易行為集中在線上，導(dǎo)致實(shí)體商業(yè)受到了巨大沖擊。

但單純的線上市場(chǎng)并不能滿足消費(fèi)者的全部需求，越來越多的企業(yè)開始將網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來。

百度外賣、滴滴打車、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程，這些都是國(guó)內(nèi)知名的O2O類企業(yè)。

隨著科技的快速發(fā)展，O2O將會(huì)成為未來電子商務(wù)的主要趨勢(shì)之一。

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