電商運(yùn)營(yíng)如何做？「核心技能+常用Excel函數(shù)」

時(shí)間：2023-03-16 14:12:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-16 14:12:01 來源：電子商務(wù)

電商運(yùn)營(yíng)非常繁瑣，非常系統(tǒng)，有可能你學(xué)了很久，都只是學(xué)了個(gè)皮毛。而且電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)需要不斷積累和實(shí)操的一個(gè)職業(yè)，可能你熬不過一兩個(gè)月就想著要辭職了。什么操作流程、操作技巧，各種輔助軟件，各種數(shù)據(jù)分析，你如果腦子容量不夠，大概一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就要消化好幾天。


運(yùn)營(yíng)要將資金鏈+產(chǎn)品+供應(yīng)鏈+推廣+服務(wù)+團(tuán)隊(duì)整合到一起，把所有的環(huán)節(jié)都理順、做整體「調(diào)控」，為店鋪業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。

電商運(yùn)營(yíng)你需要做到以下幾點(diǎn)

1、熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則：不管是哪個(gè)電商平臺(tái)，淘寶、天貓、京東、拼多多………都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線

2、充分熟悉產(chǎn)品如果你連自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品都不熟悉，又談什么運(yùn)營(yíng)呢，這就跟舵手不熟悉舵盤和航海方向一樣的道理。要根據(jù)各類產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)等等做出相應(yīng)的規(guī)劃、包裝，要根據(jù)產(chǎn)品投入市場(chǎng)后的數(shù)據(jù)做出調(diào)整

3、熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作比如怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)主圖、詳情頁等等。

4、熟悉各種引流推廣渠道：流量是店鋪運(yùn)營(yíng)的重中之重，運(yùn)營(yíng)必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來健康的、更有價(jià)值的流量。

5、熟悉各種運(yùn)營(yíng)工具：比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計(jì)劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置

6、理解數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)常常強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)入表，也就是要學(xué)會(huì)在數(shù)據(jù)變化之中感受市場(chǎng)背后的規(guī)律、感受一個(gè)產(chǎn)品究竟是怎么樣的發(fā)展趨勢(shì)，一個(gè)成功的爆款又是怎么樣打造的。

總結(jié)起來你需要以下幾種技能。

1、平臺(tái)操作專業(yè)技能

跨境電子商務(wù)人才除了具備傳統(tǒng)外貿(mào)人才進(jìn)出口通關(guān)和商務(wù)溝通的專業(yè)能力外，還需要具備較強(qiáng)的服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，包括品類運(yùn)營(yíng)和自媒體運(yùn)營(yíng)

2、物流運(yùn)輸管理能力

跨境電子商務(wù)物流一直是制約整個(gè)跨境電子商務(wù)制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)鍵因素?？缇畴娚坦旧婕翱缇畴娚涛锪鞯穆毼话缇畴娚虃}庫經(jīng)理、倉庫物流總監(jiān)和供應(yīng)鏈管理總監(jiān)。


3、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)

目前，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，精細(xì)化管理的運(yùn)營(yíng)和管理顯得尤為重要。一名優(yōu)秀的操作人員還必須具備克服視覺和思維敏捷的專業(yè)能力。

4、數(shù)據(jù)收集與邏輯思維能力

優(yōu)秀的跨境電商人員應(yīng)該懂得如何利用各種渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，準(zhǔn)確識(shí)別市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，整合從產(chǎn)品發(fā)布到營(yíng)銷推廣的在線推廣方式，以售后服務(wù)，做出最科學(xué)的管理決策。

這也就是所謂的數(shù)據(jù)分析能力。

比如說像亞馬遜這樣的公司就是使用復(fù)雜的模型（可以使用機(jī)器學(xué)習(xí)構(gòu)建），來分析歷史銷售模式以及消費(fèi)者行為，以確定完美的價(jià)格點(diǎn)。

例如，亞馬遜已經(jīng)使用數(shù)據(jù)分析來為他們的新產(chǎn)品 Fire TV Stick 和 Dash Buttons 提供定價(jià)策略的信息，它還利用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化 Whole Foods

而作為電商運(yùn)營(yíng)，什么樣的標(biāo)題，什么樣的圖片，可以達(dá)到最高的點(diǎn)擊率。

在投放過程中，什么樣的出價(jià)，可以獲得性價(jià)比更高的客戶都是需要數(shù)據(jù)分析的。

我們電商運(yùn)營(yíng)可以在網(wǎng)上找一些課程來系統(tǒng)學(xué)習(xí)這個(gè)能力。

如果不知道哪個(gè)課程合適，我這里推薦咱們本站自己的數(shù)據(jù)分析課程。

教程制作人是前 IBM 數(shù)據(jù)分析大佬，本站頂級(jí)大 V 猴子，課程是結(jié)合國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)一線大廠的案例，從基礎(chǔ)講起，用案例講知識(shí)點(diǎn)，帶練數(shù)據(jù)分析工具的同時(shí)，也構(gòu)建數(shù)據(jù)分析思維，能讓大家先有系統(tǒng)扎實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)小白來說是很友好的選擇。帶你輕輕松松學(xué)習(xí) Excel ！


5、運(yùn)行維護(hù)能力

電子商務(wù)的關(guān)鍵步驟之一是客戶服務(wù)。只有解決與客戶溝通的關(guān)鍵點(diǎn)，才能讓消費(fèi)者有更強(qiáng)的購買意識(shí)，進(jìn)而產(chǎn)生銷量的增長(zhǎng)。

6、自學(xué)能力與包容變革

跨境電商人才必須具備不斷學(xué)習(xí)、包容變化的邏輯思維能力，應(yīng)對(duì)跨境電商快速發(fā)展的趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)進(jìn)出口外貿(mào)環(huán)境的復(fù)雜變化。只有有了這樣的素養(yǎng)，他們才能長(zhǎng)期立于不敗之地。

這里我再重點(diǎn)說下，作為一名電商運(yùn)營(yíng)，每天都要面對(duì)著一大堆的數(shù)據(jù)，如果我們不擅長(zhǎng) EXCEL，不懂函數(shù)公式，那工作效率必然大打折扣。因此在日常的工作中，必然需要我們熟練掌握以下幾種常用的 EXCEL 函數(shù)公式。

1、Vlookup（這個(gè)是用的最多的）

用途：數(shù)據(jù)查找、表格核對(duì)、表格合并
用法：=vlookup（查找的值，查找區(qū)域，返回值所在列數(shù)，精確還是模糊查找）
如圖：根據(jù)姓名查找職位


2、Sumif

用途：按條件求和
用法：=Sumif(判斷區(qū)域,條件，求和區(qū)域)
如圖：要求在 F2 統(tǒng)計(jì) A 產(chǎn)品的總金額


3、Sumifs

用途：多條件求和
用法：=Sumifs(求和區(qū)域,判斷區(qū)域 1，條件 1，判斷區(qū)域 2，條件 2）
如圖：統(tǒng)計(jì)廣東所有空調(diào)的銷量之和=SUMIFS(C:C,A:A,E:E,B:B,F:F)


4、IF

用途：根據(jù)條件進(jìn)行判斷
用法：
=IF(判斷條件,條件成立返回的值,條件不成立返回的值）
如圖：
當(dāng) A 列值小于 100，C 列 0，大于 100，顯示 1
=IF(A2>100,1,0)


5、Round

用途：數(shù)值四舍五入
用法：=Round(數(shù)值,保留的小數(shù)位數(shù)） 四舍五入
如圖：分別對(duì) A1 的小數(shù)進(jìn)行取整和四舍五入
B5 公式 =Round(A2,0)


一般來說，只要弄懂這 5 種函數(shù)公式，運(yùn)營(yíng)應(yīng)對(duì)大部分的表格都沒有問題了，還有非常重要的一點(diǎn)，一定要會(huì)用數(shù)據(jù)透視表，這樣工作起來才能事半功倍！當(dāng)然，如果你想效率更高一些，還能進(jìn)階去學(xué)習(xí) BI、RPA 等軟件，自動(dòng)采集數(shù)據(jù)配合自動(dòng)分析，完全能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)化！

不論是剛打算做運(yùn)營(yíng)的還是已經(jīng)做運(yùn)營(yíng)的都建議去學(xué)習(xí)一下 EXCEL 和 PPT 技能，不但能夠提升我們的工作效率，上班摸魚，對(duì)于升職加薪也是很有幫助！

要說的是，Excel 只是工具，要把這個(gè)工具用好，數(shù)據(jù)分析的指導(dǎo)是必須的，再次推薦本站的【數(shù)據(jù)分析入門訓(xùn)練營(yíng)】，老師會(huì)直播互動(dòng)講解互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析工作流+常見分析模型運(yùn)作原理。

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本文作者：透視哥