線上旅游平臺(tái)的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)及功能板塊簡(jiǎn)析

時(shí)間：2023-03-17 16:50:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-17 16:50:01 來(lái)源：電子商務(wù)

因?yàn)?020年的黑天鵝事件，為了抵抗經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，旅游企業(yè)紛紛向線上轉(zhuǎn)移，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量占比大幅提升。向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是大勢(shì)，近年來(lái)，私域流量建設(shè)一直是各大行業(yè)的重點(diǎn)發(fā)力方向，當(dāng)私域流量與傳統(tǒng)旅游業(yè)碰撞，能夠帶來(lái)什么火花呢？

線上旅游平臺(tái)的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)有哪些？
從用戶需求看，近年來(lái)，旅游行業(yè)的消費(fèi)群體越來(lái)越向年輕化傾斜，數(shù)據(jù)顯示，90后占旅游消費(fèi)市場(chǎng)群體的比例高達(dá)63%，同時(shí)，這部分人也是消費(fèi)力更強(qiáng)的主流群體，長(zhǎng)期沉浸互聯(lián)網(wǎng)，讓其購(gòu)買和信息獲取的行為極度依賴于線上渠道，他們的消費(fèi)需求伴隨著線上預(yù)定、使用互聯(lián)網(wǎng)的占比會(huì)進(jìn)一步的放大。
從企業(yè)需求看，對(duì)于傳統(tǒng)的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，線下的獲客面是有限的，而有品牌力，有良好客戶口碑的平臺(tái)更容易被用戶選擇，線上旅游平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，能夠?yàn)橛脩籼峁┮徽臼降奈穆镁C合服務(wù)項(xiàng)目，例如旅游方案定制、旅游產(chǎn)品展示、旅游項(xiàng)目購(gòu)買、景點(diǎn)門票購(gòu)買、特產(chǎn)購(gòu)買、當(dāng)?shù)亟煌ㄅc美食預(yù)定服務(wù)等，提升用戶的信任感和服務(wù)體驗(yàn)，使旅游企業(yè)更便捷高效的獲客。

線上旅游平臺(tái)需要具備哪些功能版塊？

1、旅游項(xiàng)目：展示企業(yè)開(kāi)發(fā)的各種特價(jià)、好玩的旅游套餐，用戶可以點(diǎn)擊查看服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、游玩行程、價(jià)格費(fèi)用，以及過(guò)往用戶的精選評(píng)價(jià)和游記等，幫助用戶挑選旅游產(chǎn)品。
2、客服對(duì)接：用戶可以直接通過(guò)平臺(tái)提供的圖文、視頻等聊天方式聯(lián)系到專業(yè)的旅游專家，按照需求定制個(gè)性化的旅游方案，增進(jìn)旅游的體驗(yàn)。
3、旅游計(jì)劃：在平臺(tái)上購(gòu)買旅游產(chǎn)品后，平臺(tái)會(huì)有個(gè)性化的出行提醒，根據(jù)出行目的地及當(dāng)日天氣狀況，為游客提供游玩建議。
4、服務(wù)預(yù)訂：對(duì)于選擇自由行套餐的用戶，平臺(tái)提供合作酒店和餐飲店的直接預(yù)訂渠道，用戶可以快速獲取景點(diǎn)周邊的餐飲美食服務(wù)。
5、VIP會(huì)員：加入平臺(tái)會(huì)員后，用戶可以獲得旅游項(xiàng)目?jī)?yōu)惠券及出行積分，在平臺(tái)上消費(fèi)可以直接抵扣，或是累積積分兌換超值商品，提升用戶的平臺(tái)使用意愿。
6、促銷功能：提供拼團(tuán)、秒殺、分銷等多種營(yíng)銷活動(dòng)，還有老帶新優(yōu)惠、新人卡券等多種方式幫助平臺(tái)裂變更多用戶。
7、電子游記：用戶可以在旅程中上傳旅游照片，寫下旅游心得。拍攝旅游vlog和其它用戶分享，增強(qiáng)旅游的趣味性。
8、一鍵分享：景點(diǎn)信息、旅游心得可一鍵到社交平臺(tái)或朋友聊天界面，打卡增加互動(dòng)。
通過(guò)私域旅游平臺(tái)的建設(shè)，旅游企業(yè)能夠加深與用戶的聯(lián)系，沉淀更多可復(fù)用的資源，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化，對(duì)于旅游企業(yè)而言，私域運(yùn)營(yíng)應(yīng)該被及早提上日程，才不會(huì)再出現(xiàn)黑天鵝影響后，客戶斷聯(lián)的經(jīng)營(yíng)困局！

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