全球4大OTA解讀：專注酒店的Booking與美團VS綜合旅游的Expedia與攜程

時間：2023-03-18 01:08:02 | 來源：電子商務

時間：2023-03-18 01:08:02 來源：電子商務

??在很多人不知不覺之時，美團已經(jīng)躋身世界級OTA巨頭之列。

5月23日，美團點評的一季度財報顯示，國內(nèi)酒店間夜量由2018年一季度的6060萬增長至2019年同期的7860萬，同比增速29.8%。截至2019年3月31日的12個月內(nèi)，美團的國內(nèi)酒店間夜量合計已達3.02億，成為“一年3億間”的在線酒店預訂平臺。

對比全球其他三個OTA巨頭Booking、Expedia、攜程。Booking2019年一季度共預訂2.17億間客房，同比增長10.3%；Expedia一季度酒店預訂營收約118億元，同比增長了7%，全球間夜量8080萬，同比增長了9%；攜程一季度酒店預訂營收額30億元，同比增長21%。

美團酒店業(yè)務一季度的增速約為Booking、Expedia的3倍，也大幅領先于國內(nèi)競爭對手攜程。從預訂酒店間夜總量上來看，2018年Booking總間夜7.6億間，Expedia 2018年總間夜3.5億間，而攜程未公布間夜總量，不過從營收數(shù)據(jù)推算，應該不足3億間。因此，單就酒店在線預訂方面，美團已經(jīng)做到全球第三、中國第一，而且就增速來看，很快會超越Expedia。

Booking成立于1998年，間夜量達到3億花了17年；Expedia成立于1996年，間夜突破3億用了21年；攜程成立于1999年。美團2014年才成立專門的酒店事業(yè)部，幾年時間，酒店間夜量居然躍居中國第一，與全球OTA巨頭并肩。從這個角度來看，美團創(chuàng)造了商業(yè)史上的奇跡。

聚焦酒店 VS 大旅游

對比其他幾大OTA的財報數(shù)據(jù)，可以清晰的看到美團的“酒店基因”。在收入結(jié)構(gòu)上，美團和Booking可歸為一類，兩者都聚焦于泛旅游中的單品，即酒店預訂業(yè)務。攜程和Expedia可歸為另一類，兩者都是“大旅游”模式，沿著旅游產(chǎn)業(yè)鏈整合了酒店、機票、旅游度假等多個品類。

Booking營收中絕大部分來自于酒店，例如2019年一季度Booking酒店間夜預訂量2.17億間，同期賣出機票僅200萬張，另一租車業(yè)務預訂量為1800萬車天。

Booking Q1財報

Expedia 2019年一季度營收約180億元，其中住宿業(yè)務收入（酒店+非標住宿）占總收入的66%，廣告及媒體業(yè)務占10%，機票業(yè)務占10%，所有其他收入占14%。攜程則更為平均，2019年一季度營收中，票務預訂占41.46%，住宿預訂占36.58%，旅游度假業(yè)務約12%。

Expedia Q1財報

不同的營收結(jié)構(gòu)，反應了各家OTA對自己的不同定位，這種對自我的定位甚至能追溯到其成立之初。例如1999年成立的攜程，成立的原因是幾位創(chuàng)始人看好旅游業(yè)的前景，因此攜程一開始就是面向大旅游。1999年10月，剛成立不久的攜程在某雜志上刊登廣告：攜程是專門為旅行者、旅游團體及旅游相關(guān)行業(yè)提供在線旅游服務、旅游產(chǎn)品介紹的門戶網(wǎng)站。Expedia最早是微軟推出的一個網(wǎng)站，供熱愛旅游的人在線查詢和預訂旅游產(chǎn)品，不僅提供產(chǎn)品預訂還提供旅游資訊和攻略。

因此，攜程和Expedia都是“大旅游”的基因，在后續(xù)的業(yè)務模式上，都走向了多品類模式，整合了不同類別的產(chǎn)品資源。

聚焦酒店也決定著平臺長期發(fā)展的戰(zhàn)略決策。Booking在傳統(tǒng)酒店領域成為領軍者，然而用戶的住宿需求不僅限于傳統(tǒng)酒店，個性化、多元且更靈活的非標住宿成為Booking努力開拓的新領域，并致力于在覆蓋房源之外推動非標住宿的服務品質(zhì)。其中，面對跨境維權(quán)難題，去年Booking宣布在中國的服務中心，提供43種語言支持、7天24小時全天候客戶服務。

同樣專注于酒店預訂，使美團和平臺上的酒店們形成緊密的利益共同體，在模式、定位和技術(shù)研發(fā)等方面更加貼近酒店的需求。有些平臺做大后會萌生親自下場做“自營”的沖動，例如攜程推出自營酒店品牌“麗呈”。美團做了不一樣的選擇，美團副總裁、美團酒店總經(jīng)理、美團門票度假總經(jīng)理郭慶近期表示，“作為平臺角色，美團不會自己做酒店，而是將保持著平臺的開放，愿意與各個酒店連鎖品牌真誠合作，一起服務酒店行業(yè)?！?br>
近期美團酒店與OYO酒店達成業(yè)務合作備受關(guān)注，首批OYO酒店已開始入駐美團酒店。據(jù)美團方面透露，“作為一個開放的在線酒店預訂平臺，美團酒店也在和慧住、輕住、1休等多個輕連鎖酒店品牌溝通相關(guān)的業(yè)務合作?！?br>
此外，酒店行業(yè)由于“互聯(lián)網(wǎng)+”加速了行業(yè)整合，市場紅利消退，單純依靠地理位置的優(yōu)勢和外部需求的增長，不再是酒店商家有效經(jīng)營的保證。品牌口碑的積累、精細化的定位以及創(chuàng)新科技的運用，才能幫助酒店在近身肉搏的競爭中脫穎而出。因此，在郭慶看來，酒店及旅游市場已經(jīng)進入了“青銅時代”。“美團希望攜手商家一起苦練基本功，探索如何通過多重‘開源節(jié)流’的途徑以達到‘精耕存量’的目標，共戰(zhàn)青銅時代、共創(chuàng)基業(yè)，助力行業(yè)升級發(fā)展”，郭慶表示。

移動互聯(lián)網(wǎng)助推美團酒店

專注和聚焦于酒店預訂，使美團短短幾年間崛起為世界級OTA巨頭。在這過程中，移動互聯(lián)網(wǎng)的升級浪潮起到了很大的助推作用。

移動互聯(lián)網(wǎng)更便捷，不需要電腦和網(wǎng)線，一部手機就可以搞定，這使移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透范圍比互聯(lián)網(wǎng)更深、更廣。美團作為整個生活服務的超級平臺，在移動端擁有強大的壁壘優(yōu)勢。大量此前沒有使用過在線訂房的新人群，通過美團第一次體驗在線訂房。

同時，移動互聯(lián)網(wǎng)還有一個優(yōu)勢，即基于位置信息的服務（LBS），LBS使酒店位置信息一目了然，推薦列表也更加精準，大幅升級了在線訂房的體驗，培養(yǎng)了用戶新的訂房習慣。新用戶習慣+新人群的疊加，讓美團酒店成為了很大一部分人的“第一次訂酒店”工具，牢牢占據(jù)心智。

相比之下，機票預訂和旅游線路的預訂既沒有位置信息的需求，手機訂還是電腦訂區(qū)別不大。尤其是機票預訂平臺，撮合交易極為簡單，也不需要整合資源能力，有幾家航司或機票代理供貨即可。門檻低意味著很難建立競爭壁壘，瞄準機票預訂創(chuàng)業(yè)的APP們，無一例外被傳統(tǒng)OTA壓制或擊潰。傳統(tǒng)的OTA也面臨著航空公司自家APP的競爭，在民航局提直降代的要求之下，以及近兩年機票搭售風波的影響，用戶訂機票的習慣呈現(xiàn)出從OTA到航司APP轉(zhuǎn)移的趨勢。

旅游產(chǎn)品過于是以線路預訂為主，在PC端瀏覽有優(yōu)勢。目前在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游的消費變得極其碎片化，景區(qū)門票、目的地出發(fā)的一日游產(chǎn)品反而成為最剛需的產(chǎn)品。這也給了擁有LBS技術(shù)優(yōu)勢和豐富經(jīng)驗的美團更大的舞臺。

專注聚焦的選擇可能更符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的需求，美團酒店做到“一年3億間”的成功，再次反應在美團門票業(yè)務上。上半年的清明、五一兩個小長假，美團門票接連創(chuàng)下單日入園人次突破200萬、300萬的兩次行業(yè)新紀錄。美團點評Top1000瀏覽量商戶中，景區(qū)門票類商戶占比高達79.7%，通過美團、大眾點評查詢景區(qū)信息以及參考“必住榜”、“必玩榜”等內(nèi)容聚合榜單產(chǎn)品，也已經(jīng)是很多用戶在異地及周邊短途游時，查詢想去的目的地的選擇依據(jù)之一。

聚焦酒店+門票的單品模式，抓住移動互聯(lián)網(wǎng)升級浪潮，是美團迅速崛起為世界級OTA的關(guān)鍵因素。目前美團高速增長的奇跡還在延續(xù)，還在持續(xù)為消費者、酒店及文旅業(yè)界創(chuàng)造驚喜。

（文：新旅界 王薪宇）????