90%的運(yùn)營小白都不知道的郵件營銷邏輯

時(shí)間：2023-03-18 20:02:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 20:02:01 來源：電子商務(wù)

前言

大家在生活中基本都有過收到過商品促銷信息、報(bào)名活動(dòng)通知、未付賬單提醒等形式的郵件。對(duì)商家來講，這是一種相對(duì)低成本的提高老用戶關(guān)注度或促進(jìn)再次購買的營銷方式。那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)者，又該如何在創(chuàng)業(yè)初期借助郵件營銷做調(diào)研或發(fā)展第一批相對(duì)垂直的新用戶呢？今天就給大家淺析一下我理解的郵件營銷邏輯。

以下是我理解的產(chǎn)品在測(cè)試期的郵件營銷步驟（小白階段）

一、利用百度指數(shù)

無論你是做微商賣面膜的，還是融了資做app的，那么你在做任何營銷推廣前都至少應(yīng)該清楚你家產(chǎn)品的屬性以及你的目標(biāo)客戶/用戶是誰。

現(xiàn)在假設(shè)你這產(chǎn)品不是獨(dú)有的，而是很！多！競(jìng)！品！存在，那你就該反問自己一句“別人憑啥非用我家東西？”這就涉及到一個(gè)最關(guān)鍵的點(diǎn)，即你家產(chǎn)品和競(jìng)品相比優(yōu)勢(shì)在哪里？俗稱差異化對(duì)比后的核心競(jìng)爭力（我不喜歡這種裝逼詞），人不一定都會(huì)為價(jià)格低廉的東西買單，而是越來越追求產(chǎn)品的價(jià)值（又好又便宜的除外，你可能聯(lián)想到所謂的“屌絲經(jīng)濟(jì)”），價(jià)值由產(chǎn)品單價(jià)和附加值構(gòu)成，尤其在網(wǎng)絡(luò)上看不見摸不著的宣傳，想加速目標(biāo)客戶付費(fèi)，提高轉(zhuǎn)化率，拼的更是文案及配圖所展現(xiàn)出的性價(jià)比，哪怕比競(jìng)品貴，讓消費(fèi)者覺得這東西值確實(shí)值這個(gè)價(jià)就行了。

現(xiàn)在說怎樣放大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，或者說知道產(chǎn)品的不足再優(yōu)化產(chǎn)品功能。

網(wǎng)址欄輸入http://index.baidu.com，即百度指數(shù)。別問我為什么因?yàn)樗寻俣戎笖?shù)，因?yàn)樗阉魇袌?chǎng)占有量大，排名跟后的分別是好搜指數(shù)、搜狗指數(shù)。新浪微指數(shù)、淘寶指數(shù)暫且不列入討論范圍，網(wǎng)址自己搜。

打開網(wǎng)址欄后輸入你家產(chǎn)品?，F(xiàn)在夏天到了，都吵吵著減肥瘦身，你覺得這東西應(yīng)該有市場(chǎng)，也想做有關(guān)減肥的產(chǎn)品，盲目去做么？No!打開百度指數(shù)，搜下“減肥產(chǎn)品”等減肥相關(guān)詞，以“減肥產(chǎn)品”為例：

這是2015年7月8日至14日的搜索結(jié)果，時(shí)間在左側(cè)，你可以自己調(diào)，顯示整體搜索指數(shù)和移動(dòng)端搜索指數(shù)的上升還是下降，包括這幾天每天的搜索量、整體趨勢(shì)、pc趨勢(shì)、移動(dòng)趨勢(shì)等，比如你之后的郵件營銷就想拓展你所在地區(qū)的業(yè)務(wù)，之后也可點(diǎn)擊最左側(cè)“按地域”再看看。

接下來分別點(diǎn)擊

“需求圖譜”、“輿情管家”、“人群畫像”

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“需求圖譜”

我們看到在“需求分析”欄，從左到右是需求由強(qiáng)變?nèi)醯?，上升最快的詞是“減肥產(chǎn)品排行榜”、“十大減肥產(chǎn)品”等。相關(guān)的檢索詞則是“減肥”、“左旋肉堿”、“減肥小妙招”等。

這些對(duì)你有啥用？數(shù)據(jù)是不會(huì)騙人的（暫且信這句話）。是不是就知道你想做的這個(gè)領(lǐng)域大概的搜索趨勢(shì)了呢？是不是就不用拍腦袋去瞎做產(chǎn)品了呢？

接下來可以搜搜這些具體的詞，一是做個(gè)簡單的競(jìng)品分析，二是通過競(jìng)品分析后看看你瞄準(zhǔn)的那個(gè)競(jìng)爭對(duì)手的文案、產(chǎn)品配圖等能不能借鑒。

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“輿情管家”

媒體指數(shù)指的是以各大互聯(lián)網(wǎng)媒體報(bào)道的新聞中，與關(guān)鍵詞相關(guān)的，被百度新聞?lì)l道收錄的數(shù)量，采用新聞標(biāo)題包含關(guān)鍵詞的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

這是這個(gè)時(shí)間區(qū)間內(nèi)百度知道對(duì)相關(guān)搜索詞的收錄，問題不正代表了需求、疑慮、痛點(diǎn)么？你的產(chǎn)品解決了這些，不就更有優(yōu)勢(shì)了么~

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“人群畫像”

圖中可看出此時(shí)間區(qū)間內(nèi)，搜“減肥產(chǎn)品”這個(gè)詞最高的省份or城市

人群屬性告訴你在此時(shí)間區(qū)間內(nèi)，搜這個(gè)詞的是男是女、年齡分布等，從此圖中看出...額...男的搜的多...且30-39歲的男性比例最大。

二、重塑目標(biāo)人群畫像

剛才只說了百度指數(shù)，想多搜集點(diǎn)數(shù)據(jù)，同樣的可以去好搜指數(shù)、搜狗指數(shù)等去概括總結(jié)你想提煉的信息?，F(xiàn)在說說重塑人群畫像，那到底什么是人群畫像？

還拿減肥產(chǎn)品舉例，有人說“哎呀~不就賣給女人嘛!”錯(cuò)了，你做的是市場(chǎng)推廣，要的是最終的轉(zhuǎn)化率，因?yàn)橥度肓巳肆?、物力、?cái)力等成本，你得賺回來??！哪怕是郵件營銷，咱也得精準(zhǔn)營銷啊，發(fā)了郵件，看了文案得促進(jìn)用戶成交才成啊。

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你說賣給女人是吧？女人多了去了，賣給分嬰幼兒、少女、中年婦女、老年（還可以劃分更細(xì)）嗎？No!要精準(zhǔn)撒！人群畫像就是這個(gè)人的年齡、外貌、收入、職業(yè)、痛苦、困惑等。

舉個(gè)栗子（純屬虛構(gòu)）：小芳，23歲，剛畢業(yè)，164cm，130斤，臉上還有痘和斑，某廣告公司文案，月薪稅后4000，房租每月1000，吃飯1000，話費(fèi)+交通費(fèi)每月400，還有聚會(huì)啊添個(gè)衣服啊什么的也得花錢，基本月光（這里的意思是你考慮下和競(jìng)品的對(duì)比后怎樣定價(jià)，如果你的人群就是大概這樣的人，而Ta們又是否消費(fèi)的起你目前定價(jià)的產(chǎn)品），媽媽生她晚，身體還有毛病，天天催她結(jié)婚。愁啊！又胖、又丑、家里還催、還掙得少，咋辦？不管咋著其實(shí)都得減肥，天天睜眼穿褲子、洗漱完照鏡子時(shí)候看著自己腦海里就不斷浮現(xiàn)著“有用的減肥產(chǎn)品”、“怎樣快速減肥”、“怎么穿不顯胖”、“文案新人如何升職加薪”等詞。

我舉例過分了么？并沒有！這就是你腦子里應(yīng)該有的“用戶畫像”，順便連郵件營銷的文案都有了，基本的機(jī)構(gòu)就掌握好2點(diǎn)，即“放大痛點(diǎn)”和“滿足貪婪”，當(dāng)你在用戶調(diào)研時(shí)越來越了解Ta們的痛點(diǎn)，那么你的用戶畫像就越來越清晰了。

三、撰寫產(chǎn)品文案

文案由標(biāo)題與正文構(gòu)成，好的標(biāo)題能將文章的打開率達(dá)到50%-90%。

常用的標(biāo)題撰寫手法我總結(jié)為4點(diǎn)：

⑴強(qiáng)烈感知化標(biāo)題利用婦孺皆知的人或物

例：

《范冰冰和謝娜都在使用的減肥產(chǎn)品》

⑵結(jié)果化標(biāo)題A

誰+做啥+能得到啥

結(jié)果化標(biāo)題B結(jié)果前置+限定因素+做不到咋辦

例：

《零基礎(chǔ)入行產(chǎn)品經(jīng)理，299元，7天不滿意無條件退款》

⑶反問式標(biāo)題

（反問句+意外回答）

例:

《15元連一杯咖啡都買不到，但可以聽一節(jié)1小時(shí)的1V1真人外教課。》

（原圖找不到了，在地鐵看見過，底下這個(gè)一個(gè)意思，湊合看）

⑷數(shù)據(jù)化結(jié)果導(dǎo)向標(biāo)題誰+多大程度+如何+達(dá)到啥效果誰+多長時(shí)間+幫誰+達(dá)到啥效果

例：

《名師手把手教你7天玩轉(zhuǎn)微店/朋友圈營銷/微信公眾號(hào)》

或：

正文結(jié)構(gòu)：

【前提】：有個(gè)確實(shí)好且不坑人的產(chǎn)品！有個(gè)確實(shí)好且不坑人的產(chǎn)品！有個(gè)確實(shí)好且不坑人的產(chǎn)品！重要的事情說三遍！

1. 列舉用戶痛點(diǎn)，多用反問句；
   
2. 別急，我懂你，我能幫你解決；
3. 為啥呢？因?yàn)槲壹耶a(chǎn)品幫過誰誰誰（放用戶案例，放用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的前后對(duì)比圖，下面我會(huì)講初期用戶調(diào)研）
4. 列舉產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，一定要多、要新、要全，文案說人話，寫iso9002認(rèn)證這種可以下崗了；
5. 對(duì)老客戶/用戶：原價(jià)多少、現(xiàn)價(jià)多少、贈(zèng)品/服務(wù)是啥、優(yōu)惠幾天；

對(duì)調(diào)研的潛在客戶/用戶：邀約體驗(yàn)，收集反饋；

1. 詳詢400、800、企業(yè)QQ，或拋個(gè)鏈接讓用戶點(diǎn)擊。跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品頁or客戶端下載or注冊(cè)頁，結(jié)合實(shí)際去分析；
2. 懶省事兒的主兒，結(jié)合你家產(chǎn)品去一些垂直論壇或門戶網(wǎng)站Ctrl+c、Ctrl+v復(fù)制粘貼一些點(diǎn)擊量、評(píng)論量高的文案，替換你家產(chǎn)品圖（我只是告訴此方法，被舉報(bào)否自己掂量）

四、初期用戶調(diào)研

這一部分其實(shí)是確定“用戶畫像”的，你可以看完這部分再看遍第2點(diǎn)。

難嗎？說難也難，說容易也容易。

一，看；二，聊。

看，通過各種指數(shù)掌握了一些需求量大的關(guān)鍵詞后，再去知道、貼吧、本站、QQ群、垂直網(wǎng)站、論壇搜搜這類關(guān)鍵詞，看看他們?cè)诹纳?繼續(xù)提煉痛點(diǎn)；

聊，別的不說了，就拿QQ群說吧，還是用那些關(guān)鍵詞去搜一些垂直的QQ群，客氣一點(diǎn)和群主說話，進(jìn)去以后看看他們聊啥，也可以發(fā)朋友圈問相關(guān)群組加進(jìn)去、陌陌相關(guān)話題群組、豆瓣搜相關(guān)群組、本站私信別人等方式去聊，加群都會(huì)吧？不教了哦~

五、動(dòng)手實(shí)操

一般的郵件營銷會(huì)用到 http://mailchimp.com ，他們的免費(fèi)版支持2000個(gè)以下訂閱者，每月能免費(fèi)發(fā)12000封郵件，用戶調(diào)研期完全能滿足你的需求。還能導(dǎo)入模板，定時(shí)發(fā)送。缺點(diǎn)：純英，你可以再多打開個(gè)在線詞典欄邊查詢邊搞...