電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)分析

時(shí)間：2023-03-21 05:24:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-21 05:24:01 來(lái)源：電子商務(wù)

綜述

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。

行業(yè)細(xì)分

產(chǎn)業(yè)鏈上下游

電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的上游為操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和開發(fā)工具等通用軟件和服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、交換機(jī)和路由器等硬件，下游行業(yè)為有互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、電子商務(wù)化需求的企業(yè)、事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)等。

產(chǎn)品服務(wù)的典型模式

1、軟件服務(wù)

軟件服務(wù)是一種把管理軟件和實(shí)施服務(wù)一體化打包的軟件服務(wù)模式，它包括提供成熟的軟件產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)、企業(yè)管理咨詢服務(wù)、后期持續(xù)提升服務(wù)的項(xiàng)目等的綜合。如電子商務(wù)ERP/電子商務(wù)CRM，促銷軟件，商品管理工具等

2、營(yíng)銷服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)

3、運(yùn)營(yíng)服務(wù)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在相似之處，包括調(diào)研、產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。但其執(zhí)行對(duì)象有別于實(shí)體產(chǎn)品。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的對(duì)象是根據(jù)企業(yè)需要所開發(fā)設(shè)計(jì)建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)的附屬宣傳推廣產(chǎn)品。如代運(yùn)營(yíng)、客服外包等。

4、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)

許多剛發(fā)展或規(guī)模不大的電商平臺(tái)或者店鋪，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有實(shí)力去儲(chǔ)存商品，在很大程度上造成了商品破損變質(zhì)的浪費(fèi)，也由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)無(wú)法系統(tǒng)地存儲(chǔ)造成出庫(kù)慢或者出錯(cuò)庫(kù)等嚴(yán)重影響銷售及客戶體驗(yàn)的事情。因此第三方代倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)運(yùn)而生，代倉(cāng)儲(chǔ)顧名思義就是商家將倉(cāng)庫(kù)部分托管給第三方的公司代運(yùn)營(yíng)，而商家自己就集中更多的精力在店鋪的運(yùn)營(yíng)和客戶的維護(hù)上，在很大程度上促進(jìn)了電商的發(fā)展。

5、支付服務(wù)

電子商務(wù)的發(fā)展要求信息流、資金流和物流三流暢通，以保證交易的速度。隨著越來(lái)越多的商家計(jì)劃進(jìn)人到電子商務(wù)新時(shí)代，支付問(wèn)題就顯得越來(lái)越突出。如果在電子商務(wù)的交易中，依賴傳統(tǒng)的支付方法，就不可能完成在線的支付。在此情況下，在線電子支付應(yīng)運(yùn)而生。它是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。如何配套世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)的支付問(wèn)題，如何處理每日通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的成千上萬(wàn)個(gè)交易流的支付問(wèn)題，答案就是利用電子支付。

公司經(jīng)營(yíng)的典型模式

1、綜合商城

第一種：綜合商城

商城一樓可能是一級(jí)品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運(yùn)動(dòng)裝飾，五樓手機(jī)數(shù)碼，六樓特價(jià)…… ；將N個(gè)品牌專賣店裝進(jìn)去，這就是商城。而后面的淘寶商城也是這個(gè)形式，它有龐大的購(gòu)物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系，誠(chéng)信安全體系（盡管仍然有很多不足），促進(jìn)了賣家進(jìn)駐賣東西，買家進(jìn)去買東西。第二種：專一整合型

百貨商店

商店，謂之店，說(shuō)明賣家只有一個(gè)；而百貨，即是滿足日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是自有倉(cāng)庫(kù)，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。

垂直商店

垂直商店，服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域需求的全面及更專業(yè)的服務(wù)。

2、銜接通道型

M2E是英文Manufacturers to E-commerce（廠商與電子商務(wù)）的縮寫，是駕馭在電子商務(wù)上的一種新型行業(yè)。是一個(gè)以節(jié)省廠商銷售成本和幫助中小企業(yè)的供應(yīng)鏈資源整合的運(yùn)作模式。2007年美國(guó)電商峰會(huì)上由知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出，在國(guó)內(nèi)代表企業(yè)有廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技有限公司。

3、服務(wù)型網(wǎng)店

“亦得代購(gòu)，購(gòu)遍全球?！币嗟每梢詭湍愕饺澜绺鞯厝ベ?gòu)買你想要的產(chǎn)品，并以收取適量的服務(wù)費(fèi)贏利。服務(wù)型的網(wǎng)店越來(lái)越多，都是為了滿足人們不同的個(gè)性需求，甚至是幫你排隊(duì)買電影票，都有人交易，很期待見(jiàn)到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。

4、導(dǎo)購(gòu)引擎型

筆友們可以通過(guò)這里分享到筆友的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)，筆友們也熱衷于將自己用過(guò)的產(chǎn)品體驗(yàn)告訴給更多的筆友。作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。服務(wù)業(yè)必須站在消費(fèi)者的角度。這才是王道。愛(ài)比網(wǎng)力爭(zhēng)成為電商有效的流量采購(gòu)平臺(tái)，并以降低高品質(zhì)B2C商家們的營(yíng)銷成本。

5、社交電商

社交電子商務(wù)，是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買和銷售行為。

6、團(tuán)購(gòu)模式

團(tuán)購(gòu)就是團(tuán)體線上購(gòu)物，指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，加大與商家的談判籌碼，會(huì)取得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。根據(jù)薄利多銷的原則，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、線上線下

線上訂購(gòu)、線下消費(fèi)是 O2O的主要模式，是指消費(fèi)者在線上訂購(gòu)商品，再到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)的購(gòu)物模式。這種商務(wù)模式能夠吸引更多熱衷于實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者，傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的以次充好、圖片與實(shí)物不符等虛假信息的缺點(diǎn)在這里都將徹底消失。

8、其它模式

由于商務(wù)活動(dòng)時(shí)刻運(yùn)作在我們每個(gè)人的生存空間。因此，電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet 逐漸在滲透到每個(gè)人的生活中，而各種業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開，也在不斷推動(dòng)電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。

市場(chǎng)

根據(jù)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)2017年電子商務(wù)的市場(chǎng)交易規(guī)模為28.66萬(wàn)億元，增長(zhǎng)24.77%。預(yù)計(jì)到2019年，市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)44.62萬(wàn)億元。

行業(yè)趨勢(shì)

第一：更廣闊的環(huán)境

人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。

第二：更廣闊的市場(chǎng)

在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物。

第三：更快速的流通和低廉的價(jià)格

電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

第四：更符合時(shí)代的要求

如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。

困難與挑戰(zhàn)

價(jià)格挑戰(zhàn)

目前，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商家來(lái)說(shuō)，有很大部分是不賺錢的，因?yàn)楹芏啻蟮膶?shí)體店商家在出售著比網(wǎng)絡(luò)價(jià)格還低的產(chǎn)品，所以造成了絕大部分品牌商家經(jīng)營(yíng)著的虧損，而小有賺頭的就只有部分小品牌的店鋪。

運(yùn)營(yíng)成本的挑戰(zhàn)

在電子商務(wù)領(lǐng)域，不論是如何處理任何一件商品，都會(huì)帶來(lái)成本上的增加，那么隨著現(xiàn)在物流壓力的增加，單件成本也需要負(fù)擔(dān)一定的運(yùn)費(fèi)成本，一天售的東西不少，但送貨成本可能要比利潤(rùn)多了，但錢從那里來(lái)?送貨成本的壓力怎么應(yīng)對(duì)，這是個(gè)挑戰(zhàn)。

服務(wù)模式的挑戰(zhàn)

服務(wù)質(zhì)量的好與壞關(guān)系的網(wǎng)站能否長(zhǎng)久的生存下去，然而，隨著貨品售出的，客戶量的增加，消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大，隨之而來(lái)的服務(wù)壓力就逐漸加大，在不加大運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上讓服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，這是一個(gè)挑戰(zhàn)。

網(wǎng)站品牌挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度很快，但品牌的更新速度更快，無(wú)論你是網(wǎng)站還是產(chǎn)品，不是一個(gè)品牌就可以滿足這些消費(fèi)者的，那么如何建立品牌的長(zhǎng)久營(yíng)銷體系，讓品牌長(zhǎng)立不倒，對(duì)于眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。

PEST

P政策的影響

近年來(lái)，我國(guó)制定出臺(tái)了一些涉及網(wǎng)絡(luò)安全和因特網(wǎng)管理的法規(guī)，但有關(guān)發(fā)展電子商務(wù)的統(tǒng)一指導(dǎo)框架和專門立法還存在空缺，對(duì)電子商務(wù)中的電子合同、電子簽名等合法性也缺乏必要的法律條文和科學(xué)解釋。缺乏明確的相關(guān)法律保障，出現(xiàn)問(wèn)題后的責(zé)任認(rèn)定、承擔(dān)、仲裁結(jié)果的執(zhí)行等復(fù)雜的法律關(guān)系難以解決。

E經(jīng)濟(jì)的影響

目前我國(guó)金融行業(yè)的服務(wù)水平和電子化程度都不高，難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展所需的支付與結(jié)算要求，各大銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)。同時(shí)，信用卡發(fā)展缺乏有效的組織協(xié)調(diào)機(jī)制，各家銀行都直接或間接地建立了自己的CA認(rèn)證中心，但至今缺乏統(tǒng)一的、權(quán)威的、全國(guó)性的CA認(rèn)證中心，這就容易導(dǎo)致交叉認(rèn)證、重復(fù)認(rèn)證和資源浪費(fèi)。

S社會(huì)的影響

我國(guó)電子商務(wù)的信用體系不完善；網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)；缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國(guó)性貨物配送系統(tǒng)，服務(wù)水平、服務(wù)規(guī)模尚待與國(guó)際接軌。

T技術(shù)的影響

現(xiàn)在的技術(shù)可以支撐電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常工作；保證數(shù)據(jù)完整、保密；交易的文件不可否認(rèn)等。但管理人員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高，很多企業(yè)缺乏合理的網(wǎng)絡(luò)安全管理機(jī)制、監(jiān)督和審計(jì)機(jī)制，這造成了電子商務(wù)安全隱患的存在。

用人需求

客服 產(chǎn)品經(jīng)理 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 網(wǎng)站編輯 高級(jí)工程師

畢業(yè)生行業(yè)薪資排名

招聘職位舉例

北京炫舞人生文化發(fā)展中心

電子商務(wù)產(chǎn)品助理

崗位職責(zé)

1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、收集用戶需求和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品規(guī)劃提供支持；

3、組織產(chǎn)品版本的發(fā)布；

4、收集產(chǎn)品市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)；

5、協(xié)助產(chǎn)品管理工作。

任職資格

1、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類、廣告類或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷；

2、有品牌專員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、有較好的綜合素質(zhì)及文化修養(yǎng)；

4、誠(chéng)實(shí)勤奮，有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力；

5、具有親和力，敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)合作精神；

6、熟練操作OFFICE軟件。

上海至信信息科技有限公司

電子商務(wù)專員/助理 來(lái)源https://jobs.zhaopin.com/242181214250953.htm

薪資范圍 8001-10000元/月

職位信息

1、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)畢業(yè)；熱愛(ài)淘寶工作。

2、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程；

3、網(wǎng)絡(luò)溝通能力強(qiáng)，有極強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)技巧，極強(qiáng)的文字組織表達(dá)能力，極強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力。

4、打字速度每分60字以上，熟練操作計(jì)算機(jī)，熟練使用OFFICE等辦公軟件。；

5、有良好的淘寶促銷活動(dòng)規(guī)劃能力；

6、熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)常用軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析及改善。

對(duì)口就業(yè)專業(yè)

值得關(guān)注的行業(yè)網(wǎng)站

艾瑞網(wǎng)：http://www.iresearch.cn/

派代網(wǎng) ：http://www.paidai.com/

中國(guó)電子商務(wù)研究中心：http://www.100ec.cn/

億邦動(dòng)力：http://www.ebrun.com/