紅爾商城百科之移動電商運營

時間：2023-03-22 02:46:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-22 02:46:01 來源：電子商務(wù)

移動電子商務(wù)( M- Commerce)由電子商務(wù)( E-Commerce)的概念衍生而來。電子商務(wù)以PC機為主要界面，是“有線的電子商務(wù)”;而移動電子商務(wù)則通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開展業(yè)務(wù)。有人預(yù)言，移動電子商務(wù)將決定21世紀新企業(yè)的風貌，也將改變生活與舊商業(yè)的面貌。

移動電子商務(wù)是指利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O20的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺將應(yīng)用作為銷售的主戰(zhàn)場之--。據(jù)澤思網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)表明，應(yīng)用給手機電商帶來的流量遠遠超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)(PC端)的流量，通過應(yīng)用進行盈利也是各大電商平臺的發(fā)展方向。事實表明，各大電商平臺向移動應(yīng)用的傾斜也是十分明顯的，原因不僅僅是每天增加的流量，更重要的是由于手機移動終端的便捷，為企業(yè)積累了更多的用戶，更有-些用戶體驗不錯的應(yīng)用使得用戶的忠誠度、活躍度都得到很大程度提升，從而為企業(yè)的創(chuàng)收和未來的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。移動設(shè)備用戶基本長年在線，這對移動電子商務(wù)的應(yīng)用程序具有重要影響。電商網(wǎng)站多渠道營銷引領(lǐng)單筆交易的日子已離我們而去。移動電商應(yīng)用

采用的方法是具有變革性的，而非無態(tài)的被動反應(yīng)和交易。市場推廣一般是通過單獨的渠道進行，如郵件或離線機制，現(xiàn)今的移動應(yīng)用程序需時刻保持在線。它們不依懶于用戶的直接行動來提供優(yōu)惠和價值服務(wù)，更多的是根據(jù)用戶間接活動，如登錄或訪問一個網(wǎng)站。

網(wǎng)頁和移動解決方案的-一個里程碑是兩者具有無縫鏈接的能力。服務(wù)型的構(gòu)架允許不同的應(yīng)用程序以前所未有的方式進行交流?，F(xiàn)代移動電商應(yīng)用的關(guān)鍵是整合各種資源為客戶提供價值。社會網(wǎng)絡(luò)那樣整合前端，或者在后端提供優(yōu)惠、促銷等的方法都不盡如人意，但它們對移動電商應(yīng)用程序的成功起到關(guān)鍵作用。如今，是時候讓玩家除了關(guān)注手機App之外，能為他們提供更多價值的合作伙伴和其他整合了。社會化--直被認為是手機硬件的殺手級App。移動設(shè)備中的現(xiàn)代電子商務(wù)應(yīng)用程序應(yīng)整合具有營銷和促銷活動特性的社會化媒體。允許用戶以成立小組或評論等方式進行分享與協(xié)作。這是--個開放性的領(lǐng)域，通過創(chuàng)造性的方式使消費者和他們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參與進來，包括那些基于位置、人口統(tǒng)計和行為的自組織網(wǎng)絡(luò)。

雖然游戲化是在簡單的徽章游戲和分數(shù)比試進化中開始萌芽，但它能發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)品的巨大潛力。游戲化與電商是高度相關(guān)的，因為它甚至可以被傳統(tǒng)電商網(wǎng)站廣泛使用。它與提高手機用戶忠誠度有著密切關(guān)系，用戶會因為那些極具吸引的目標而沖動消費。如果“玩”得好，游戲化可以在暴富者和業(yè)務(wù)之間創(chuàng)造出贏家，這是一個重要的區(qū)別。

也許手機比起個人電腦和桌面瀏覽器最持久的優(yōu)勢是它具有在用戶操作過程中提供語境的能力。不管是通過用戶登錄跟蹤他們的位置，還是根據(jù)用戶的喜好傳遞動態(tài)和自定義菜單，或簡單地將用戶行為與相對流行的產(chǎn)品相混合，在用戶使用移動電子商務(wù)應(yīng)用程序時，對消費者語境的理解和采取的行動是其成功的一個關(guān)鍵因素。

移動設(shè)備得到快速繁衍發(fā)展，即各式各樣的設(shè)備運行在不同平臺上。它們以最直觀的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品和電商交易，這是成功的移動電商應(yīng)用程序的一個重要差異化特性。移動影響電商應(yīng)用程序成功的因素包括:應(yīng)用程序界面的定義必須與本地使用和網(wǎng)頁技術(shù)相關(guān);根據(jù)用戶設(shè)備大小，專注優(yōu)先產(chǎn)品;擁有正確的后端信息構(gòu)架，使不同設(shè)備呈現(xiàn)最佳產(chǎn)品信息。這些因素不僅對移動設(shè)備具有獨特意義，同時對移動電子商務(wù)應(yīng)用程序也非常重要。

移動設(shè)備的變革是由終端的網(wǎng)頁服務(wù)、云計算和服務(wù)型構(gòu)架所支撐的。移動電子商務(wù)應(yīng)用程序需將它們與移動設(shè)備固有功能相結(jié)合，從而提供完全不同的用戶體驗。

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