b2c的運營模式

時間：2023-03-30 01:16:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-30 01:16:01 來源：電子商務

B2C(Business to Customer) 電子商務是以Internet 為主要手段,由商家或企業(yè)通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。目前,在Internet 上遍布了各種類型的B2C 網站,提供從鮮花、書藉到計算機、汽車等各種消費品和服務。由于各種因素的制約,目前以及未來比較長的一段時間內,這種模式的電子商務還只能占比較小的比重。但是,從長遠來看,企業(yè)對消費者的電子商務將取得快速發(fā)展,并將最終在電子商務領域占據重要地位。

b2c的運營類型有垂直型，綜合型，傳統(tǒng)生產企業(yè)網絡直銷型，第三方交易平臺型，傳統(tǒng)零售商網絡銷售型，純網型這幾種。

綜合型就是涉及面要夠廣，要利用好自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養(yǎng)核心業(yè)務。可在現(xiàn)有品牌信用的基礎上，探索國際品牌代購業(yè)務或者采購國際品牌產品銷售等新業(yè)務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進一步細化。對于新老客戶的關系管理，需要精細客戶體驗的內容，提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作伙伴，增強物流實際控制權，提高物流配送服務質量。

垂直型領域只要夠深，往往更能體現(xiàn)網站的專業(yè)性和獨特性。核心領域內繼續(xù)挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售后服務，提供多樣化的支付手段。鑒于目前個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業(yè)，筆者認為需要規(guī)避多元化的風險，避免資金分散。與其投入其他行業(yè)，不如將資金放在物流配送建設上?？梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式，若資金允許也可逐步實現(xiàn)自營物流，保證物流配送質量，增強用戶的粘性，將網站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機會。

傳統(tǒng)生產企業(yè)網絡直銷型首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來的定位、發(fā)展與目標。協(xié)調企業(yè)原有的線下渠道與網絡平臺的利益，實行差異化的銷售，如網上銷售所有產品系列，而傳統(tǒng)渠道銷售的產品則體現(xiàn)地區(qū)特色；實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。

第三方交易平臺型B2C網站B2C受到的制約因素較多，但中小企業(yè)在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。

傳統(tǒng)零售商網絡銷售型傳統(tǒng)零售商自建網站銷售，將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來，有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務的供應鏈及物流體系，通過業(yè)務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題，典型代表就是國美。

網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的。

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