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天貓轉(zhuǎn)向「社交商務(wù)」模式具體是指什么？傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型社會(huì)化電商需如何增強(qiáng)
時(shí)間：2023-04-04 01:42:01 | 來源：電子商務(wù)
時(shí)間：2023-04-04 01:42:01 來源：電子商務(wù)
社交商務(wù)應(yīng)該是需求傳遞渠道。具體上來說，要建一個(gè)渠道把商品從所有者（或商品生產(chǎn)者）手上轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上，這個(gè)過程最難的是
如理解并準(zhǔn)確地把消費(fèi)需求傳遞給商品所有者。商品生產(chǎn)者一直在找商機(jī)，消費(fèi)者一直在找適合自己的商品，這是個(gè)長期存在的矛盾。
消費(fèi)需求受很多因影響，例如年齡、性別、職業(yè)、收入水平、生活習(xí)慣、商品或品牌在朋友中的口碑都一些理性因素，但也有可能會(huì)受情緒情感的非理性因素影響，但總體上來說，消費(fèi)需求是有規(guī)律可循的。
T.騰訊掌握著社交入口，通過用戶的社交信息，比較準(zhǔn)確地理解用戶的消費(fèi)需求；
A.阿里通過淘寶、天貓、支付寶以及正在籌建的大物流平臺(tái)，有著較為完善的商品及交易體系，一旦能捕獲用戶的消費(fèi)需求，就很容易轉(zhuǎn)為商務(wù)交易，從而創(chuàng)造價(jià)值；
B.百度是個(gè)巨大的需求分發(fā)器，有需求輸入基本上就能找到大致想要的結(jié)果（雖然在電子商務(wù)領(lǐng)域輸給阿里）。
社交商務(wù)完整的模式應(yīng)該是：社交信息收集（T）－－＞消費(fèi)需求的消化，并分發(fā)（B）－－＞商務(wù)交易（A），BAT在這三個(gè)環(huán)節(jié)上各有優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然三家公司想都在三個(gè)環(huán)節(jié)上通吃。
天貓社交商務(wù)模式如何落地，還是由天貓同學(xué)來回答。阿里的商務(wù)社交一定會(huì)是在前端淘寶天貓平臺(tái)上，加強(qiáng)布局社會(huì)化導(dǎo)購、CRM等平臺(tái)型產(chǎn)品，中間發(fā)力大數(shù)據(jù)，建立各種分析模型，消化并分發(fā)需求，后面續(xù)繼完善交易和物流配送，建立商務(wù)生態(tài)圈。
鑒于BAT的戰(zhàn)略競(jìng)爭，所謂的開放平臺(tái)，基本上是非常有限的開放，大多還要投入較多的人力和資金。對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)電商來說，資金和規(guī)模有限，無需在BAT已經(jīng)造好的大平臺(tái)上，再投入資金做研發(fā)，但
BAT平臺(tái)一定不會(huì)完全適合你，你要做的是把自己商務(wù)需求無縫地嫁接到BAT三大平臺(tái)上，具體的解決方案可能會(huì)很復(fù)雜，但這才是你真正需要做的，也是傳統(tǒng)電商的競(jìng)爭力所在。
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關(guān)鍵詞：社會(huì),增強(qiáng),傳統(tǒng),商務(wù),社交,轉(zhuǎn)向,模式,具體
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