跨境電商主要干些什么？

時間：2023-04-04 05:58:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-04-04 05:58:01 來源：電子商務(wù)

跨境電商靠譜嗎？主要是干什么？本文將圍繞亞馬遜來聊跨境電商的基本要點：



■ 亞馬遜平臺和國內(nèi)電商平臺的區(qū)別



■ 如何注冊亞馬遜賬戶



■ Review 和 Feedback 的區(qū)別



■ 一勞永逸的飛輪理論



■ 注冊海外商標的必要性



■ 現(xiàn)在有哪些人在亞馬遜平臺運營



■ 如何挖掘自己在亞馬遜平臺運營的優(yōu)勢



■ 亞馬遜新老賣家失敗案例警示



■ 傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商之路

2.1 亞馬遜平臺和國內(nèi)電商平臺的區(qū)別

亞馬遜平臺和國內(nèi)電商平臺的區(qū)別如下。



（1）平臺的性質(zhì)不同。



亞馬遜是一家全球網(wǎng)絡(luò)零售商，更是一家大數(shù)據(jù)公司，也是一家云計算、云解決方案公司等，國內(nèi)電商平臺只是單純的電商購物平臺。



（2）面對的消費市場不同。



對中國賣家來說，亞馬遜是一個出口跨境電商平臺，通俗地講，就是將中國制造的產(chǎn)品銷往海外市場，能夠與海外終端消費者直接接觸；而國內(nèi)電商平臺面對的是國內(nèi)消費市場。



（3）店鋪的概念不同。



亞馬遜平臺強調(diào)以產(chǎn)品為中心，沒有店鋪的概念，這是重點。



很多美國本土大賣家只有幾個產(chǎn)品，甚至一個產(chǎn)品一年能做出幾百萬美元的營業(yè)額，這跟國內(nèi)淘寶賣家每天上架幾十個、幾百個產(chǎn)品區(qū)別非常大，也是新賣家剛接觸這個平臺時非常不適應(yīng)的地方。



買家在亞馬遜上買東西只會看賣家的品牌，不會記得賣家的店鋪名稱，沒有逛店鋪的概念。



國內(nèi)電商平臺（如人們最熟悉的淘寶）是先免費開店鋪，然后裝修店鋪，再上架自己的產(chǎn)品，最后開始銷售。

2.2 如何注冊亞馬遜賬戶

在亞馬遜上經(jīng)營必須注冊賬戶，賬戶分為自注冊賬戶和招商經(jīng)理的全球開店賬戶兩種。



1．自注冊賬戶



自注冊是以個人身份在亞馬遜平臺上注冊賣家賬戶。如圖 2.1 所示，點擊亞馬遜網(wǎng)站（www.amazon.com）的 Sell on Amazon（在亞馬遜上銷售），出現(xiàn)如圖 2.2 所示的頁面，點擊 Start selling（開始銷售）按鈕，按照要求填寫好所需要的資料。





圖 2.1





圖 2.2



亞馬遜賬戶具有唯一性，即一個營業(yè)執(zhí)照、一個網(wǎng)絡(luò) IP、一個身份證號只能注冊一次賬戶。



在注冊時，一些微小的錯誤都會導(dǎo)致注冊失敗。在第二次注冊時就需要全新的營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)絡(luò) IP、身份證號等。



所以，不建議新賣家自行注冊賬戶。



2．招商經(jīng)理的全球開店賬戶



亞馬遜在中國有招商團隊，新賣家只需要聯(lián)系招商經(jīng)理，提交一套全新的資料（包括營業(yè)執(zhí)照一份、雙幣信用卡一張、法人身份證掃描件和全新的電子郵箱），在得到招商經(jīng)理提供的注冊鏈接后按照要求注冊就可以。



注意事項如下。



（1）營業(yè)執(zhí)照類型最好是貿(mào)易公司或者電子商務(wù)公司，營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍要有經(jīng)營進出口業(yè)務(wù)等。



在注冊公司的時候，建議注冊個人獨資公司，這樣方便給亞馬遜提供股東資料，如果有多個股東則需要提供多份資料。



（2）只需要雙幣信用卡，平臺只接受 Master 和 Visa 的信用卡。



（3）在注冊賬戶時，公司名稱和地址全部用漢語拼音全拼填寫即可，不需要填寫英語。



每年第一季度注冊賬戶的賣家非常多，但同時也是最容易注冊成功的時候，到 4 月之后，政策會逐漸收緊，6 月之后注冊賬戶就很難了。因為招商經(jīng)理在亞馬遜工作是有績效任務(wù)的，如果任務(wù)完成了，就只會選擇性地接受實力工廠型賣家入駐。



如果想做跨境電商，并且想在亞馬遜開店，建議賣家在 4 月之前完成賬戶注冊。



全球開店賬戶的優(yōu)勢：可以享受招商經(jīng)理一整年的扶持計劃，可以定期參加培訓(xùn)，進而迅速熟悉后臺操作，后期還能夠參與 Lighting Deal、Best Deal 等活動，提高產(chǎn)品銷量。

2.3 Review 和 Feedback 的區(qū)別

在注冊賬戶的過程中，我們先來了解一下亞馬遜平臺獨有的一套評論體系：Review（評論）和 Feedback（反饋）。



1.Review



在國內(nèi)電商平臺，特別是淘寶、京東，我們在買東西的時候經(jīng)常會看其他買家對這個產(chǎn)品的評論。如果都是 5 星好評，那么自己也有信心購買，如果看到有 1 星、2 星的差評，估計很多人就會關(guān)掉頁面，去看別的同類產(chǎn)品。亞馬遜也有這樣的產(chǎn)品評論，英語名稱是 customer reviews，如圖 2.3 所示。





圖 2.3



圖 2.3 中顯示這個產(chǎn)品的評論數(shù)是 963 個，點擊 customer reviews 之后會跳轉(zhuǎn)到如圖 2.4 所示的頁面。










圖 2.4



圖 2.4 中數(shù)字 1 所指為產(chǎn)品的評論總數(shù)和星級情況。這里是 963 個評論，4.1 星的好評率。



圖 2.4 中數(shù)字 2 所指為產(chǎn)品的買家圖片評論。點擊 See all customer images（查看所有買家評論）可以查看產(chǎn)品所有的圖片評論。



圖 2.4 中數(shù)字 3 所指為關(guān)注度最高的買家評論。這里是一個 1 星差評，估計賣家和買家都不開心。



圖 2.4 中數(shù)字 4 所指為買家最近的所有評論。一般按照時間排序，可以依次往下查看。



2.Feedback



Feedback 是亞馬遜區(qū)別于國內(nèi)電商平臺評論系統(tǒng)的最主要特征之一，F(xiàn)eedback 是關(guān)于賣家的物流和售后服務(wù)的最終評級，國內(nèi)電商平臺沒有把賣家的物流和售后服務(wù)單獨拿出來做一個評論體系，而是和產(chǎn)品評論放在一起，這足以說明，亞馬遜平臺是一個非常重視購物體驗的平臺。



圖 2.5 所示為一個店鋪前臺買家頁面的 Feedback。










圖 2.5



由于我是用中國 IP 地址登錄的，所以前臺直接翻譯成中文。



在圖 2.5 中「反饋」下面，買家寫的 Feedback 內(nèi)容幾乎都是配送較快等物流方面的好評，只有一個配送遲到了的 1 星差評。



圖 2.5 中圓圈區(qū)域是近 30 天到 12 個月 Feedback 的數(shù)量統(tǒng)計。從這里可以看出，F(xiàn)eedback 是統(tǒng)計過去 12 個月內(nèi)的總數(shù)量，超過 12 個月的 Feedback 是不計入平臺統(tǒng)計的。



對應(yīng)的 Feedback 在賣家中心后臺如圖 2.6 所示。










圖 2.6



圖 2.6 為一個亞馬遜日本站新賬戶，出于隱私考慮，做了一些處理。



賣家中心后臺可以切換成中文，這樣一目了然，在賣家中心后臺可以看到每個買家的訂單編號以及電子郵箱，這樣方便賣家做售后服務(wù)，可以看出 Feedback 也分為 1～5 星的不同評級。



Review 只是影響一個產(chǎn)品的購物體驗以及賣家的每日銷量，而 Feedback 會直接影響賣家的店鋪績效。如果店鋪績效長期較差，亞馬遜會暫停店鋪的銷售權(quán)，要求賣家寫出整改計劃，所以，新賣家要做好客戶售后服務(wù)并保證物流配送按時到達，良好的店鋪 Feedback 是賣家在亞馬遜長期經(jīng)營的根本保障。

2.4 一勞永逸的飛輪理論

在 2.1 節(jié)提到，亞馬遜不只是一家電商購物網(wǎng)站，也是云計算、大數(shù)據(jù)公司，現(xiàn)在最火的人工智能（Artificial Intelligence, AI）在亞馬遜平臺上也有廣泛應(yīng)用。



我們對人工智能了解得最多的是阿爾法狗和韓國圍棋高手的對決。圍棋一直被視為 AI 的強敵。在國際象棋中，平均每回合有 35 種可能，一盤棋可以有 80 個回合；而圍棋每回合有 250 種可能，一盤棋可以長達 150 個回合。同時，圍棋有 3361 種局面，而可觀測到的宇宙中原子數(shù)量只有 1080 個。



亞馬遜平臺的人工智能主要應(yīng)用在以下 3 個方面。



（1）針對賣家：通過大數(shù)據(jù)收集買家的購物行為，將買家的購物需求反饋給賣家，幫助賣家做好選品和營銷決策。



（2）針對買家：根據(jù)之前的購物數(shù)據(jù)，推送買家喜歡的產(chǎn)品，促進買家二次購買。



（3）針對平臺：在物流方面表現(xiàn)在，我們發(fā)到 FBA 倉庫的貨物會被分配到不同倉庫。根據(jù)這個產(chǎn)品之前在美國不同區(qū)域的銷售數(shù)量，在哪個區(qū)域產(chǎn)品銷售的數(shù)量越多就越可能被分配到該區(qū)域附近的倉庫，所以很多買家下單后，第二天就能收到產(chǎn)品，就是基于平臺最核心的算法邏輯，這也是亞馬遜創(chuàng)始人最核心的理論：飛輪理論，這也是亞馬遜平臺這么多年來一直沒有更改過的規(guī)則。飛輪理論如圖 2.7 所示。










圖 2.7



亞馬遜官方對飛輪理論的解讀：這是一個可以從任意一點開始但卻沒有終點的閉環(huán)循環(huán)。它要為消費者提供更多的選品，以及選品過程中的便利。



而豐富的選品和便利是為了達成一個好的客戶體驗，當(dāng)買家在亞馬遜平臺購物過程中的購物體驗足夠好時，買家就會成為亞馬遜的免費宣傳員。通過口碑相傳，影響身邊的人加入亞馬遜的購物大軍中，從而達到流量增加甚至幾何倍數(shù)增長。



這樣，擁有足夠多流量的亞馬遜平臺自然也可以吸引更多賣家加入。而更多賣家加入，既豐富了產(chǎn)品品類，又從競爭的層面上降低了平臺上產(chǎn)品的價格。賣家越多，價格越低。而更低的價格也讓消費者的滿意度進一步提升。如果這個循環(huán)的過程持續(xù)發(fā)生，亞馬遜平臺的銷售就會沿著這個飛輪狀的循環(huán)不斷增長。



跨境電商賣家，尤其美系平臺的賣家，應(yīng)該充分理解飛輪理論。這在我們?nèi)蘸筮x品、運營和遇到不可避免的棘手問題時，都會非常有利。亞馬遜和國內(nèi)電商平臺有很大區(qū)別。如果想要真實地感受一下，可以去亞馬遜中國站購物一次，并嘗試退換貨。亞馬遜平臺的配送快、服務(wù)好，產(chǎn)品質(zhì)量也有保證。

2.5 注冊海外商標的必要性

前面介紹了亞馬遜平臺的特點、性質(zhì)以及和國內(nèi)電商平臺的區(qū)別。其實亞馬遜平臺的宗旨是幫助廣大第三方賣家打造品牌，而且是打造國際品牌。



無論是在國內(nèi)還是在國外，打造一個知名品牌都是一個需要大量且持續(xù)投資的過程。在起名階段，就應(yīng)該想好你的企業(yè)所要表達的品牌內(nèi)涵是什么，而不只是簡簡單單地注冊一個商標，那樣沒有意義。



一些新賣家經(jīng)常會考慮做海外市場需不需要注冊商標等問題。例如，國內(nèi)商標能在國外使用嗎？國內(nèi)廠商的 LOGO 能不能直接使用？



其實這些問題都很簡單，也不是說這個賣家孤陋寡聞，而是因為跨境電商是一個綜合性的行業(yè)。商標的使用具有區(qū)域性，在國內(nèi)注冊的商標有效范圍就在國內(nèi)，國內(nèi)公司的 LOGO 在海外是不受保護的。



那么，上面的問題就迎刃而解了，如果你做海外市場，想做品牌，一定要注冊目的地國的商標，做美國市場就注冊美國的商標，做英國市場就注冊英國的商標。對亞馬遜平臺來說，是否需要在注冊賬戶的時候立刻注冊一個目的地國的商標呢？其實是沒必要的，原因有以下 3 點。



第一，不管是做北美市場，還是歐洲、日本等市場，都需要 3～6 個月才能看到一些效果。



第二，假如注冊一個美國商標，美國專利及商標局給申請人的初審回執(zhí)屬于 TM 標，帶有紙質(zhì)證書的 R 標至少需要 1 年的時間才能完成，即使你在開始做跨境電商的時候就注冊海外商標，完成商標注冊也是一年之后的事情了。



第三，商標是亞馬遜平臺運營的基本要求，平臺的很多功能，如防跟賣、EBC 圖文詳情頁面、標題廣告都只有品牌賣家才能使用。



所以，最終的結(jié)論是，在初期做一個市場的時候，你可以先看看能不能做出成績，如果在投資某個國家和市場 3～6 個月后有了穩(wěn)定的銷量，即使利潤不多，但是有一些利潤，愿意繼續(xù)做，那就開始著手商標的注冊。



這才是一個成熟的、理智的海外商標投資行為！



在亞馬遜后臺進行品牌注冊的頁面如圖 2.8 所示。















圖 2.8



如圖 2.8 所示，點擊「注冊新品牌」，填上品牌名稱、產(chǎn)品圖和品牌官網(wǎng)即可。2～5 個工作日就可以得到是否注冊成功的結(jié)果。



注冊海外商標也是一件很簡單的事情。先確定要做的產(chǎn)品，想好一個英語的海外商標，然后將要保護的產(chǎn)品類目和英語商標交給代理注冊公司即可注冊。



這里請注意，商標代理行業(yè)魚龍混雜，一定要選擇在國家工商行政管理總局商標局備案的企業(yè)，可以去商標局網(wǎng)站查詢對應(yīng)的企業(yè)。

2.6 現(xiàn)在有哪些人在亞馬遜平臺運營

前面介紹了亞馬遜平臺的基本操作和平臺性質(zhì)，既然亞馬遜是一家國際性電商購物平臺，就會有各色各樣的賣家在上面競爭角逐。



亞馬遜又是一家美國的公司，所以美國傳統(tǒng)賣家最多，近幾年隨著全球開店政策的推行，中國賣家在美國市場也占到了 30% 左右的市場份額，也會有英國賣家、德國賣家、法國賣家、西班牙賣家、意大利賣家等歐洲賣家。這是一個「國際性舞臺」，而不僅僅是中國賣家在競爭，作為跨境電商企業(yè)，應(yīng)該具有國際投資眼光，敢與海外賣家大膽公平競爭。



目前在國內(nèi)，有幾類人在從事以亞馬遜為平臺的跨境電商事業(yè)。



1．傳統(tǒng)外貿(mào)的貿(mào)易商



跨境電商本身就屬于外貿(mào)行業(yè)，只是從原來的外貿(mào)批發(fā)轉(zhuǎn)型到外貿(mào)零售，即跨境電商的形式。



2．國內(nèi)淘寶、天貓轉(zhuǎn)型的賣家



他們具有天然的電商基因，特別是天貓 Top 500 的賣家，有工廠資源，但對國內(nèi)電商平臺和亞馬遜平臺運營方法的認知有較大偏差。



3．有著穩(wěn)定薪水的上班族



很多跨境電商公司的運營人員非常熟悉運作方法和平臺規(guī)則，但是對開店、收款、賬戶、物流渠道等周邊服務(wù)了解很少。



4．在家?guī)Ш⒆拥摹笇殝尅?br>


「寶媽」的時間很充裕，很多是在外貿(mào)企業(yè)上班的職業(yè)女性，由于生育的原因，中斷了工作，但是熟悉外貿(mào)行業(yè)，有充足的時間學(xué)習(xí)和做跨境電商平臺運營。



5．以跨境電商創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生



跨境電商屬于新生事物，很多「90 后」能夠很快適應(yīng)電商平臺的快節(jié)奏，能夠快速學(xué)習(xí)平臺知識，年輕人的思維轉(zhuǎn)換快。



6．看到跨境電商賺錢效應(yīng)的人



近年來因為看到跨境電商的賺錢效應(yīng)而從事跨境電商的人很多，之前在深圳較多，而現(xiàn)在內(nèi)陸城市也有越來越多的人開始關(guān)注跨境電商。

2.6.1 傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如何在亞馬遜平臺運營

在了解了有哪些人在亞馬遜跨境電商運營后，我們有必要繼續(xù)深入分析如何才能做好運營。



從事傳統(tǒng)外貿(mào)的企業(yè)大部分是貿(mào)易企業(yè)或者工廠，一直以來直接面對海外的大型批發(fā)商，一般都是通過線下展會或者谷歌搜索的方法尋找海外批發(fā)商，接到的訂單金額往往都比較大，是因為海外的大型批發(fā)商非常熟悉當(dāng)?shù)貒业氖袌觯皇前严M者的要求告訴中國的工廠，然后按照他的要求定制生產(chǎn)而已。



所以，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)需要明確以下 3 個關(guān)鍵點。



首先，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)要確定自己的產(chǎn)品是否適合零售，即是否適合終端消費者直接使用，因為很多傳統(tǒng)外貿(mào)的訂單屬于 B2B 的企業(yè)采購訂單，現(xiàn)階段的以亞馬遜為平臺的跨境電商主要以 B2C 零售為主，B2B 的訂單是很少的。例如，如果你所在的工廠是生產(chǎn)防盜門的，有面部識別功能，但是這個產(chǎn)品需要專業(yè)維修人員上門安裝，那么這個產(chǎn)品顯然不適合做跨境電商，也可以說不適合跨境零售。



其次，傳統(tǒng)外貿(mào)的訂單金額大、頻次少，很多時候都是一年一兩次，但是亞馬遜平臺更多的是多頻次的快消品占主流。傳統(tǒng)外貿(mào)的產(chǎn)品只要不是大規(guī)模的出現(xiàn)質(zhì)量問題，少量的幾個產(chǎn)品有瑕疵是沒問題的，但是在跨境零售的平臺中，這樣的一個瑕疵對于消費者來說，就是 100% 的產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)該予以重視和區(qū)別。



最后，傳統(tǒng)外貿(mào)的物流方式以海運為主，因為訂單數(shù)量較多，海運是最便宜的運輸方式，而亞馬遜平臺有自己的海外倉，第一批貨物是測試數(shù)據(jù)和市場反應(yīng)的，數(shù)量較少，往往采用飛機空運的方式，只有在產(chǎn)品銷量穩(wěn)定的情況下才會使用海運。這也是需要轉(zhuǎn)變的思維方式。

2.6.2 國內(nèi)電商賣家如何在亞馬遜平臺運營

國內(nèi)電商賣家（如淘寶、天貓、京東等賣家）具有天然的電商基因和互聯(lián)網(wǎng)基因，更容易識別互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的機遇，亞馬遜作為互聯(lián)網(wǎng)和外貿(mào)行業(yè)的結(jié)合，同樣具有電商平臺的很多共同屬性，但是亞馬遜平臺同國內(nèi)電商平臺又有很多不同之處。



國內(nèi)電商賣家在貨源、品類方面更加有優(yōu)勢，2017 年就有很多天貓 Top 500 的賣家過來做亞馬遜運營，這些賣家在供應(yīng)鏈方面有足夠的優(yōu)勢，但是需要面臨以下轉(zhuǎn)型。



首先，以亞馬遜為代表的跨境電商平臺屬于出口外貿(mào)行業(yè)，將本國的產(chǎn)品銷往海外。



國內(nèi)電商賣家的產(chǎn)品要確定是否適合出口，例如食品、煙花爆竹、液體類很難做出口貿(mào)易，并不是說這些產(chǎn)品不能做，而是要求的資質(zhì)和海外出口認證非常煩瑣，會在一開始就打消這部分國內(nèi)賣家的積極性。



其次，國內(nèi)電商賣家的產(chǎn)品要適合目的地國家的市場需求，在產(chǎn)品適合出口的前提下，如果產(chǎn)品在海外沒有需求，那也就意味著沒有市場和銷路。



例如，中文圖書、陶瓷制品、十字繡，甚至在亞馬遜美國站還有中國的文房四寶等產(chǎn)品，雖然賣家很有想法，但是在現(xiàn)實中外國人對這些產(chǎn)品根本沒興趣。



最后，國內(nèi)電商賣家的產(chǎn)品定位必須準確，在天貓有著大大小小的國內(nèi)品牌，線下實體店也做得風(fēng)生水起，在國人心目中有一定的品牌知名度，但是產(chǎn)品如果拿到美國、加拿大、英國，甚至一些歐洲小語種國家就算不上品牌。



現(xiàn)實的情況是，連小米、華為這樣的企業(yè)，在歐洲小語種國家，例如意大利、西班牙、波蘭、捷克也沒有多少當(dāng)?shù)厝酥獣浴?br>


國內(nèi)的傳統(tǒng)廠商，即使做得不太好的國內(nèi)電商去開拓這些小語種國家市場，可以和華為、小米這樣的品牌站在同一條起跑線上。



這就給了很多中小型賣家甚至懂小語種的人很好的市場機遇，也可以說是個人逆襲的機會吧！

2.6.3 不在沿海城市如何在亞馬遜平臺運營

國內(nèi)賣家有自身的優(yōu)劣勢，這是從單個個體賣家維度考慮的。按中國不同地區(qū)劃分，大致分為沿海城市賣家和內(nèi)陸城市賣家。



沿海城市，例如廣東省深圳市和福建省廈門市等都是傳統(tǒng)的外貿(mào)出口城市，在物流、清關(guān)、貨源、人才等方面都有壓倒性優(yōu)勢。



但是，作為內(nèi)陸賣家，不在沿海城市就有點尷尬了，像北京、上海還好，國際物流公司很多，但如果你在西南地區(qū)，比如重慶市，雖然重慶有制造業(yè)的優(yōu)勢，但是物流怎么解決呢？



如果在國內(nèi)需要寄單個包裹，可以直接聯(lián)系中國郵政，國際 e 郵寶可以覆蓋大部分歐美國家，現(xiàn)在日本也開通了；也可以聯(lián)系深圳、廣州地區(qū)的貨代公司。賣家自己打包好產(chǎn)品，用順豐第一時間發(fā)到那邊公司，可以讓物流公司業(yè)務(wù)員幫忙貼標簽，他們是愿意配合的。



如果發(fā)亞馬遜的 FBA，即海外倉庫，則比較麻煩，需要先在國內(nèi)把產(chǎn)品標簽貼好，再通過國內(nèi)物流公司（如安能、中鐵）運輸?shù)缴钲?、廣州等地，最后讓那邊的業(yè)務(wù)員幫忙把外箱單貼好就可以正常發(fā)貨了。



以上是物流問題，如果不在沿海城市就需要花費更多時間和費用。其實熟悉幾次，也就可以解決了。



接下來是貨源和產(chǎn)品問題。



現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達，你想要的產(chǎn)品在網(wǎng)上都能夠搜到，如果身邊有做實業(yè)的朋友，經(jīng)過朋友介紹，你就可以得到很多一手貨源。



大部分內(nèi)陸賣家不在工廠當(dāng)?shù)兀话愣际窃诰W(wǎng)上尋找貨源，如 1688、慧聰網(wǎng)、1688 國際站等。前期可以通過郵寄樣品的形式，選擇質(zhì)量較好、配合度較高的廠家進貨，等后期穩(wěn)定了，可以去工廠當(dāng)面交流、考察、增加信任感。



另外一個很重要的維度就是工廠的專業(yè)度，建議直接選擇有出口經(jīng)驗的工廠，這樣能夠快速了解產(chǎn)品在目的地國家的受歡迎程度。很多工廠只是臨時接到你的訂單，對產(chǎn)品不了解，這些情況都可以通過網(wǎng)絡(luò)在線溝通的方式分辨出來。

2.7 如何挖掘自己在亞馬遜平臺運營的優(yōu)勢

當(dāng)知道了怎么解決物流、產(chǎn)品、貨源的問題時，我們不能一股腦地就開始干，執(zhí)行力強是優(yōu)勢，但是不能只有匹夫之勇，應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃。



我們更應(yīng)該思考自己在亞馬遜平臺運營的優(yōu)勢在哪里，要根據(jù)自身的優(yōu)勢做開發(fā)、選品、運營等工作。



我們可以從行業(yè)大賣家的角度分析這個問題。



目前，跨境電商的四大賣家如下。



（1）Anker：中國企業(yè)在海外投資的標桿。該企業(yè)集中了研發(fā)、設(shè)計、定位、營銷、售后等各個環(huán)節(jié)，并且環(huán)環(huán)相扣，進而能夠穩(wěn)定地輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。



（2）澤寶：深圳最低調(diào)的大賣家，清晰定位 + 站內(nèi)運營 + 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 + 銷售閉環(huán)，運營最穩(wěn)定。



（3）傲基：2015 年 11 月新三板上市公司，現(xiàn)金流最充足，也是少有的特例！



（4）帕托遜：在幾年前的紅利期賺到第一桶金，現(xiàn)在在做持續(xù)的海外品牌建設(shè)。



談到這里，我想提示大家：我通常所做的事情是這樣的，繞著他們走，從來不做與他們重合的產(chǎn)品。他人的成功方式只能學(xué)習(xí)，模仿成功的概率非常低，因為別人成功有非常獨特的方式，這是你學(xué)不來的。



2011 年，華強北的亞馬遜賣家靠移動電源、USB Charger（USB 充電器）、車載充電器等產(chǎn)品一年賺幾千萬元。但如果你現(xiàn)在想銷售這幾個產(chǎn)品，只能是書寫一部血淚史。



我不能告訴你該怎么做，但很明顯一定不能做的就是：人家干什么，你就干什么。例如，一個賣家，聽人說亞馬遜可以改變?nèi)松?。?2017 年 4 月開始準備注冊亞馬遜賬戶，自己拖拖拉拉持續(xù)了一年時間，賬戶最終申請下來了，但還只是個人賣家賬戶……



申請一個亞馬遜賬戶需要半年時間嗎？按正常流程最多 2 個星期就能收到招商經(jīng)理發(fā)的注冊鏈接。



再比如，有人聽說亞馬遜好做，趕緊辭職，繼續(xù)銷售之前他公司銷售的產(chǎn)品——運動藍牙耳機，他沒有任何產(chǎn)品知識、無法辨別產(chǎn)品，雖然剛開始銷售額增長很快，但是在交了一個大訂單給工廠后，產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，2000 個產(chǎn)品已經(jīng)在路上，外貿(mào)出去的產(chǎn)品幾乎是不會運回來的，因為那樣的運費會比產(chǎn)品還貴。



此時，資金不足，庫存難以消化，而亞馬遜又會收倉租、空運物流費，這都是讓新賣家流血、流淚的經(jīng)歷。



但更重要的是，想不清楚到底應(yīng)該怎么思考，如何避免這些問題，思路在哪里，出路在哪里。



市場瞬息萬變，在你還沒上架時，人家已經(jīng)升級了。要了解自己的優(yōu)勢在哪里，必須要了解自己的不足之處。



跨境電商是一個處在風(fēng)口浪尖的行業(yè)，每天有太多暴富資訊，賺錢效應(yīng)非常驚人，根本無法判斷哪些是真的，而哪些是假的。



我們都在傳頌成功的案例，但每天度日如年的團隊更值得我們深思其無所事事的原因。

2.8 亞馬遜新老賣家失敗案例警示

之前都是通過行業(yè)經(jīng)驗的形式，對跨境電商的各類人群進行梳理，得出適合自己經(jīng)營亞馬遜的最合理方式。本節(jié)將通過實際案例來看失敗的跨境電商賣家都有哪些特點。



「成功大都相似，失敗各有不同」。



與其每天看某某大咖的成功案例，不如就觀察你身邊失敗的人。



最近幾年，跨境電商圈的賺錢效應(yīng)可以說非常耀眼，包括我身邊也有很多小白賣家一年賺幾十萬元，但是每個人的成功都有很多相同的地方。