電商運營需要掌握哪些核心技能？

時間：2023-04-04 10:22:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-04-04 10:22:01 來源：電子商務(wù)

凌晨三點，夜不能寐。

跟大家交流一下我對運營的看法。




如果你想成為一個正兒八經(jīng)的正規(guī)軍大運營，其實是很講天賦的，但是，大部分人其實可以通過努力，就做到月銷百萬，多花一些時間跟精力而已。

那運營的天賦是什么呢？虛一點講，就是洞察力、邏輯、溝通管理能力以及必備的努力。

洞察力，決定你能否精準判斷，快狠準地出手。

邏輯，決定你能否井然有序策劃方案。

溝通管理能力，決定你能否調(diào)動團隊落地執(zhí)行。




虛的能力，落到實處，就是運營的4個核心技能。

數(shù)據(jù)、工具、規(guī)則、視覺。




第一、數(shù)據(jù)。

我們玩電商，其實也是在玩數(shù)據(jù)。

刷單好不好，實際上是操作數(shù)據(jù)，匹配系統(tǒng)規(guī)則。

開車好不好，實際上是操作數(shù)據(jù)，匹配系統(tǒng)規(guī)則。

你可以沒有任何人教你運營，你只要懂得采集并分析數(shù)據(jù)，你就能夠時間沉淀下來的大量數(shù)據(jù)，去分析理解搜索、理解直通車。去理解一個款為什么能爆，怎么爆，爆的過程的什么狀態(tài)。去理解整個市場的爆款是如何分布，他們是如何在動態(tài)的競爭中形成靜態(tài)的格局，從而發(fā)現(xiàn)市場的空隙點或者是利潤最高點。

所以一個運營，有沒有做到過類目第一。他本質(zhì)上跟其他運營是不同的，因為他走過了從山腳到山頂?shù)恼麄€過程，看完了整個風(fēng)景。知道了沿途有什么樣的荊棘以及山頂是什么樣的風(fēng)景。

好多年前，我說過，市場瞬息萬變，一個運營是很難做出可執(zhí)行的計劃的。但是后來我發(fā)現(xiàn)，其實是可以的。只是因為你不清晰，所以你不能。




第二，工具。

工欲善其事必先利其器。

工具，能讓一個運營觸達更多的數(shù)據(jù)，做更多的事情，讓更多的操作更加細致且完美。

我無法具象化，索性，不如留幾個問題。

我想知道我每賣一百件A寶貝，分別給店鋪其他寶貝帶來多少成交。

我想要快速地知道，我今天這個寶貝的24個SKU，到底分別賣了多少單。

我想算出來，到底競爭對手刷單的占比是多少。

我想知道，到底競爭對手，每個SKU的銷售比例如何。

我想知道我店鋪一百個寶貝，每天出一萬單，我的店鋪在不同的價位段，成交的柱形圖是如何的。

我想讓我的直通車，完美匹配我在測款，沖款，維持，收割等不同的階段。

我想知道，我這個寶貝，在每天不同的時段轉(zhuǎn)化率到底如何。

我想知道，我的用戶群，到底是什么消費力，年齡層，性別。

我想不通過寶貝編輯直接更換詳情頁。

我想不通過寶貝編輯直接修改寶貝第一張主圖。

淘寶到了今天，你就會發(fā)現(xiàn)，只要你善用工具，善于數(shù)據(jù)分析，其實很多你想知道的，甚至你以為你無法知道的，你都可以知道。

當你手上的工具足夠多，并且你很熟悉工具的時候，你就能做到：數(shù)據(jù)化管理。

數(shù)據(jù)化管理團隊，給團隊清晰的數(shù)據(jù)指標。數(shù)據(jù)化管理鏈接，數(shù)據(jù)化管理損益。




第三、規(guī)則。

規(guī)則這個詞，其實很雜。

理解規(guī)則，可以走得更順，踩更少的坑。包含雙十一大促是什么樣子，怎么規(guī)避歷史最低價，怎么控制外露價格不是最低SKU，怎么清洗SKU。

而刷單，本質(zhì)上，是操作數(shù)據(jù)去匹配搜索規(guī)則。不理解搜索，就無從談刷單。直通車，也是如此。

規(guī)則很真實，但是也很虛，所以衍生了很多很扯淡的言論，讓淘寶運營工作，變成了一門玄學(xué)。




第四、視覺。

視覺這玩意兒，是真的講天賦啊。絕對講天賦的。有些人，審美就是low，有些人，又審美太藝術(shù)，完全無法賣貨。這玩意兒，我沒法講。







對于剛?cè)胄械男率?，我唯一的建議是，腳踏實地，扎扎實實。運營跟運營之間的差距，本質(zhì)上并不是你有很多我不知道的操作。而是，所有你懂并且你在做的事情，我都做得比你更好，所以我比你強，僅此而已。




最后，本篇行文中，所有提到的問題，我不作答。帶著疑問你進行你的運營生涯，知道學(xué)無止境，自強不息，會更好。




林慕白，與諸君共勉！