o2o到底是什么模式？大家怎么看待o2o的？

時間：2023-04-04 15:56:01 | 來源：電子商務

時間：2023-04-04 15:56:01 來源：電子商務

隨著無線網(wǎng)的覆蓋，手機APP應用的豐富，很多人已經(jīng)不單單滿足于足不出戶的網(wǎng)購生活，淘寶雖然便利，但畢竟存在物流問題，等待的時間越長似乎就越消耗人的期待，也許原本你可以打九分的商品，在無限的等待中一步步被縮水。

足不出戶的畢竟是少數(shù)，人之所以成為社會性生物，很大原因是因為社交是生活所必須。我們從現(xiàn)實走向虛擬是源于便利誘發(fā)的懶惰，那么我們從虛擬重歸現(xiàn)實則需要便利帶來的時間合理利用，這一系列的需求促使了O2O模式的誕生和發(fā)展。所謂O2O，是指Online(線上)與Offline(線下)的協(xié)作模式，在衣食住行各方面均可以找到O2O滲入的痕跡。例如在餐飲方面一款APP應用“優(yōu)獲云菜譜”，它以餐廳商家在線為基礎，為餐飲消費者提供了提前點菜、下單的便捷O2O模式服務。

O2O模式的優(yōu)勢在于：

一、吸引了部分網(wǎng)購人群在實體店的消費需求。如手機依賴癥患者們習慣用手機尋求生活便利，他們可以通過APP篩選與該平臺合作的優(yōu)質商家，確保線下服務或產(chǎn)品的質量。

二、拓展了普通消費者的消費渠道，有助于吸引消費者二次消費。O2O軟件研發(fā)平臺在自身宣傳的同時，商家也可以向顧客進行推薦，例如從店內無線點餐延生到手機客戶端使用，當顧客體會到其便利性后便會誘發(fā)二次使用。

三、減少消費過程中的時間浪費。利用手機應用搜索附近商店，將商品的選擇、等待等時間留給了消費者自行安排，既節(jié)約時間又可解燃眉之急。

四、更加有利于商家改善自身的產(chǎn)品，迎合市場需求。用戶的點評一直是商家的良藥，只有從善如流者才能屹立于風雨。

O2O模式的局限在于：

一、網(wǎng)絡推廣的覆蓋面若不能達到一定程度，消費者的數(shù)量是有限的。手機應用的使用率與下載量直接相關，若沒有一定的客戶群體，交易量也難以保證。

二、網(wǎng)絡展品與現(xiàn)實產(chǎn)品的差異，O2O消費的是線下產(chǎn)品，但對于首次消費的顧客，他們要僅憑圖片想象產(chǎn)品。而每個人的心理預期不同，其對產(chǎn)品的要求自然參差不齊，如果商品不能滿足消費者的最低要求，就將失去這一客源。

三、對服務的期待和線下服務不到位帶來的心理落差。除了商品方面，線下服務最主要一點就是商家的服務態(tài)度，良好的服務可以彌補商品的不足，但惡劣的服務卻無法被商品如美食等彌補。

四、商家產(chǎn)品、服務的優(yōu)劣直接影響了O2O軟件的推廣。線下商家的產(chǎn)品和服務是O2O軟件的根基，如果商家的產(chǎn)品和服務不過關將直接影響消費者對于軟件的二次使用，這便是說如果你是阿斗即使諸葛亮也助不了你的大業(yè)。

總體來說，O2O模式存在廣闊的發(fā)展前景，數(shù)據(jù)顯示，中國線上消費只占3%，線下消費的比例高達97%。O2O研發(fā)者所要做的就是將線下消費者拉到線上，一則擴大有購買力的忠實客源，二則集中有實力的優(yōu)質貨源，兩者相輔相成才能讓O2O模式產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益，促進當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。