O2O模式可以如何概括？

時間：2023-04-04 17:22:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-04-04 17:22:01 來源：電子商務(wù)

團購

團購是從電商市場里細分出來的，團購模式日漸成熟，因此被認為是O2O的代表性模式。

團購包括的餐飲類、服務(wù)類和娛樂類已經(jīng)基本涵蓋了本地生活服務(wù)的所有項目。但是團購更多的依賴互聯(lián)網(wǎng)，沒能完全地與移動互聯(lián)網(wǎng)相融合，而且由于需要提前預(yù)約。消費者更多的“計劃性消費”,不能滿足即時需求。另外，電于團購是的薄利多銷的服務(wù)，毛利較低，商家更多的用它來做營銷。

營銷的目的是為了獲得更高的利潤、但且前團購這一作用不是非常明顯。團購是商家用來清庫存，合理利用資源的有效促銷手段，但并非最理想的O2O模式。以低價策略為商家?guī)涌驮吹膱F購網(wǎng)站，能做為商家的一個營銷推廣手段，但是目前階段，已顯示出高度同質(zhì)化競爭、成本巨大、嚴重殺傷合作商家企業(yè)品牌、服務(wù)難以保證、盈利模式?jīng)]有特色等缺陷，對于促進商家的持久發(fā)展缺乏整合營銷的手段，因此行業(yè)專家普遍認為團購網(wǎng)站將倒閉80%以上.剩下的也必須進行根本性改變才可能生存下去。

優(yōu)惠券

手機優(yōu)惠券是結(jié)合了移動互聯(lián)網(wǎng)的最為基礎(chǔ)的O2O模式，用戶只需在就餐時向商家出示手機上的優(yōu)惠券即可，商家通過利用優(yōu)惠券做營銷吸引消費者光顧。這種形式非常實用，用戶使用方便，商家也很受益，但對于優(yōu)惠券平臺運營商來講，優(yōu)惠券實際帶來的效果難以評估，盈利模式不好把握。

優(yōu)惠券O2O確實簡單實用，但只是處于O2O市場的初級階段，并沒有太高的準入門檻，互聯(lián)網(wǎng)巨頭都可以提供類似的服務(wù)。而且隨著O2O市場的進一步發(fā)展，商家也不會只滿足通過優(yōu)惠券的形式吸引消費者，因為這種形式商家根本無法與用戶建立更深入更直接的聯(lián)系，所以關(guān)于O2O的客戶關(guān)系管理需求產(chǎn)生了。

微信

不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯(lián)系，媒體界、零售界都對微信O2O寄予厚望，微信即將擁有3億用戶，對于本地生活服務(wù)類商家來講，這3億用戶就是巨大的潛在市場。商家希望通過微信建立CRM，把本地生活服務(wù)市場形成與網(wǎng)絡(luò)零售市場相同的數(shù)據(jù)化管理方式。

這樣一來，第一，商家便于對客戶關(guān)系管理;第二，將會形成精準可持續(xù)的營銷渠道;第三，可對自身的經(jīng)營狀況進行數(shù)據(jù)化分析，進而提高資源利用情況，提升服務(wù)質(zhì)量。

對于用戶來講，這種"微信模式”的O2O既可以在好友圈內(nèi)進行互動，又可滿足突發(fā)的即時性消費需求。比如，可通過微信 與好友互動到哪家飯店聚餐或者走在路上時可以尋找附近滿足需求的餐館，通過微信預(yù)訂座位點餐等。這種方式縮短了用戶與商家之間的空間距離，用戶可隨時了解目標餐館的具體情況。雖然這種形式的02O普遍適合本地生活服務(wù)的各類市場，但不同本地生活服務(wù)還需要進行不同的交互設(shè)計。

相比團購與優(yōu)惠券模式，“微信模式"O2O更為高級化，更為理想化，但目前還未能真正成型，而團購與優(yōu)惠券形式的O2O已經(jīng)發(fā)展的較為成熟，但仍顯得較為初級，對于用戶與商家來講，這兩種形式的O2O只是過渡性產(chǎn)品，并不是理想O2O的最終形式。現(xiàn)在行業(yè)對微信O2O抱有很高的期望。

移動支付

O2O代表了本地生活服務(wù)市場的發(fā)展方向，移動互聯(lián)網(wǎng)又是O2O模式的主要載體，本地生活服務(wù)將會與移動互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，移動支付則擔(dān)負著結(jié)合后的資金流通重任，移動支付對O2O市場的重要性可想而知。

雙線銷售

有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O。有些人分的更細，把線下(實體店)和線上(網(wǎng)店)有機融合的一體化“雙店”經(jīng)營模式稱為OAO (Online And Offline)，但還有些人更喜歡把這類商品零售企業(yè)稱為B2C,不管叫什么，這種模式的線上線下雙零售渠道結(jié)合的形式，已經(jīng)頗具代表模式，這是傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商的集體預(yù)訂，除團購?fù)庑兄行У腛2O營銷模式表征。這種模式從規(guī)模上做的最好的是蘇寧易購

預(yù)訂服務(wù)模式:

該模式以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，為線下商家提供點對點的中介推廣服務(wù)，幫助消費者完成對線下商品或服務(wù)的線上預(yù)訂。這是我國最早的O2O模式。具體業(yè)務(wù)包括餐廳預(yù)訂、酒店預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂、旅游產(chǎn)品預(yù)訂等。代表企業(yè)包括美餐網(wǎng)、格瓦拉電影網(wǎng)等。這種O2O模式具有較強的行業(yè)屬性，垂直性較強， 消費者的選擇主動性較強，可自由選擇產(chǎn)品組合。

租賃服務(wù)模式:

該模式以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，為消費者提供與生活相關(guān)的租賃服務(wù)。在我國，汽車租賃、房屋租賃是該模式的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。代表企業(yè)包括一嗨租車、螞蟻短租網(wǎng)等。采用此類模式的企業(yè)多為線下實體租賃企業(yè)。

返利服務(wù)模式:

該模式下，消費者只要前往網(wǎng)站指定的線下門店消費并獲得積分，就能通過積分兌換獲得-定的現(xiàn)金返利。早期的返利模式主要應(yīng)用于線上B2C網(wǎng)站，如今也出現(xiàn)了一些針對線下實體店的返利網(wǎng)站。從本質(zhì)上來看，返利服務(wù)模式與優(yōu)惠券服務(wù)模式相同，消費者最終獲得的是消費折扣，區(qū)別在于獲得的條件不同。目前較為成熟的企業(yè)有摩卡返利網(wǎng)。

此外，一些新型O2O模式正在不斷涌現(xiàn)，業(yè)務(wù)模式更為多樣，業(yè)務(wù)領(lǐng)域也更為寬廣。

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