營銷與銷售渠道不再涇渭分明
時間：2022-02-23 07:00:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-02-23 07:00:01 來源：行業(yè)動態(tài)
過去企業(yè)傳播信息只能通過間接方式，中間要通過媒介合作方和分銷商等環(huán)節(jié)，溝通成本高，且執(zhí)行落地效果常常層層折扣遞減。此外銷售和營銷相互隔絕，這導(dǎo)致營銷資源浪費、投入產(chǎn)出比難以計算等傳統(tǒng)問題。在社交媒體的幫助下，企業(yè)現(xiàn)在擁有直接與消費者互動的能力，傳統(tǒng)意義上的營銷工具例如公眾平臺、小程序、社群等現(xiàn)在都融合了轉(zhuǎn)化銷售的能力，營銷和銷售的分水嶺日漸模糊，不再涇渭分明。調(diào)查顯示，82%的消費者在進入銷售渠道前已作好購買決定，在美妝和3C數(shù)碼品類，這種趨勢尤為明顯，該比率高達85%。“82%的消費者在進入銷售渠道前已作好購買決定。”社交平臺讓企業(yè)首次擁有直接對話消費者的機會，在思考如何獲得增量客戶時，更好地運營存量客戶將成為未來企業(yè)成敗的關(guān)鍵，特別要建立消費者全生命周期管理、使用場景創(chuàng)新和“千人千面”的個性化服務(wù)能力。
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