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把創(chuàng)新注入到自己的「基因」之中

時間：2022-04-04 10:00:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-04 10:00:01 來源：行業(yè)動態(tài)

，如果說全面創(chuàng)新不現(xiàn)實，那就在一些關(guān)鍵點上打出自己的特色，以點成線、以線推動整體推進。華泰人壽自2017年起，逐漸完善數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，從服務(wù)在線化開始做起。

面對疫情挑戰(zhàn)，華泰人壽的應(yīng)對是迅速的，第一時間推出了投保人空中簽名、華泰E家APP得到充分利用，把原有線下的服務(wù)搬到了線上，目前「在線化」一號工程已經(jīng)基本實現(xiàn)。

第二步是數(shù)字化，將與客戶觸達的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化、可視化分析，再把相應(yīng)的標簽推到前臺的應(yīng)用，從而更好地服務(wù)客戶。張昌說道，收集到數(shù)據(jù)之后，需要采用人工智能的技術(shù)手段對數(shù)據(jù)價值進行挖掘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析智能化、輔助決策智能化，這也是三號工程的終極目標。

方向明、路徑清、步伐穩(wěn)，目前處在二號工程和三號工程并行的華泰人壽，正依托科技驅(qū)動，一步步追求價值提升。

關(guān)鍵詞：基因,創(chuàng)新

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