售前：技術(shù)顧問提供專業(yè)咨詢 滿足多樣化需求

時(shí)間：2022-04-05 22:09:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-05 22:09:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

IT部門都信奉一句話：沒有IT解決不了的，只要你的需求明確。

成長(zhǎng)型企業(yè)部署IT解決方案，理性是毫無疑問的主旋律，沒有一個(gè)IT決策人員會(huì)腦子一熱，突然采購(gòu)一套不了解并且價(jià)格昂貴的IT解決方案。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)搜集，合理的分析，正確的決策，這些在采購(gòu)環(huán)節(jié)中都是必不可少的要素。IT部門會(huì)深入的跟業(yè)務(wù)部門溝通交流，了解他們業(yè)務(wù)的需求，IT部門才能有相應(yīng)的設(shè)備或者軟件的方案來解決業(yè)務(wù)部門的需求。

據(jù)戴爾客戶介紹，戴爾售前工作人員(包括銷售、工程師等等)會(huì)根據(jù)自身企業(yè)的需求提供綜合解決方案。按需定制，這也是戴爾IT解決方案的優(yōu)勢(shì)之一，客戶在購(gòu)買之前可以考慮到用什么樣的軟件鏡像、資產(chǎn)標(biāo)簽、硬盤分區(qū)，包括開機(jī)畫面定制、資產(chǎn)報(bào)告、硬件集成等等。王利軍補(bǔ)充道，戴爾官網(wǎng)直銷以及全球供應(yīng)鏈管理的成本優(yōu)勢(shì)是我們不同于其他品牌的長(zhǎng)處所在，戴爾不會(huì)只向客戶售賣產(chǎn)品，而是看什么樣的產(chǎn)品是最適合客戶公司目前的業(yè)務(wù)發(fā)展，這是針對(duì)不同的客戶群來做的。針對(duì)客戶的不同發(fā)展階段，對(duì)客戶提的建議都是不一樣的，不希望客戶花不應(yīng)該花的錢，同時(shí)又能夠讓客戶可以保持繼續(xù)擴(kuò)張的能力，讓他們可以更好地去擴(kuò)大整個(gè)IT體系，不會(huì)覺得在IT管理方面或者IT產(chǎn)品方面有瓶頸。甚至我們?cè)谥变N團(tuán)隊(duì)有小企業(yè)技術(shù)顧問專家，專職為成長(zhǎng)型企業(yè)服務(wù)，提供一站式的量身定制的解決方案。安全、穩(wěn)定、可靠是戴爾產(chǎn)品給人的印象。戴爾有一個(gè)整體的質(zhì)量政策(2016年由Michael Dell直接簽署)，它是基于用戶在整個(gè)產(chǎn)品使用過程中的一些需求，帶來的直接反饋，使戴爾能基于這些反饋，從中汲取一些教訓(xùn)或者進(jìn)一步做出響應(yīng)。以這個(gè)流程為基礎(chǔ)，戴爾會(huì)進(jìn)一步打造更加貼切地符合用戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案。跟戴爾客戶交流的時(shí)候，他們表示之所以選擇戴爾產(chǎn)品，原因之一就是因?yàn)榇鳡柈a(chǎn)品的質(zhì)量有保證，安全、可靠、穩(wěn)定。

很多戴爾客戶部署的IT解決方案都涵蓋了前端/后端、軟件和硬件產(chǎn)品，戴爾科技集團(tuán)整合易安信、vmware等公司后，多種能力加持下能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽臼降慕鉀Q方案。戴爾客戶說道，以前我想用戴爾的產(chǎn)品，還想用vmware的產(chǎn)品，就要一家一家找，現(xiàn)在一站式就能提供，把我的問題都解決了。王利軍表示，戴爾能夠幫助客戶在成本上更好地取得節(jié)省，同時(shí)更簡(jiǎn)單，不需要去做系統(tǒng)集成商，不用把自己當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)集成商集成所有的東西，而是說直接有一個(gè)公司把所有東西都搞定，而且都是開放的。

有些成長(zhǎng)型公司已經(jīng)有了自己的IT部署，想要通過采購(gòu)戴爾的產(chǎn)品來進(jìn)一步拓展這套IT系統(tǒng)，售前工程師也會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，在客戶已經(jīng)成型的IT方案上給出一些意見，比如硬件需要更新?lián)Q代，或者軟件需要更新版本或者更換等等，售前工程師會(huì)基于這套方案修改出一套方案，再跟客戶進(jìn)行討論。