業(yè)務線與技術線實現(xiàn)直接縱向管理

時間：2022-04-07 19:09:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-07 19:09:01 來源：行業(yè)動態(tài)

2015年，益豐大藥房在滬市主板上市，短短5年時間里，全國連鎖門店從1000家拓展到了5000家，員工數(shù)達到2.5萬人，2019年的總收入甚至突破了百億。為了支持業(yè)務如此高速的發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務、產(chǎn)品、技術、運營的緊密協(xié)同，去年，益豐大藥房成立了數(shù)字化中心，全面推動企業(yè)的數(shù)字化。

據(jù)益豐大藥房CIO孫浩介紹，所謂的數(shù)字化中心主要由以前的信息本部、電商技術部和大數(shù)據(jù)管理部三個部門的研發(fā)團隊合并而來，整合了線上線下與運營相關的共享業(yè)務。這種方式徹底改變了過去不同業(yè)務線獨立運營的狀態(tài)，能夠更快地響應業(yè)務需求，并對系統(tǒng)應用進行快速迭代。



益豐大藥房CIO 孫浩

組織結構方面，益豐大藥房調(diào)整成了直接縱向管理的方式，把數(shù)字化中心內(nèi)部具體劃分為技術團隊、產(chǎn)品團隊、基礎技術團隊、基礎運維團隊、大數(shù)據(jù)團隊等，并由不同團隊直接縱向向業(yè)務部門提供服務。

其中，產(chǎn)品團隊由業(yè)務產(chǎn)品部和職能產(chǎn)品部組成，業(yè)務產(chǎn)品部又劃分為一個新零售虛擬團隊和一個營運虛擬團隊，根據(jù)不同的業(yè)務特點，由對應的產(chǎn)品經(jīng)理對接前端需求，向業(yè)務端提供更具針對性的服務；職能產(chǎn)品部相當于負責中后臺的部門，譬如人力、財務、行政、資產(chǎn)等管理部門的產(chǎn)品選型和研發(fā)，都會由職能產(chǎn)品部的產(chǎn)品經(jīng)理負責。這些產(chǎn)品經(jīng)理他們可能不懂開發(fā)，但一定要了解業(yè)務，邏輯一定要足夠嚴謹，這樣才能快速落地產(chǎn)品的設計。孫浩強調(diào)。

技術團隊同樣劃分為幾個部門，包括研發(fā)本部和應用研發(fā)部。據(jù)孫浩介紹，研發(fā)本部和業(yè)務產(chǎn)品部門對應，也有一個新零售團隊和一個營運團隊，由產(chǎn)品經(jīng)理和技術經(jīng)理配合，共同服務于業(yè)務線。而應用研發(fā)部的職責主要是負責對第三方供應商套件類應用的擴展、集成等等。

除此之外，基礎技術團隊主要負責統(tǒng)一的應用發(fā)布，支持中間件體系的管理；基礎運維團隊主要負責研發(fā)落地后的日常運維和問題處理；大數(shù)據(jù)團隊主要負責底層模型構建和數(shù)據(jù)分析等等。孫浩告訴至頂網(wǎng)記者，如此一來，業(yè)務和技術部門就會成為一個共同體，這非常有益于整體服務的快速響應。但是，組織架構的調(diào)整勢必會改變原來的工作流程，為此，我們還會提供很多工具幫助大家更好地協(xié)同。