現(xiàn)代商業(yè)和零售業(yè)
時(shí)間：2022-04-11 04:42:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-04-11 04:42:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
面對(duì)在線銷售和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)觀念的沖擊，傳統(tǒng)零售行業(yè)通過自我創(chuàng)新完成現(xiàn)代商業(yè)和零售業(yè)的轉(zhuǎn)型。通過線下與線上的融合，配合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)的采集與應(yīng)用，對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性、高效的服務(wù)，以大幅提升銷售額。
對(duì)于電商渠道而言，越來越多的在線零售商運(yùn)用人工智能和數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化服務(wù)，推動(dòng)在線銷售，具體的服務(wù)形式也是多種多樣。比如顧客登錄在線購物網(wǎng)站時(shí)，個(gè)性化精準(zhǔn)推薦可以告訴顧客購買了這個(gè)產(chǎn)品的大多數(shù)人也購買了其它哪些產(chǎn)品，也可以根據(jù)你的購買記錄在主頁顯示出你可能會(huì)想購買的產(chǎn)品；聊天機(jī)器人會(huì)立刻回答對(duì)于商品的詢問，快速的人臉識(shí)別簡化購物流程，并提高購物效率和安全性。Amazon.com 作為全球最大的在線零售商之一，是物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的先驅(qū)。對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)形式，商家利用物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣上尋找價(jià)值增長點(diǎn)，通過分析消費(fèi)行為推進(jìn)商品的優(yōu)選、營業(yè)場(chǎng)地的優(yōu)化和展示，實(shí)現(xiàn)更有效率的精準(zhǔn)營銷。
現(xiàn)代商業(yè)中，利用云計(jì)算技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的全渠道零售（Omnichannel Retail）優(yōu)化了多個(gè)銷售渠道，在統(tǒng)一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高度集成。銷售渠道，無論實(shí)體還是在線，無論是通過電話還是移動(dòng)方式，他們之間的區(qū)別和邊界是模糊的，又在同一管理平臺(tái)上統(tǒng)一，為客戶提供無縫購物體驗(yàn)。 基于云計(jì)算的數(shù)據(jù)集中管理賦予全渠道零售的技術(shù)和能量，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代零售服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。
關(guān)鍵詞：零售,商業(yè),現(xiàn)代
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