從RPA燈塔項(xiàng)目試點(diǎn)到大規(guī)模部署

時(shí)間：2022-04-16 01:33:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-16 01:33:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

與傳統(tǒng)的2C端快遞領(lǐng)域不同，順豐供應(yīng)鏈上下游端的客戶需求多樣而且變化頻繁，這使得數(shù)據(jù)平臺(tái)交互上的操作流程復(fù)雜，并且涉及的系統(tǒng)種類繁多，比如倉(cāng)庫(kù)的日常數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)涉及到大量重復(fù)性的工作，包括收貨、發(fā)貨、盤(pán)點(diǎn)等流程中的WMS與第三方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互、單據(jù)和標(biāo)簽打印、KPI報(bào)表整理及展示、文件復(fù)核和歸檔等等。

自2018年開(kāi)始，順豐供應(yīng)鏈開(kāi)始了RPA技術(shù)的引入和落地，主要應(yīng)用于倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

通過(guò)試點(diǎn)項(xiàng)目的試運(yùn)行，公司發(fā)現(xiàn)RPA技術(shù)能夠帶來(lái)顯著的效率提升，同時(shí)有效節(jié)約成本。以順豐供應(yīng)鏈某站點(diǎn)的發(fā)貨流程應(yīng)用為例，在采用RPA技術(shù)后，原來(lái)需要2名全職員工的系統(tǒng)發(fā)貨數(shù)據(jù)操作交由RPA機(jī)器人，在平均月單量過(guò)萬(wàn)的情況下，RPA機(jī)器人接手了耗時(shí)長(zhǎng)、重復(fù)性高的工作，在極大提升發(fā)貨工作效率的同時(shí)也提高員工滿意度，使員工能夠更專注于發(fā)展核心技能。

另外，RPA技術(shù)的極低差錯(cuò)屬性也避免了訂單數(shù)據(jù)、打包數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤等人工操作誤差，為更好地服務(wù)客戶奠定了基礎(chǔ)。

楊宇飛說(shuō)，RPA項(xiàng)目作為順豐供應(yīng)鏈數(shù)字化戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，已經(jīng)在營(yíng)運(yùn)端進(jìn)入大規(guī)模的快速部署階段。目前我們發(fā)現(xiàn)219個(gè)機(jī)會(huì)，涉及91個(gè)項(xiàng)目和63個(gè)流程種類。

據(jù)悉，楊宇飛團(tuán)隊(duì)也在開(kāi)發(fā)專職于供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)端的機(jī)器人業(yè)務(wù)模塊，例如訂單打印、收貨處理、波次揀選等，通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化以更好地服務(wù)多元化的供應(yīng)鏈客戶。

未來(lái)，團(tuán)隊(duì)也將持續(xù)優(yōu)化，堅(jiān)持遠(yuǎn)程調(diào)研、開(kāi)發(fā)和部署的理念，將RPA規(guī)模化、模塊化推廣到全國(guó)站點(diǎn)。

楊宇飛表示，UiPath的RPA平臺(tái)生態(tài)布局走在了行業(yè)前列，通過(guò)與UiPath的合作，順豐供應(yīng)鏈把RPA技術(shù)納入到企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略建設(shè)中。未來(lái)，雙方在機(jī)器人共享平臺(tái)、低代碼平臺(tái)的應(yīng)用等領(lǐng)域開(kāi)展更多探索。