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3.用戶:分層與差異化運營策略

時間:2022-04-18 12:42:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)

時間:2022-04-18 12:42:01 來源:行業(yè)動態(tài)

在用戶運營方面,我來運營人員根據(jù)用戶的行為特征和偏好,進行了用戶分群,將用戶分為預流失用戶、活躍用戶、付費用戶等,并針對不同分層的用戶進行不同策略的運營:針對預流失用戶,制定個性化的推送內(nèi)容,例如App Push,發(fā)送短信等用戶召回干預,如果進行兩次動作后仍未被召回,則不再做投入;針對活躍用戶,運營人員保持跟蹤用戶的使用情況,會適時做付費提醒、新功能上新提醒等方式等。因為用戶需求在不斷發(fā)生變化,運營策略的調(diào)整也會隨著數(shù)據(jù)情況作出不斷的調(diào)整。



關鍵詞:運營,策略,差異

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