神州數(shù)碼Bluenic，全渠道打通輸出數(shù)據(jù)價值

時間：2022-04-23 13:54:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-23 13:54:01 來源：行業(yè)動態(tài)

基于多年積累的技術(shù)實力與豐富經(jīng)驗，以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ)，神州數(shù)碼通過自主研發(fā)的Bluenic客戶數(shù)據(jù)平臺為零售行業(yè)用戶提供數(shù)字化解決方案，在私域流量當(dāng)?shù)赖碾A段，助力零售客戶構(gòu)建私域流量的精細化運營與管理。

基于全渠道數(shù)據(jù)接入能力，Bluenic可以實現(xiàn)對官網(wǎng)、線上商城、APP、公眾號、社交媒體、門店導(dǎo)購等跨渠道觸點管理，幫助企業(yè)了解客戶偏好；通過數(shù)據(jù)分析與加工，實現(xiàn)人群細分、用戶畫像、商品推薦等價值輸出，助力企業(yè)實現(xiàn)實現(xiàn)數(shù)據(jù)與用戶互動的融合轉(zhuǎn)化。

在現(xiàn)場，朱珠主要通過線上線下互補、潛客激勵、新老客戶運營三個場景，闡釋Bluenic如何助力客戶打造私域流量。

在線上線下互補場景中，線下BA通過與客戶的面對面交流，會了解客戶的真實偏好，豐富Bluenic線上用戶畫像；通過線上Bluenic數(shù)據(jù)分析，基于客戶特征分配更合適的BA并靈活調(diào)整產(chǎn)品陳列，為客戶提供更加精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。

在潛客激勵的場景中，Bluenic根據(jù)客戶在官網(wǎng)、APP、小程序、公眾號上的行為軌跡，判別客戶是否為潛客，并用對應(yīng)的營銷手段進行激勵，加速新客的轉(zhuǎn)化。

在新老客戶運營的場景中，Bluenic通過對客戶進行精細化分層，對不同活躍度、不同生命周期階段、不同價值的客戶進行差異化營銷。對新客，著重在私域維護客戶關(guān)系，通過新人專享的權(quán)益提升新客的留存；對于低客單價的客戶，以組合商品促銷的活動方式，打動價格敏感的人群；對于即將流失的客戶，則進行拉新活動，讓品牌再一次回到客戶的視野，加大曝光。

朱珠表示：通過Bluenic，神州數(shù)碼希望能幫助更多零售企業(yè)構(gòu)建私域流量，通過精細化的運營來提升客戶對品牌的依賴度。未來，神州數(shù)碼將繼續(xù)以云及數(shù)字化能力為核心，賦能零售行業(yè)客戶在數(shù)字時代的轉(zhuǎn)型升級，以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動，數(shù)字經(jīng)濟在新經(jīng)濟業(yè)態(tài)下創(chuàng)造更多產(chǎn)能。