記者：數(shù)字化運(yùn)營是如何驅(qū)動企業(yè)的高效增長？諸葛智能創(chuàng)始人CEO孔淼：
時間：2022-04-27 04:36:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-27 04:36:02 來源：行業(yè)動態(tài)
首先企業(yè)在不同階段的數(shù)字化升級能力不同，技術(shù)需求也是不一樣的。當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化升級的過程中會遇到很多問題，包括商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化，在很多時候更涉及到重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)架構(gòu)的問題。在數(shù)據(jù)時代，這些轉(zhuǎn)變非常必要。
目前零售和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走向個性化，針對這種發(fā)展階段的行業(yè)，我們要做的就是盤活數(shù)據(jù)，激活數(shù)據(jù)，賦能業(yè)務(wù)流程。房企、車企作為傳統(tǒng)行業(yè)的典型代表，剛剛開始實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，所以他們當(dāng)前之急在于數(shù)據(jù)設(shè)施建設(shè)。
在數(shù)字化道路上，最早的增長是增量，很多環(huán)節(jié)都有紅利，跑馬圈地就可以。如今已經(jīng)進(jìn)入存量階段，要求我們開發(fā)所擁有的數(shù)據(jù)，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。數(shù)字化時代，企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上都要開始進(jìn)行優(yōu)化，圍繞效率的提升來定向升級改善。這些新做法核心目標(biāo)為了提升客戶的體驗(yàn)感，提升客戶的轉(zhuǎn)化率，減少流失，同時減少依賴人，依賴流程的問題。數(shù)據(jù)智能的應(yīng)用還可以指導(dǎo)企業(yè)營銷、運(yùn)營和業(yè)務(wù)決策，為企業(yè)降本增效。
我們曾經(jīng)服務(wù)的中小企業(yè)里，數(shù)量較多的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們有APP、網(wǎng)站，而且在創(chuàng)業(yè)理念上都更為現(xiàn)代化?，F(xiàn)在，大型的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始在技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，并融入自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。當(dāng)前來看，進(jìn)行了數(shù)字化升級的企業(yè)已經(jīng)成為推動創(chuàng)新和改革的重要力量。
關(guān)鍵詞：增長,創(chuàng)始,諸葛
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