2、生態(tài)一致性
時間:2022-04-30 07:57:01 | 來源:行業(yè)動態(tài)
時間:2022-04-30 07:57:01 來源:行業(yè)動態(tài)
在多樣化的過程中,更需要通過圓規(guī)畫一個圈,讓所有合作伙伴都在這個圈之中玩耍。做到一致性。一致性的目的在于,做到思想統(tǒng)一、目標統(tǒng)一、服務統(tǒng)一。
華為企業(yè)服務希望通過聯(lián)接服務產(chǎn)業(yè)上下游(產(chǎn)業(yè)機構咨詢機構、服務生態(tài)伙伴),為行業(yè)客戶提供服務內(nèi)容、標準、質量一致的高品質服務。
可以說,在過去6年,華為企業(yè)服務通過梳理客戶需求,形成了一整套服務質量體系。還通過與IT服務標準組織加強合作,提升服務標準化建設。
以運維為例,華為企業(yè)服務在去年提供了一個統(tǒng)一運維平臺,這個平臺開放了一個統(tǒng)一的標準API,這就像是一個底座,不同伙伴的能力在上面就相當于一個use case,可以通過標準的API整合起來,滿足不同場景。