用機器釋放人力，實現(xiàn)端到端自動化

時間：2022-04-30 13:06:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-30 13:06:01 來源：行業(yè)動態(tài)

從2020年5月一期項目上線至今，已經(jīng)運行了3000多個小時，覆蓋了揚子江藥業(yè)從財務(wù)、人事、經(jīng)營到生產(chǎn)、研發(fā)等諸多領(lǐng)域。我們希望借此來滿足內(nèi)部流程自動化的需求，通過端到端的自動化，改變原來OA中的流程。過去這些流程到了某個節(jié)點就必須通過人工才能完成，這導致有些業(yè)務(wù)部門提出的新需求很難被滿足。揚子江藥業(yè)信息中心應(yīng)用系統(tǒng)實施處處長花宏煉在日前接受記者采訪時表示。

以員工的入職流程為例：在項目上線之前，一個新人從拿到Offer到入職報到，再到最終進入工作狀態(tài)，最快也需要兩到三天的時間，有時甚至需要一周才能完成工作分配；而在實現(xiàn)入職流程自動化之后，前期的資料提交、合同審批、薪資確認等工作，后續(xù)的宿舍分配、郵箱創(chuàng)建、辦公系統(tǒng)權(quán)限開通等很多流程，都可以在線上進行自動化處理，這使得員工在入職當天就能迅速進入工作狀態(tài)，大大提升了入職體驗。

不僅如此，項目上線后還解決了困擾我們已久的OA系統(tǒng)接口不穩(wěn)定的問題。比如與ERP系統(tǒng)對接的時候，有人能夠提交成功，有人提交時可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)無法創(chuàng)建的情況，這曾經(jīng)讓業(yè)務(wù)部門非常困擾。經(jīng)過排查，我們發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)量并發(fā)處理的問題，而通過流程自動化，現(xiàn)在問題已經(jīng)得到了比較好的解決?；ê隉捀嬖V至頂網(wǎng)記者，另外，RPA也是我們最近投入的重點，我們計劃通過RPA來實現(xiàn)銀行流水與內(nèi)部憑證之間的匹配，從而減少大量的人員手工錄入和比對的過程。

一直以來，用RPA、AI等方式來替代和輔助人工，都被視為是釋放人力、提升效率和節(jié)約成本非常受用的選項。在這方面，揚子江藥業(yè)也確實吃到了甜果。舉個例子，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中有大量的瓶簽、標簽，放在過去，這些標簽的識別都要由人工完成，而利用AI技術(shù)，不但可以由機器快速進行自動化識別，業(yè)務(wù)人員還可以通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)掌握產(chǎn)線運營的整體情況。并且，基于該平臺，揚子江藥業(yè)還與設(shè)備采集廠等供應(yīng)商實現(xiàn)了對接，從而對現(xiàn)場一些深層次的問題進行自動識別，以便及時采取應(yīng)對措施。

花宏煉表示，這些問題通過普通人工的方式是沒有辦法解析出來的，但利用AI算法的模型積累，就可以很好地優(yōu)化對產(chǎn)線和供應(yīng)鏈的管理。比如我們今年通過內(nèi)部供應(yīng)鏈的優(yōu)化，給庫存帶來了很好的效益。以前庫位甚至會出現(xiàn)爆倉的情況，但在優(yōu)化以后，通過算法對業(yè)務(wù)的剖析，就可以讓效率得到充分提升，并且節(jié)約了幾千個貨位和幾千萬的庫存資金流轉(zhuǎn)。