瑞幸年收79億一半都靠它？能讓品牌起死回生的它究竟有何魔力？

時(shí)間：2022-05-05 13:48:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-05 13:48:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

3月24日，瑞幸咖啡發(fā)布了2021年第四季度和全年財(cái)報(bào)。



在疫情和線下實(shí)體消費(fèi)如此緊張的今天，瑞幸凈收入總額、新店開業(yè)量、門店收入、每月交易客戶量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)均逆勢(shì)猛增。

門店數(shù)更是超過星巴克中國5557家的數(shù)據(jù)，成為國內(nèi)最大連鎖咖啡品牌之一。



早在2020年暴雷之后，很多人都以為瑞幸很快便會(huì)銷聲匿跡，結(jié)果它不僅沒出局，反而越做越大。

瑞幸咖啡快速翻身的市場(chǎng)底牌一切都?xì)w功于私域流量。



據(jù)了解，瑞幸從2020年暴雷后就開始深耕私域，通過微信社群進(jìn)行新一輪的擴(kuò)張，做到了如今的局面。那么熱瑞幸的私域做得有多厲害呢？

數(shù)據(jù)顯示，瑞幸做私域以來，社群每天貢獻(xiàn)單量 3.5 萬多杯，通過群內(nèi)信息提醒促單 10 萬多杯，用戶入群后月消費(fèi)頻次提升 30%，周復(fù)購人數(shù)提升 28%。

目前，私域訂單貢獻(xiàn)已成第三大訂單來源，超過第三方外送平臺(tái)渠道，第一為APP，第二為小程序。



瑞幸通過公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)直播等入口發(fā)放折扣券福利，引導(dǎo)用戶加入私域社群，圍繞門店的LBS位置拉群，將用戶自動(dòng)劃分在所屬區(qū)域的社群，以此實(shí)現(xiàn)以門店為中心的用戶分群管理。

通過社群內(nèi)不斷的品牌活動(dòng)促活，用最短路徑實(shí)現(xiàn)裂變，同時(shí)培養(yǎng)用戶定期消費(fèi)的行為習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)以社群為基礎(chǔ)的用戶私域池。

圍繞私域構(gòu)建的數(shù)字化運(yùn)營轉(zhuǎn)向幫助瑞幸煥然新生。

瑞幸通過私域打通了用戶數(shù)據(jù)和門店數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化渠道，達(dá)成收益和用戶規(guī)模雙豐收。從實(shí)際情況出發(fā)，制定適合品牌的私域玩法，在營銷過程中不斷完善迭代，將私域內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)打通，打造私域獲客的流量閉環(huán)。



為何私域越來越火？

公域流量逐漸見頂，獲取新客戶的成本越來越高，且單次觸達(dá)并不能長久持續(xù)，因此越來越多的品牌把目光轉(zhuǎn)向私域。

私域有著專屬于品牌、可直接觸達(dá)用戶、更容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的特點(diǎn)，通過日常精準(zhǔn)運(yùn)營可以提高客戶復(fù)購率和對(duì)品牌的忠誠度，強(qiáng)化品牌對(duì)用戶心智的占領(lǐng)，為品牌培養(yǎng)長遠(yuǎn)而忠誠的客戶關(guān)系。

因此品牌商家要選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行私域運(yùn)營。



標(biāo)點(diǎn)云本地生活團(tuán)購小程序平臺(tái)作為微信官方的小程序服務(wù)商，有著深厚的技術(shù)沉淀和豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。不僅覆蓋餐飲、茶飲、游玩、休閑娛樂、麗人等多個(gè)行業(yè)，還擁有多樣的營銷裂變工具，助力各行各業(yè)品牌商家進(jìn)行私域裂變，實(shí)現(xiàn)本地生活流量變現(xiàn)。

現(xiàn)在正值流量扶持之際，抓住時(shí)機(jī)，一起共創(chuàng)屬于自己的私域藍(lán)海。