二類電商產(chǎn)品簽收率提高的秘密
時間:2022-05-15 13:09:02 | 來源:行業(yè)動態(tài)
時間:2022-05-15 13:09:02 來源:行業(yè)動態(tài)
做好一個盈利的產(chǎn)品,固然離不開前期的選品測試和優(yōu)化,但是僅僅做好這些很多時候卻不一定真正能夠盈利,我們還是再來回顧下二類電商的盈利公式吧!
商品利潤=(客單價-商品成本-妥投快遞費用)×收貨率-拒收快遞費用×退貨率 由上述可見,除去產(chǎn)品成本以及廣告成本以外,簽收率也是非常重要的一環(huán),拒收每一單他的快遞費用,和這一單的廣告費都是損失會拉低整個商品利潤的,很多產(chǎn)品虧損,都是出在簽收率這一環(huán)。只有做好商品包裝、物流、客服等步驟,才可以更好服務顧客、提高簽收率!本期主要講解商品包裝、物流。
傳統(tǒng)電商和二類電商對比 首先我們來思考一下,二類電商與傳統(tǒng)電商物流的區(qū)別:
傳統(tǒng)電商的交易模式是在線支付,帶有很強的主觀意識。
很多人在淘寶天貓上面買東西對于物流的關注并不是很大,在貨到的時候大多數(shù)顧客是在看這個商品本身優(yōu)劣性、是否實惠。如果是產(chǎn)品本身出現(xiàn)的問題,他們才會考慮替換貨,這就是因為他們是先付款后到貨。
二類電商是區(qū)別與傳統(tǒng)電商的貨到付款、當面付款模式。
對于這種在網(wǎng)上下單的,貨到付款的模式是看到了貨物之后再決定要不要買。這種模式在交易達成之前對于商家是沒有任何利益的。只有商品好、物流快、服務周到才可以更好的盈利。所以,除了商品本身以外,代收款物流的選擇也是達成交易中非常重要的一環(huán),否則前幾步做得再好也會功虧一簣。
綜上所述,二類電商的簽收率比傳統(tǒng)電商低。其實簽收率的很大一部分原因是在于商品包裝,這是產(chǎn)品的服務問題。這里老寒給大家一些有關包裝的技巧:
- 保證產(chǎn)品品質(zhì)。一般買家收到東西時驗貨,至少不能看到很劣質(zhì)。
- 包裝一定要緊實,我們都知道中國快遞行業(yè)摔包裹是怎么摔的,所以包裝一定要緊實。
- 如果可以包裝上請貼上“易碎勿摔”這樣的字樣,越明顯越好的哦,有一定效果。
- 出其不意的在商品里放一些小禮品,給予購買者小驚喜。
- 對于部分包裝簡陋的商品,重新打包美化包裝,給購買者賞心悅目的感覺。