透視企業(yè)大數(shù)據(jù)輿論監(jiān)測(cè)價(jià)值事半功倍

時(shí)間：2022-05-22 03:54:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-22 03:54:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

商業(yè)輿論，是指在一定的社會(huì)空間中，圍繞著企業(yè)事件的發(fā)生、發(fā)展與變化，以及公眾對(duì)事件所持的信念、態(tài)度、觀點(diǎn)、情緒等表現(xiàn)。在信息化高速發(fā)展的今天，企業(yè)負(fù)面輿情若得不到及時(shí)監(jiān)控和處理，勢(shì)必影響企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定。與輿論風(fēng)險(xiǎn)處理相比，預(yù)防比解決問(wèn)題更為重要。

尤其是利用大數(shù)據(jù)企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上公眾的言論和觀點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)測(cè)。首先，最快地對(duì)負(fù)面輿論進(jìn)行預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理企業(yè)的負(fù)面信息，維護(hù)企業(yè)良好的形象。下面眾輝科技小編帶大家來(lái)了解一下大數(shù)據(jù)輿論監(jiān)測(cè)的應(yīng)用場(chǎng)景。



1、對(duì)自己的輿論進(jìn)行監(jiān)控。

增強(qiáng)了企業(yè)的分析研究能力，增強(qiáng)了市場(chǎng)快速反應(yīng)能力，建立了以知識(shí)管理為核心的“情報(bào)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”。運(yùn)用全景式洞察模型，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，化解危機(jī)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

其主要內(nèi)容有：企業(yè)品牌形象監(jiān)測(cè)、企業(yè)產(chǎn)品輿情監(jiān)測(cè)、企業(yè)管理人員輿情監(jiān)測(cè)、企業(yè)上下游供應(yīng)商輿情監(jiān)測(cè)、企業(yè)品牌形象評(píng)價(jià)。

2、輿論炒作分析

通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)研究、量化分析對(duì)比，從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略和方法，從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

具體包括：友商品牌監(jiān)測(cè)、友商產(chǎn)品監(jiān)測(cè)、友商企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)、企業(yè)品牌形象健康評(píng)價(jià)等。

3、行業(yè)信息研究。

理解行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整公司和產(chǎn)品戰(zhàn)略，保持企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。

其主要內(nèi)容有：行業(yè)事件監(jiān)測(cè)、行業(yè)政策監(jiān)測(cè)、行業(yè)前沿信息監(jiān)測(cè)、行業(yè)定向資源監(jiān)測(cè)等。

4、口頭上的監(jiān)督。

在線實(shí)時(shí)跟蹤口碑產(chǎn)品，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品狀況的反饋，掌握交易機(jī)會(huì)，及時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品口碑風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

具體包括：對(duì)用戶(hù)群體的描述分析，用戶(hù)口碑分析等。

大數(shù)據(jù)輿論監(jiān)控產(chǎn)品需要哪些功能？

1、具備數(shù)據(jù)監(jiān)控能力。

多個(gè)資源類(lèi)型，精確、快捷的數(shù)據(jù)獲取技術(shù)，包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社會(huì)媒體、各大自媒體網(wǎng)站、電商、視頻等數(shù)十種網(wǎng)站類(lèi)型。

實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)更新。

保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定的分布式數(shù)據(jù)獲取技術(shù)，根據(jù)需要調(diào)整數(shù)據(jù)監(jiān)控周期，分鐘更新數(shù)據(jù)，確保第一時(shí)間預(yù)警。

2、完善的輿論監(jiān)測(cè)知識(shí)系統(tǒng)。

專(zhuān)門(mén)建立了企業(yè)輿情通用知識(shí)體系，將多種監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景直接應(yīng)用于輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，使監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)更具靈活性，更具靈活性。

3、能精確地分析語(yǔ)義。

基于人機(jī)協(xié)作的數(shù)十種多維、多級(jí)邏輯分析判斷，構(gòu)造復(fù)雜知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)精細(xì)數(shù)據(jù)標(biāo)引。

標(biāo)簽內(nèi)容豐富，是文本大數(shù)據(jù)分析的重要基礎(chǔ)工作，分析人員可以對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行高度復(fù)雜的分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)，從中洞悉商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

輿情監(jiān)控體系使大數(shù)據(jù)輿論監(jiān)控成為決策的重要依據(jù)。做好帶有導(dǎo)向的輿情信息監(jiān)測(cè)，及時(shí)接收信息異動(dòng)通知，及時(shí)收集、核對(duì)、分析、澄清、表態(tài)、問(wèn)責(zé)、處理信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋信息。大數(shù)據(jù)輿論監(jiān)測(cè)結(jié)果已成為決策的重要依據(jù)。

4、敏銳的監(jiān)測(cè)預(yù)警。

利用微信、短信、郵件等多種途徑自動(dòng)收集監(jiān)控重要信息，隨時(shí)查看、決策、處理。

深入的分析和解釋。高級(jí)產(chǎn)業(yè)輿情分析家，第一時(shí)間通過(guò)職業(yè)視角配以多重維度分析，解讀輿情發(fā)展動(dòng)態(tài)，呈現(xiàn)多元化、內(nèi)容直觀的輿情分析報(bào)告。

從而為網(wǎng)民把握動(dòng)態(tài)思維，做出正確指導(dǎo)決策，提供了正確的分析依據(jù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息鏈的完善與封閉提供了強(qiáng)有力的支持。

利用碩智庫(kù)這類(lèi)的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能全面掌握網(wǎng)絡(luò)所反映的社會(huì)輿情動(dòng)態(tài)，自動(dòng)識(shí)別敏感信息，及時(shí)告警，能積極有效地預(yù)防危機(jī)的形成。及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地對(duì)輿情進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)，并提供決策支持。與此同時(shí)，對(duì)于需要進(jìn)行大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)的企業(yè)，選擇一家能夠提供專(zhuān)業(yè)輿論監(jiān)測(cè)服務(wù)的合作伙伴顯得尤為重要。