必看??！官方開放資質(zhì)限制進審黑名單申訴渠道！附操作方法

時間：2022-05-31 01:30:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-31 01:30:01 來源：行業(yè)動態(tài)

近期，對于站點都很關心的被限制進審黑名單的情況，奪冠也是高度重視，第一時間就向官方了解情況，并與官方進行溝通討論。目前，官方已開放資質(zhì)限制進審黑名單申訴渠道！

如站點因11月整月資質(zhì)審核通過率低而被限制進審，對此處罰有異議，可按照官方要求進行申訴。

但是，根據(jù)部分站點反饋，不知道這個申訴方法怎么操作，內(nèi)容怎么寫，現(xiàn)在就把申訴方法和內(nèi)容要點同步給大家。

申訴方法：

1、站點發(fā)送申訴郵件至郵箱 bytedance_microapp@bytedance.com ；

2、郵件主題：

【資質(zhì)限制進審申訴】 【奪冠生活圈平臺】 【小程序名稱】 【停審時間】；

3、郵件內(nèi)容：

①詳細說明11月整月資質(zhì)審核通過率低的具體原因；

②核心的審核拒絕理由有哪些、分別占比是多少；

（審核失敗原因查看路徑：站點后臺---應用插件---POI同步）



③針對各拒絕理由的整改計劃。

注意：重復發(fā)郵件會被官方視為無效申訴，請勿重復發(fā)送。

為了提高站點的申訴成功率，奪冠特意收集了已申訴并收到回復站點的反饋，整理出一些申訴要點，與各位分享。

1、申訴內(nèi)容一定要緊扣官方發(fā)的郵件內(nèi)容要求。

站點在寫申訴內(nèi)容時，主體部分一定要嚴格按照官方郵件內(nèi)容來。表述越清楚，越能幫助提高審核通過率。

（1）如實說明，11月一整月，審核率低的原因。配上相關截圖以及證據(jù)更佳！

（2）核心的拒絕理由有哪些，及占比情況，越詳細越一目了然越好！

（3）整改計劃，態(tài)度要誠懇，方案要落地，越細致越好。可參照下圖。（如果能自審將三部曲寫詳細更好！?。。?br>


2、申訴內(nèi)容切記，要客觀表達訴求，不要出現(xiàn)偏激言論。

3、整體申訴內(nèi)容，各部分要直擊要害，不要長篇大論。

下面給大家展示兩個已申訴成功的案例供各位參考：

成功案例一：



郵件內(nèi)容簡潔扼要、表明積極態(tài)度，說明站點實際情況，請不要加入無關的負面消息。

成功案例二：



提供數(shù)據(jù)，讓事實說話。

對于申訴的郵件，其中請盡量不要加入無關陳述、負面情緒宣泄等內(nèi)容，盡量以數(shù)據(jù)為依據(jù)、讓事實說話，內(nèi)容簡潔扼要、一目了然，降低收件人的閱讀難度，也更有機會提高審核通過率。

那么對于申訴成功的站點，也有以下兩個動作需要進行：

1、填寫官方提供的模板表，把相關情況及10條資質(zhì)進審信息填上，回復郵件。

2、回復郵件后，第二天中午的11點-12點，在站點后臺上傳10個資質(zhì)。

為了珍惜這來之不易的申訴機會，以及讓申訴效果發(fā)揮最大化，奪冠特成立了專項小組，由專人負責幫助已申訴成功的站點在提審之前核對本次再上傳的POI資質(zhì)，以確保POI資質(zhì)的通過率。

同時，為了提高全部站點的POI資質(zhì)的通過率，奪冠生活圈還上線了預審功能，第一時間對站點資質(zhì)內(nèi)容進行把關，避免站點重復操作，提高工作效率。該功能已于今日正式上線，具體詳情請大家關注站內(nèi)信通知。

以上便是大家可以操作的申訴方法和注意事項，目前，奪冠還在與官方積極溝通中，努力爭取更多的解決方案，也請各位老板積極如實申訴，奪冠與您同風雨、共進退。

如果您在申訴過程中遇到什么困惑，可以聯(lián)系我們幫您解答。注意，如果您已申訴成功，請一定第一時間聯(lián)系我們。我們將協(xié)助您完成再次審核。當然，也可以隨時和我們分享經(jīng)驗，共同討論。