奪冠魔方解讀，2018年微信公開課

時(shí)間：2022-06-01 04:45:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-06-01 04:45:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

2018年 1月15日，微信公開課Pro在廣州舉行。

在開場(chǎng)前，張小龍先和大家玩了一局跳一跳，最終他以967分贏得了第一名，但是，他說自己的最好成績是6000多分，今天因?yàn)橛悬c(diǎn)緊張，發(fā)揮失常了……

談到跳一跳小游戲，張小龍說，他發(fā)現(xiàn)有很多人在使用外掛，甚至連微信自己的“程序猿”也在使用外掛，他還說，微信正在嚴(yán)厲打擊外掛，怎么打擊呢？

張小龍說：“這樣的游戲，不經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)是很難成為高手的 ，我們要看他的是否符合一個(gè)成長的曲線，不符合，我們就認(rèn)為他有作弊的 行為?！?br>
張小龍的演講，一共持續(xù)了68分鐘，在這一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)的時(shí)間內(nèi)，張小龍海市透露出了許多的重要信息，以下內(nèi)容為微信公開課上，張小龍 演講的重要內(nèi)容：

跳一跳遭遇很多外掛，引發(fā)的兩點(diǎn)思考

第一方面，當(dāng)我看到朋友用外掛打出了一個(gè)很高的分?jǐn)?shù)的時(shí)候，在意識(shí)里，對(duì)他的信任的可能會(huì)降低一點(diǎn)點(diǎn)，朋友間的信任會(huì)出現(xiàn)問題。

第二，外掛行為會(huì)破壞整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)則，并切讓規(guī)則變得立即失效。

好產(chǎn)品會(huì)自己說話

我認(rèn)為，好的產(chǎn)品自己會(huì)說話，盡可能 的用產(chǎn)品來說話，而不是去解釋東西 。所以，這幾年來，我們從來都沒有開過自己的發(fā)布會(huì)。

微信怎么做一個(gè)最好的工具？關(guān)鍵是做好對(duì)或錯(cuò)的選擇

在2017年的公開課上，我就在說，微信是一款工具，到現(xiàn)在我還是這樣認(rèn)為，微信就是一款工具。我們的目標(biāo)就是做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具，這個(gè)目標(biāo)挺大，也挺難 ，但是我們確實(shí)只是希望做一個(gè)好的工具。

怎樣才能做最好的工具？我覺得除了專業(yè)的能力之外，還有一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是我們會(huì)面臨很多很多的決策。

作為一個(gè)最好的工具，我認(rèn)為經(jīng)常要做出一種選擇，在你做出一個(gè)決策的時(shí)候認(rèn)為這樣是對(duì)的，但是那樣做可能是利益的最大化，在對(duì)和錯(cuò)以及利益最大化方面我們經(jīng)常會(huì)做出這樣的選擇。

對(duì)微信來說，我認(rèn)為我們每天做的選擇里面都遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是這個(gè)事情是對(duì)的還是錯(cuò)的，而不是說它是不是一個(gè)利益最大化的。

我覺得做產(chǎn)品也是這樣的，如果我們只從利益的 角度出發(fā) ，可能會(huì)讓我們的 產(chǎn)品越來越偏，變成他里邊只是一些利益的堆砌，這樣我認(rèn)為會(huì)失去產(chǎn)品更本質(zhì)的東西 。

尊重用戶和個(gè)人，是微信必須堅(jiān)持的

對(duì)微信來說，有 一個(gè)價(jià)值點(diǎn)是我們必須遵循的，就是尊重用戶尊重個(gè)人。

舉個(gè)例子，我們?cè)诤芏喈a(chǎn)品里都會(huì)看到“您”這個(gè)字，但是在微信里我們不能對(duì)用戶說“您”，而是“你”。我們并不需要用一個(gè)很尊敬的態(tài)度稱呼用戶，而應(yīng)該當(dāng)朋友一樣稱呼，所以應(yīng)該是一種平等關(guān)系，這個(gè)寫進(jìn)我們的產(chǎn)品條約里邊去了。

后來，再也沒有人敢在產(chǎn)品中對(duì)用戶過于尊敬，因?yàn)槲覀円坏?duì)用戶過于尊敬，那說明我們可能懷有目的，可能需要騙一點(diǎn) 什么東西過來

也意味著我們不會(huì)去看用戶的聊天記錄，從微信第一個(gè)版本的時(shí)候，它的系統(tǒng)就是這樣設(shè)計(jì)的

整體來說，我覺得我們?cè)诋a(chǎn)品里面要保持特別高的專業(yè)度，同時(shí)我們希望真正能夠把用戶當(dāng)成朋友看待，而不是把他當(dāng)做一個(gè)聽從我們驅(qū)使的群體，這樣都不是太尊重他的表現(xiàn)。

對(duì)于微信，從它第一批用戶開始，直到現(xiàn)在，它已經(jīng)經(jīng)過了好幾年，甚至到了如今將近10億規(guī)模的時(shí)候，反而是我們自己要提醒自己更多，其實(shí)我們到現(xiàn)在還是把它當(dāng)成一個(gè)幾年以前剛剛面市的一個(gè)產(chǎn)品來看待，我們希望能繼續(xù)保持這種心態(tài)。

關(guān)于“用完即走”

去年提到“用完即走”，我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于這個(gè)詞有特別多的一些誤解。大家都會(huì)說，因?yàn)榇蠹叶茧x不開微信，所以才會(huì)說“用完即走”，去年對(duì)這點(diǎn)可能沒有解釋得特別清楚，我其實(shí)只說了上半句話，用完即走，但其實(shí)還有下半句話，走了還會(huì)回來。

用完即走的本質(zhì)是任何一個(gè)工具都是幫助用戶完成一個(gè)任務(wù)，越高的效率越好。當(dāng)我們完成一個(gè)任務(wù)以后，我們當(dāng)然希望用戶能做別的事情，而不是一定耗在一個(gè)工具里。

比如說用微信，我們當(dāng)然希望微信能給用戶帶來更多的幫助，但并不意味著我們希望用戶一直低效率地在微信里處理事情。

如果他一天信息的處理要用兩個(gè)小時(shí)，那我們應(yīng)該幫助用戶盡可能在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)處理完，而不是說一定要把兩個(gè)小時(shí)的任務(wù)變成三個(gè)小時(shí)，讓他在微信里花費(fèi)更多的時(shí)間，我認(rèn)為如果那樣就不是一個(gè)用完即走的概念。

小程序是用完即走，也是“走了還會(huì)回來”?！咧g并不矛盾，只有用戶用的舒服，體驗(yàn)好了才會(huì)回來。

我們現(xiàn)在說的小程序也是這樣的，小程序應(yīng)該是幫助用戶盡可能在短的時(shí)間里面完成一個(gè)任務(wù)，并且離開這個(gè)小程序，這樣的話他才會(huì)有很好的體驗(yàn)，下一次他會(huì)繼續(xù)回來用這樣一個(gè)小程序。

去中心化

下面我想說一下去中心化的概念。微信作為平臺(tái)性的工具，比如公眾號(hào)、訂閱號(hào)等，我們一直說去中心化，與其說是策略不如說是理念，世界里每個(gè)人都有自己的思考，每個(gè)個(gè)體都有獨(dú)立思考，比一個(gè)平臺(tái)思考其他人不思考，跟強(qiáng)大。

現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比以前有很大變化，以前大家看很多網(wǎng)頁、在不同網(wǎng)頁跑來跑去，現(xiàn)在大家都集中在頭部app里，微信可能是頭部app里耗時(shí)間最多的，但這樣我也不認(rèn)為微信是中性化的app，如果微信只是一個(gè)提供服務(wù)的地方，對(duì)這些服務(wù)提供中性化的流量，用戶自己發(fā)現(xiàn)各種各樣的服務(wù)，微信就是遵循這樣的原則，讓更有價(jià)值的服務(wù)，讓用戶自己的找到，

之前的公眾號(hào)就是這樣的思路。到現(xiàn)在，用戶不會(huì)推薦用戶關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)。

小程序，我們也是這樣，選擇的權(quán)利交給用戶自己。這是關(guān)于去中心化的思考。

贊賞碼，會(huì)回歸

微信公眾號(hào)后臺(tái)app很快發(fā)布，贊賞會(huì)對(duì)作者重構(gòu)。

在座的各位對(duì)小程序、公眾號(hào)有很多期待，過去一年，小程序，我們投入了很多精力。

在公眾號(hào)這里，我們進(jìn)展會(huì)比小程序慢，也在盡力改進(jìn)。

之前那有很多期待公眾號(hào)app的發(fā)布，但沒有達(dá)到預(yù)期，我們也在看，大家是不是對(duì)公眾號(hào)期待太高了，微信公眾號(hào)的后臺(tái)是在pc端的，很多人很奇怪，pc版是一個(gè)輸入的地方，不應(yīng)該是獨(dú)立的版本，最初我們做成了電腦，其實(shí)我們應(yīng)該很早就應(yīng)該出移動(dòng)版本。

微信后臺(tái)的app，很快會(huì)發(fā)布出來。

另外微信公眾號(hào)的贊賞，我們?cè)?017年跟蘋果做了很好的合作，可能因?yàn)榧t包或贊賞有很多中國特色，蘋果公司不一定能體會(huì)，在理解上很難理解，之后經(jīng)過大家的協(xié)調(diào)，取得了一些共同的認(rèn)知。我們很快會(huì)回復(fù)贊賞，并做很大改動(dòng)，之前是對(duì)公眾號(hào)贊賞，而本質(zhì)應(yīng)該是對(duì)作者贊賞。這里有一個(gè)思考，對(duì)公眾號(hào)贊賞，還是對(duì)公眾號(hào)作者贊賞。

跟蘋果的溝通，我們有更多思考，新改版的贊賞會(huì)更多對(duì)作者，而非公眾號(hào)。以后，微信公眾平臺(tái)，作者可能是獨(dú)立的欄目，能看作者介紹、發(fā)表的文章，我們會(huì)更多重構(gòu)作者。

宣布即將推出微信公眾號(hào)獨(dú)立APP

“現(xiàn)在這個(gè)App我們已經(jīng)做得差不多了，可能很快會(huì)對(duì)外發(fā)布出來。

訂閱號(hào)不會(huì)做 信息流

張小龍表示：“我們并沒有想過要把訂閱號(hào)作為一個(gè)所謂的信息流，訂閱號(hào)只是大家訂閱的一個(gè)集合，我們的想法是我們應(yīng)該去改善一個(gè)用戶對(duì)于訂閱的所有東西的閱讀效率，對(duì)用戶訂閱的東西怎么樣才能找到它，找到重點(diǎn)，這個(gè)是我們想要去做的，但到最后就變成大家以為訂閱號(hào)本身要做成一個(gè)所謂的信息流，這個(gè)就很奇怪，這是兩回事情。”

小程序不是專門為電商準(zhǔn)備的

“很多人會(huì)把我們的一些系統(tǒng)性、平臺(tái)性的行為影射為當(dāng)前的風(fēng)口，但我們從來都不是為任何一個(gè)風(fēng)口去做任何特定的事情，所以有些人說小程序是不是專門為電商準(zhǔn)備的？當(dāng)然，這是不可能的?！?br>