提升網(wǎng)站用戶忠誠度應(yīng)該從網(wǎng)站首頁體驗(yàn)做起

時間：2022-07-10 05:06:02 | 來源：建站知識

時間：2022-07-10 05:06:02 來源：建站知識

我們知道，提升網(wǎng)站用戶忠誠度更多的需要做好用戶體驗(yàn)，可是我們應(yīng)該如何去做!筆者分析，目前提升用戶體驗(yàn)度或者增加網(wǎng)站流量更多的是從搜索引擎的著陸頁著手，因?yàn)楹芏嗾鹃L認(rèn)為，這是提供給用戶的第一印象，做好了這一點(diǎn)，就能夠有助于提升用戶的忠誠度，可實(shí)際上，以長尾關(guān)鍵詞進(jìn)入到網(wǎng)站的用戶，無論這些內(nèi)容對自己是否有幫助，最后都會選擇離開，所以搜索引擎著陸頁為切入點(diǎn)來提升用戶體驗(yàn)，并不是一件絕對的好方法，筆者認(rèn)為，只有首頁，網(wǎng)站首頁才是真正提升用戶體驗(yàn)度的絕佳切入點(diǎn)!因?yàn)橹挥挟?dāng)網(wǎng)站首頁成了用戶上網(wǎng)的入口，那就說明這個用戶基本上被你網(wǎng)站俘虜了!

為什么要做好首頁的用戶體驗(yàn)，其實(shí)我們從自己的上網(wǎng)習(xí)慣就可以發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)的重要性，比如我們上門戶網(wǎng)站的時候，一定會直接輸入網(wǎng)址，或者收藏首頁直接進(jìn)入，另外很多電商平臺，比如淘寶，凡客等等，為了提升首頁的用戶體驗(yàn)，都有一個龐大的隊(duì)伍來進(jìn)行測試，網(wǎng)站的功能是否簡單易用，用戶是否能夠迅速定位自己需要的內(nèi)容等等，所以說這些門戶或者電子商務(wù)門戶，之所以能夠成為用戶上網(wǎng)的入口，和他們追求首頁用戶體驗(yàn)度是有著很大關(guān)系的!那么對于網(wǎng)站的首頁我們應(yīng)該如何進(jìn)行優(yōu)化和提升用戶體驗(yàn)度呢?

一：首頁應(yīng)該具有針對網(wǎng)站不同位置的導(dǎo)航功能

我們從新浪或者淘寶上的首頁就能夠看到，首頁的欄目非常明確，用戶能夠輕松的在網(wǎng)站上找到自己感興趣的內(nèi)容欄目，當(dāng)然淘寶，凡客等電商網(wǎng)站的首頁也是如此，針對不同的產(chǎn)品類別都有明顯的導(dǎo)航提示，用戶在首頁上就能夠輕松定位自己需要的內(nèi)容。網(wǎng)站首頁不僅僅需要欄目明確，而且還要做到重點(diǎn)推介，同時還有專門的導(dǎo)航條，便于用戶搜尋查找!

二：網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)要結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容

現(xiàn)在很多站長在網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)方面，一味的追求大，追求廣，似乎不這樣就不能夠成為首頁，本來僅僅做的是地方行業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)站，比如地方房產(chǎn)網(wǎng)，往往在網(wǎng)站的首頁設(shè)計(jì)上，做成了地方門戶網(wǎng)，基本上涉及到當(dāng)?shù)氐姆椒矫婷?，可是自己在更新的時候，卻把大部分的精力放在了地方房產(chǎn)信息上，這樣給人的感覺，首頁出現(xiàn)了明顯的頭重腳輕!用戶往往不知道你的網(wǎng)站核心思想在哪里，尋找自己需要的內(nèi)容頁也變得非常困難!更可怕的是，某些欄目的長期不更新，給用戶造成網(wǎng)站疏于管理的假象，這就更容易引起用戶的不信任感，而用戶一旦產(chǎn)生不信任，那就不可能成為你網(wǎng)站的忠誠用戶了!

三：首頁欄目布局應(yīng)該主次分明

首頁網(wǎng)站不僅僅具有導(dǎo)航的功能，同時也應(yīng)該突出自己網(wǎng)站的特色和優(yōu)勢，因?yàn)楹芏嘤脩糁韵矚g上你的網(wǎng)站，就是因?yàn)槟愕木W(wǎng)站擁有了別人不一樣的特點(diǎn)，這才是關(guān)鍵點(diǎn)，所以在網(wǎng)站首頁的欄目布局上，重點(diǎn)欄目應(yīng)該在第一位，第二位，就像門戶網(wǎng)站的社會新聞往往擺在前面，娛樂體育新聞擺在第二層，接下來是經(jīng)濟(jì)，再后來就是科技等等，這是結(jié)合用戶的關(guān)注度來進(jìn)行網(wǎng)站首頁欄目的排序的!而對于電商網(wǎng)站來說，促銷，降價(jià)等內(nèi)容則是用戶非常關(guān)注的，那么促銷和降價(jià)信息應(yīng)該出現(xiàn)在最上層，這樣用戶一到你的網(wǎng)站就能夠被你網(wǎng)站的打折信息所吸引!這樣成為你網(wǎng)站的忠誠用戶的時間就不會太長了!

四：網(wǎng)站首頁的使用不會給新用戶帶來操作上的瓶頸

網(wǎng)站首頁，特別是電子商務(wù)的首頁，對于準(zhǔn)備第一次從事電子購物的用戶來說，有的網(wǎng)站首頁給人的感覺是非常的專業(yè)的，很難進(jìn)行操作，或者在這些購物網(wǎng)站上，讓這些新用戶不敢下訂單，因?yàn)楹ε虏僮鞑划?dāng)導(dǎo)致支付寶或者財(cái)付通里面的money消失了，但是卻收不到貨物!這種操作的繁瑣和專業(yè)性，是會嚇怕第一次購物的用戶!從而降低了網(wǎng)站首頁的用戶體驗(yàn)!筆者認(rèn)為，電商網(wǎng)站最重要的是簡單易用，用戶網(wǎng)絡(luò)購物就是享受的便捷和簡單性，如果需要花費(fèi)大量的時間來學(xué)習(xí)購物功能，那一定會選擇離你而去的!

網(wǎng)站首頁的用戶體驗(yàn)之所以會被那些網(wǎng)站運(yùn)營的高手們忽略，是因?yàn)樗麄兛吹搅藘?nèi)頁長尾關(guān)鍵詞對流量吸引的重要性，但是也正是顧此失彼，造成了網(wǎng)站流量不斷的增加，但是網(wǎng)站的利潤卻不見增加的現(xiàn)象越來越突出!因?yàn)槿鄙倭耸醉摰挠脩趔w驗(yàn)，就好象網(wǎng)站失去了一條腿!很難能夠走得更遠(yuǎn)!本文來源：良朋網(wǎng) 首發(fā)，轉(zhuǎn)載請注明，謝謝!