分析超市商品陳列和電商首頁品類布局的異同

時間：2022-07-15 12:48:01 | 來源：建站知識

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如果你經(jīng)常逛超市，你就會發(fā)現(xiàn)很多有趣的現(xiàn)象，例如為什么衣服、家電都陳列在大型超市的第一層?不管是沃爾瑪還是家樂福，莫不如此。為什么果蔬、食品、生鮮、牛奶、醬醋油茶這些生活必需品都陳列在超市的最里面或者是第二層?為什么超市顯眼位置放的永遠都是休閑食品?薯片、餅干等等。這其中有無科學(xué)道理和規(guī)律可言?

必然是有一定的道理和理由的，不然也不會幾乎所有的超市都是這樣做的。

超市商品陳列的基本學(xué)問

關(guān)于超市商品陳列位置的學(xué)問叫做購物動線。就是根據(jù)不斷調(diào)整商品陳列位置，最終極大提高超市的營業(yè)額的一條最優(yōu)客戶線路。超市的所有商品可以大體分為三類，其一是門面商品，例如衣服、家電、電子產(chǎn)品等，很少有顧客純粹是為了購買這些商品去超市的。將這些商品設(shè)置在入口位置或者第一層，就希望消費者逛得過程中，可能會對某件商品產(chǎn)生興趣，然后就可以購買。其二是生活必需品。大家去超市之前，腦中已經(jīng)有了一個購物清單，清單中比不可少的都是生活必需品，比如蔬菜、食品、牛奶等等。這些商品一般都會陳列在縱深的位置，并且顧客需要經(jīng)過不短的路程才能抵達到這些生鮮區(qū)。在這途中，就可以附加購買其他的商品。其三，就是沖動購買的商品。例如休閑食品等等，這類產(chǎn)品單價不高，可能就是看一眼，然后就裝入了購物車。超市陳列完成之后，通過對于顧客在超市線路的跟蹤，就有了一幅超市購物動線。研究這張動線圖，我們可以看出那些商品和區(qū)域，是被消費者忽視的，或者消費者沒有走到?？梢赃M行調(diào)整，或者在某個區(qū)域進行促銷布局、廣告投放等等。

零售電商首頁品類布局的學(xué)問

以上半篇文章，我沒有提到任何關(guān)于電商的字眼和話題。我的想法是：既然超市在商品布局存在著這樣的規(guī)律，那么互聯(lián)網(wǎng)中的電商，其商品布局，是否也存在類似的規(guī)律呢?我們主要是研究各個電商首頁的左側(cè)商品分類欄。

首先我們來看天貓，天貓商品欄從上而下，分別服裝、化妝品、數(shù)碼、食品、家電、家具建材、汽車、家紡、醫(yī)藥以及圖書百貨等。這樣一種排序，筆者以為是按照大體是遵循銷量的多少依次排列的。

其次，我們看京東商城，京東的商品欄最上面是數(shù)碼、家電、通訊產(chǎn)品，服裝、日用百貨放置在中部，最底部是生鮮以及食品等。這種排序，筆者猜測也與商品的銷量以及用戶的關(guān)注度有一定的關(guān)聯(lián)。因為京東就是依靠數(shù)碼起家的。

我們在看看蘇寧，蘇寧是以家電起家，所以蘇寧的商品欄首先就是家電、其次是服裝百貨，最后是圖書音箱。

我們還要看看聯(lián)華易購和1號店，因為這兩家電商都是以超市自居。1號店在生鮮、食品布局較多，聯(lián)華易購與1號店在商品欄的布局上，存在著一定的相似性。

這里筆者向說明一點，電商首頁的布局也是以商品欄的布局作為基礎(chǔ)的，也就是說，商品欄的布局體現(xiàn)了電商首頁在商品品類順序上的布局。

通過對于電商首頁商品品類的布局，我們可以發(fā)現(xiàn)，即使一線的電商都在聲稱自己是綜合電商，但是對于自己“底色”還是有強調(diào)的。天貓的服裝、京東的數(shù)碼、蘇寧的家電、1號點的食品生鮮，這些起家和底色，都被放置在重要的位置。這是因為，對于大多數(shù)人來說，對于電商印象已經(jīng)形成，購買數(shù)碼偏向于京東、家電偏向于蘇寧，所以電商需要在顯著位置把這些品類擺出來，抓住用戶。

通過對于電商首頁商品品類的布局，我們沒有發(fā)現(xiàn)電商存在實體超市中的購物動線，似乎電商對于這一領(lǐng)域也不太關(guān)心。這是因為電商和超市的消費者存在這一個巨大的差異，就是超市的顧客，在逛超市之前，購物目標(biāo)較為模糊，所以可能沖動購買一些原本自己沒有確定要買的商品。而電商的用戶，在登入電商之前，已經(jīng)存在這購買某件產(chǎn)品的明確目標(biāo)，電商很難臨時起意增加購物項目。

這是我認(rèn)為超市和電商在商品布局上最大的不同。當(dāng)然，超市經(jīng)營總結(jié)出來的一些規(guī)律和知識，比如購物動線，還是可以在電商中進行應(yīng)用，例如一個店鋪頁面中商品放置的位置等。只是這種規(guī)律應(yīng)用到電商中，對于銷量的作用較弱罷了。

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