未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么?

時(shí)間：2022-07-20 14:00:01 | 來(lái)源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-07-20 14:00:01 來(lái)源：建站知識(shí)

這個(gè)主題是我昨天下午參加線下活動(dòng)時(shí)候聽(tīng)到的，由運(yùn)來(lái)副總裁楊彥軍分享，31會(huì)議主辦，活動(dòng)地點(diǎn)是在深圳3W咖啡進(jìn)行的，3W咖啡這個(gè)地方互聯(lián)網(wǎng)的氣氛很濃，現(xiàn)場(chǎng)有幾十人參加，里面有傳統(tǒng)行的Boss，有媒體從業(yè)人員，也有部分營(yíng)銷人員。

二樓的人物墻

”實(shí)戰(zhàn)大咖秀，用大咖的經(jīng)歷來(lái)武裝自己“，是的，今天我們這幾十號(hào)人來(lái)這聽(tīng)課目的就是想聽(tīng)聽(tīng)大咖們有什么樣的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，來(lái)取取經(jīng)，學(xué)習(xí)幫助到企業(yè)或提升自己專業(yè)知識(shí)，順便也可以認(rèn)識(shí)一下大咖們，結(jié)識(shí)人脈。

那么未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心究竟是什么呢?我想這個(gè)是大多數(shù)企業(yè)老板們很關(guān)心的問(wèn)題，特別是現(xiàn)在都在提互聯(lián)網(wǎng)+，連總理都在提，都想抓住互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)機(jī)遇，渠道。那么云來(lái)副總裁主要分享了哪些要點(diǎn)呢?我在這里根據(jù)個(gè)人的記憶和理解做個(gè)簡(jiǎn)單的分享。

未來(lái)商業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)是場(chǎng)景

這是楊彥軍老師的核心觀點(diǎn)，為什么這么說(shuō)呢?我們都知道，現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特別快，之前在PC端爭(zhēng)奪的是流量和入口，隨著移動(dòng)智能手機(jī)的普及，這種形式慢慢的發(fā)生了改變，人們把更多的時(shí)間放到了手機(jī)上。而手機(jī)你是可以24小時(shí)帶在身邊的，隨時(shí)隨地都可以去玩，做你想做的事。所以未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用場(chǎng)景就多了，人們的時(shí)間也都碎片化了，商業(yè)的本質(zhì)上還是得產(chǎn)生交易，之前在電腦上完成的，現(xiàn)在在手機(jī)上也可以隨時(shí)隨地完成了。所以說(shuō)未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心一定是場(chǎng)景。

現(xiàn)在80,90,00后都對(duì)新的事物接受程度比較高，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較追求個(gè)性化，注重自我的心理感受，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候可能更多的是考慮體驗(yàn)怎么樣，服務(wù)好不好等等，商家要做的就是去塑造那種讓人比較舒服的場(chǎng)景，讓人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。

舉例子說(shuō)一下：像國(guó)內(nèi)的出租車市場(chǎng)，在打車軟件沒(méi)出現(xiàn)之前，國(guó)內(nèi)的出租車市場(chǎng)有個(gè)問(wèn)題就是打車難，服務(wù)不太好，價(jià)格還比較高，這讓不少上班族表示很無(wú)奈。后來(lái)滴滴打車，快的打車，UBer，滴答拼車等一系列軟件出現(xiàn)之后，倒是解決了一些問(wèn)題。同時(shí)有幾家在運(yùn)營(yíng)，這樣資源配置也更合理一些，更容易打到車了，只要拿出手機(jī)操作一下就可以了，而且打車軟件還有補(bǔ)貼給到司機(jī)和乘客。服務(wù)跟上了，自然就受到很多人的青睞。

還有像去年騰訊在央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上發(fā)紅包的場(chǎng)景，這都是構(gòu)建消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景的例子?，F(xiàn)在都是構(gòu)建一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的連接生態(tài)，微信就是最好的說(shuō)明，把微信裝在手機(jī)上，帶上手機(jī)就可以隨時(shí)隨的聊天了。

手機(jī)代表了一個(gè)人，與人溝通。手機(jī)，時(shí)間，地點(diǎn)就這樣形成了一個(gè)三維中心。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

我們知道在PC端的那個(gè)時(shí)候，幾乎每家企業(yè)都會(huì)有個(gè)自己的官方網(wǎng)站，然后把產(chǎn)品放在上面進(jìn)行展示，這本質(zhì)上是以物為中心，大多數(shù)都是在網(wǎng)上搜索一下看看這家公司怎樣，搜索引擎是一個(gè)很大的流量入口，于是大家都忙于做SEO優(yōu)化，做網(wǎng)站的整個(gè)優(yōu)化，忽視了產(chǎn)品本身。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景之下，其總體流量已超過(guò)PC端。這個(gè)時(shí)候就不僅僅是搜素引擎的渠道了，還有其他更多的渠道，也多了更多展現(xiàn)的形式。楊老師說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做的就是場(chǎng)景+連接，利用場(chǎng)景把人和物鏈接了起來(lái)，其本質(zhì)是以人為中心。

一個(gè)是以物為中心，一個(gè)是以人為中心，這就是兩者的本質(zhì)區(qū)別。

做為營(yíng)銷人員，我們要思考的問(wèn)題是，我們?cè)撊绾稳?gòu)建消費(fèi)者應(yīng)用場(chǎng)景?想想消費(fèi)者在什么樣的情況之下有可能樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)呢?

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化的時(shí)代，人們需要更及時(shí)，更精準(zhǔn)的信息，微信就是這樣的一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，連接起來(lái)了人和物。目前微信公眾號(hào)很多人在做，但是真正做的好的并不多，一個(gè)是信息過(guò)載，然后用戶也出現(xiàn)了疲乏的狀態(tài)，慢慢的沒(méi)有時(shí)間去看了。

另外，就是我們?cè)谕扑托畔⒌臅r(shí)候，語(yǔ)言要有自己的獨(dú)特性或風(fēng)格，使用用戶喜歡的表達(dá)方式，容易接受的方式，讓用戶能夠感受到你好像就是站在他的面前跟她聊天，聊家常那種感覺(jué)，讓用戶感受到溫暖，懂用戶，這樣慢慢的建立信任感。比如之前，那個(gè)《深圳也下雪了》的例子。

楊老師還說(shuō)我們平常要注重小而美的創(chuàng)新力量，我也是很認(rèn)同的。小而美是一種風(fēng)格，創(chuàng)新是每家企業(yè)都必須要的，創(chuàng)新會(huì)帶動(dòng)渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展前進(jìn)嘛。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心是人

我們知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是連接方式的改變，它的核心在于成功的釋放和聚合了每個(gè)用戶的能力。那么如何聚合每個(gè)人的力量?

現(xiàn)在自媒體比較火熱，人人都可以在網(wǎng)上發(fā)聲，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。企業(yè)要做的就是做好企業(yè)文化宣傳，讓員工能夠感受到家的溫暖，能把公司當(dāng)成自己的家一樣，在這個(gè)時(shí)候他就真正的把事情當(dāng)成是自己的事情干了，很多時(shí)候他們都會(huì)自發(fā)的組織宣傳，這樣就把每個(gè)人的力量聚合了起來(lái)，個(gè)人看法，僅供參考。

傳統(tǒng)商業(yè)性質(zhì)是在中心化，找渠道，包括傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷也是這樣的。而未來(lái)的商業(yè)一定是去中心化的網(wǎng)絡(luò)分布結(jié)構(gòu)，每個(gè)人或者每個(gè)商品都可以成為信息中心，每個(gè)商品也都是活的，產(chǎn)品過(guò)硬的話，它就具備了自我傳播的能力了，像小米手機(jī)的營(yíng)銷，做的就非常不錯(cuò)。

海爾砸冰箱的故事相信很多人都聽(tīng)過(guò)，這個(gè)故事如果放在現(xiàn)在的話，就行不通了。現(xiàn)在的消費(fèi)者行為觀念跟之前相比發(fā)生了一些變化，現(xiàn)在更加關(guān)注你這個(gè)產(chǎn)品本身，產(chǎn)品是否好用，質(zhì)量好不好等等。

我相信未來(lái)的信息相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)越來(lái)越透明公開(kāi)，哪些靠信息不對(duì)稱賺錢(qián)的是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)了。

什么是好內(nèi)容?

在現(xiàn)場(chǎng)楊老師也跟大家互動(dòng)了一下，有的人說(shuō)是有趣，也有人說(shuō)語(yǔ)言是通俗易懂的。楊老師認(rèn)為好的內(nèi)容應(yīng)該遵循幾個(gè)原則：

要從用戶出發(fā)，抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)不放，抓住需求，然后根據(jù)需求把產(chǎn)品的功能完善好，必須要簡(jiǎn)單好用，遵循簡(jiǎn)約原則。平常在排版設(shè)計(jì)上，產(chǎn)品細(xì)節(jié)，服務(wù)細(xì)節(jié)上也是要細(xì)心的，都知道細(xì)節(jié)決定成敗嘛。這個(gè)就不舉例了哈，大家都懂的。

3W法則：

Why?就是為什么?構(gòu)建一個(gè)好的內(nèi)容和理由，來(lái)告訴消費(fèi)者為什么要買(mǎi)你這個(gè)產(chǎn)品，而且是選你家的?這個(gè)環(huán)節(jié)需要打動(dòng)用戶，留住用戶。

What?就是產(chǎn)品介紹，你這個(gè)產(chǎn)品有什么獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)?怎么用?主要是做什么用的。語(yǔ)言風(fēng)格可以精簡(jiǎn)，通俗易懂，要接地氣。

HOW：產(chǎn)品怎么樣?有什么的保證?告訴產(chǎn)品對(duì)他有什么用?向?qū)Ψ矫枋鲆粋€(gè)事件，還不如直接告訴對(duì)方這個(gè)事對(duì)他有什么好處和影響?

3.二八法則：讀圖時(shí)代，用20%的文字可以支撐80%的畫(huà)面，而消費(fèi)者80%的注意力集中于畫(huà)面之上，所以我們平?？梢远嘤命c(diǎn)好看唯美的圖片，配少量的文字就可以了。

4.“8+24"原則：這個(gè)意思是8個(gè)字以內(nèi)標(biāo)題+24字的文字介紹是比較合適恰當(dāng)?shù)?，我也是比較認(rèn)同的，標(biāo)題盡可能的簡(jiǎn)短吧，方便用戶查看，眼睛也不那么累對(duì)吧!盡可能的不要讓系統(tǒng)讓它強(qiáng)制換行。

5.內(nèi)容要好玩：年輕人喜歡些無(wú)厘頭的，獵奇心理比較重，對(duì)于社會(huì)的很多事保持著一種好奇心，都想去探個(gè)究竟，可以發(fā)一些比較搞笑的，沒(méi)有什么邏輯性的內(nèi)容，好玩玩的就是創(chuàng)意，考驗(yàn)的是天馬星空的形象力。

中年人就是比較喜歡跟成年人相關(guān)的話題了，比較多;老年人對(duì)于風(fēng)水學(xué)，太極這些比較有興趣，是屬于古風(fēng)型的。

6.有內(nèi)涵：第一種是心靈雞湯類的，我相信這個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)，很多人都還是需要的。比如像這種標(biāo)題：錯(cuò)過(guò)，只能再次等待?？隙ú幌脲e(cuò)過(guò)吧，不想等，那么你就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去看看。

第二種是行業(yè)深度分析類的，比如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析類的速途網(wǎng)，上面就有很多的有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)深度分析的內(nèi)容。

第三種是情感類，人都會(huì)感性的那一面，是有感情的動(dòng)物。以情感做連接，這種關(guān)系更可靠。例如：寶寶，媽媽愛(ài)你，這之類的。

在內(nèi)容上我們要從視覺(jué),就是設(shè)計(jì)，排版，配圖這些方面去打動(dòng)用戶，互動(dòng)感要強(qiáng)，可以采用偏平化風(fēng)格，引人入勝，畫(huà)面沖擊力十足，簡(jiǎn)單清晰，然后用文字簡(jiǎn)單的點(diǎn)綴就可以。后面從聽(tīng)覺(jué)上發(fā)力，比如說(shuō)現(xiàn)在微信上也可以發(fā)語(yǔ)音了，用戶能聽(tīng)到你的聲音，感覺(jué)你就是那么一個(gè)真實(shí)的人，像邏輯思維的每天早上的60秒語(yǔ)音。

楊老師總結(jié)說(shuō)：內(nèi)容就是產(chǎn)品的一個(gè)部分，以人為中心的信息表達(dá)方式，基于人際口碑可傳遞和分享的場(chǎng)景。是的，依靠口碑傳播那是最好的了，不用費(fèi)太大的心思和精力去推了。

今天聽(tīng)了3位老師的分享，還有王大錘和羅燦老師講的內(nèi)容，信息量很大，到后面我再續(xù)寫(xiě)分享一下。先在這簡(jiǎn)要的整理了一下楊老師講的內(nèi)容，主要說(shuō)的就是場(chǎng)景思維，一定要把自己設(shè)想成一名用戶，產(chǎn)品的使用者，消費(fèi)者，從這個(gè)角度去想怎么做好內(nèi)容，如何做好營(yíng)銷，在什么場(chǎng)景之下有可能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，如何讓用戶爽起來(lái)等等，這些都是值得思考的問(wèn)題。

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