禮品完全免費(fèi)送的網(wǎng)站活動卻依然沒人氣的教訓(xùn)

時間：2022-07-20 18:51:02 | 來源：建站知識

時間：2022-07-20 18:51:02 來源：建站知識

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入到了一個非常成熟的時代，而電子商務(wù)也逐漸被普通民眾所接受，于是各行各業(yè)都開始嘗試接觸互聯(lián)網(wǎng)。而不管是傳統(tǒng)的線下生意還是如今快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)線上生意，營銷都是一個非常重要的課題。很多做這方面的朋友都理解什么是營銷，即先要經(jīng)營后才有銷售，但很多人只知道其然不知其所以然。其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中經(jīng)營其實(shí)就是經(jīng)營用戶，當(dāng)然很多人頁明白這個道理。幾乎所有做電商的都有一個重要的功課，就是不斷地吸引用戶的眼球，讓大家來關(guān)注自己;就算是一些剛上線的電商項(xiàng)目，就算是虧本也想盡辦法來吸引用戶，當(dāng)然這也是做互聯(lián)網(wǎng)該具備的長遠(yuǎn)的意識。

在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，很多行業(yè)網(wǎng)站在這方面就體現(xiàn)得特別明顯，而且類似的活動也經(jīng)常展開。之所以這樣的活動能經(jīng)常有，其實(shí)就是因?yàn)槟茏尪喾将@利。對于網(wǎng)站而言，能用商家的免費(fèi)禮品而吸引用戶參與到網(wǎng)站的活動，提升了用戶的粘性及用戶對網(wǎng)站的印象;對于商家而言，能用有限的資金去吸引到一大群目標(biāo)用戶關(guān)注自己，何樂而不為;對于用戶，能在比較簡單的流程中，就可能獲取一份免費(fèi)的禮品，不要白不要。毫無疑問任何事情都有成功和失敗的時候，而這樣的活動亦是如此，而我今天就跟大家談?wù)勎业囊粋€網(wǎng)站跟一個商家合作做活動失敗的教訓(xùn)。

我的網(wǎng)站是行業(yè)站，而商家是做個性印刷的，對方也是剛剛進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，所以也急切有我這樣的網(wǎng)站幫他宣傳，從而讓更多的人知道自己?；顒悠鋵?shí)很簡單，就是用戶關(guān)注商家及我們網(wǎng)站的微博就可以獲得一份免費(fèi)定制的個性相冊，這個禮品的零售價是幾十塊錢，也就是說還算不是一個忽悠人的東西。然而結(jié)果卻是，關(guān)注這個活動的有幾千人，最終咨詢的僅用百來個人，最終做完收到禮品的只有十來個;而且我網(wǎng)站流量在過了活動那天后并沒有什么提升。很顯然，這次活動是失敗的，也就是說免費(fèi)送禮品的網(wǎng)站活動卻依然失敗。后來我總結(jié)了一下其中的教訓(xùn)，我認(rèn)為主要有幾個方面。

第一，銷售的目的太強(qiáng)。其實(shí)這一點(diǎn)主要是商家自己太想把內(nèi)心想跟用戶們說的一下子說出來，活動的時候是在我的網(wǎng)站上面發(fā)布一個置頂?shù)奶?，告訴這里有免費(fèi)送禮的活動。然后獲取禮品就鏈接到商家指定的一個他們網(wǎng)站的頁面，而這個頁面都是商家想給用戶表達(dá)的東西，比如說這個東西是怎么來的、相比傳統(tǒng)的產(chǎn)品的好處、我們這里的優(yōu)勢等等，洋洋灑灑幾千上萬字。結(jié)果很多用戶還沒有看到可以領(lǐng)取的鏈接，就不想看了，立馬認(rèn)為這個活動是忽悠人的;從我網(wǎng)站中部分會員吐槽這個活動就能看得出來。

第二、禮品的選擇失敗。其實(shí)用戶參與活動就是想通過這種玩的過程就能獲得一份禮品或者優(yōu)惠，雖然事后和事前都知道這是商家進(jìn)行的營銷活動，但在參與活動的時候已經(jīng)忘記了，只記得自己玩玩就可能獲得一份禮品了。而這個禮品卻不是這樣的，而且大家也不知道這個禮品到底是個什么樣子，因?yàn)檫€有自己去做一遍。這里就是用戶拿到資格后，然后去商家的網(wǎng)站下載一個自主設(shè)計制作相冊的軟件，然后自己在軟件上面制作一本相冊，最后才傳給商家讓他們印出來。雖然說獲取資格很簡單，直接關(guān)注微博就行了;但是在自己已經(jīng)獲取資格后要拿到禮品這個環(huán)節(jié)，讓用戶會覺得特別漫長;雖然這個禮品確實(shí)是一份不是太差的東西，但因?yàn)槁闊﹨s使得用戶認(rèn)為這純粹是忽悠人的。所以我認(rèn)為，在做這樣的活動的時候，禮品應(yīng)該是用戶感興趣的，而且讓他們感覺很容易就獲取的;就算是為了讓更多的用戶體驗(yàn)自己的產(chǎn)品，也需要暫時忘記產(chǎn)品，因?yàn)檫@個時候是經(jīng)營用戶的過程。

第三，太大、太妥協(xié)。大家也可能參與過很多類似的活動，其實(shí)很多參與這樣的活動的人開始的時候都對網(wǎng)站懷著感恩的心情，特別是完全免費(fèi)送的活動;因?yàn)槭侨思姨澅舅鸵环荻Y品給自己。而且對于這種完全免費(fèi)的活動往往是需要經(jīng)歷相對復(fù)雜的獲取資格階段，而網(wǎng)站及其合作方的目的往往就是需要在這個過程中去實(shí)現(xiàn)。而這一次卻不是這樣的，開始的時候是完全無限制的送，而且獲取資格的過程也極其簡單，然后當(dāng)咨詢過的用戶一段時間后也沒人完成制作的時候，商家又開始給他的員工下命令說一個個跟進(jìn)。結(jié)果就如他的員工抱怨那樣，很多用戶認(rèn)為你們這么急地把你們的東西放開地送給我們，可想而知你們的東西是送給人家都沒人要啊，用戶自然就不會認(rèn)為自己收獲的一份有價值的東西。事實(shí)上這位商家他們的東西還不錯，也就是說，本來一份不錯的禮物經(jīng)過這么一次活動卻被用戶認(rèn)為是一文不值。

說到這里，大家也知道這次的活動就如前面所說的一樣很失敗。其中的原因上面也分析了幾點(diǎn)，總的來說就是沒有掌握用戶的心理，而營銷本來就是獲取用戶的芳心;我覺得做這樣的活動，首先得在用戶面前建立一個氣場，讓他們認(rèn)為這個活動是有價值的，產(chǎn)品和服務(wù)都是不錯的，然后不能太過妥協(xié)，雖然要尊重用戶，但同時也得暗示他們你不要還有更多的人需要;其實(shí)也就是俗話說的那樣“欲擒故縱”!

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