兔客服系統(tǒng)：十大優(yōu)勢引領微信客服系統(tǒng)變革

時間：2022-07-21 02:18:01 | 來源：建站知識

時間：2022-07-21 02:18:01 來源：建站知識

新媒體營銷時代，客服不僅是售后服務的答疑解惑，售前的用戶溝通和訂單轉(zhuǎn)化等更能給企業(yè)帶來收益。服務，不僅是一種腳踏實地的營銷模式，更是基于用戶需求和互動的長營銷。因此，優(yōu)化客服部門是目前服務性企業(yè)的首要任務。

兔客服智能營銷系統(tǒng)從客服定位、客服運營和服務方式三大維度改變傳統(tǒng)的客服行業(yè)。企業(yè)可以通過兔客服微信智能客服的數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計，對用戶進行分析，積累用戶信息，從而實現(xiàn)用戶畫像。一次掃碼就可登錄，一個人、一個窗口，輕松管理25到50個微信號。兔客服智能系統(tǒng)，十大優(yōu)勢幫您解決微信營銷當中的客服難題，提高團隊業(yè)績，縮減時間成本。

優(yōu)勢一、多窗口對話集成，頁面簡潔，高效快捷

將2-20個微信賬號整合在一臺電腦一個頁面上，整合了所有登錄微信的聊天窗口，可以有效解決號多、聊天窗口多找而不到的問題，客服人員只需關注這一臺電腦，所有的微信號，聊天信息使得有效提高客服人員的服務效率。

優(yōu)勢二、常用語設置，一鍵快速回復

聊天過程中使用快捷回復，可以顯著提高客服工作效率，一鍵點擊即可，無需打字、復制粘貼，每個企業(yè)可根據(jù)業(yè)務類型設置營銷話術(shù)，使服務用語更加規(guī)范、高效。

優(yōu)勢三、聊天記錄永久保存，客服監(jiān)管更省心

聊天記錄云存儲與本地存儲并行，客戶消息記錄隨時調(diào)出，不用再拿手機查看歷史聊天內(nèi)容，節(jié)省時間，有效杜絕騙紅包和客戶糾紛發(fā)生。

優(yōu)勢四、圖靈機器人智能聊天功能，自動養(yǎng)號小能手

幽默的圖靈聊天機器人能夠智能回復客戶問題，有效維護粉絲忠誠度，客服就算不在電腦前也能24小時的與客戶互動，特別適用于養(yǎng)號期間的微信賬號使用，節(jié)省人工養(yǎng)號繁瑣工作。

優(yōu)勢五、客戶分析功能，市場定位更明確

兔客服智能系統(tǒng)對各類客戶分析統(tǒng)計，完善每一個客戶的個人信息、消費信息、重要特征，重點潛在客戶不會遺漏，報表中的選項根據(jù)好友分類和聊天內(nèi)容自動生成，無法進行人工干預，充分體現(xiàn)了兔客服微信微信客服為新媒體業(yè)績而生的宗旨。同時可針對每個客戶的標簽，便于企業(yè)作需求分析和消費分析，為客戶定時推送消息，并生成報表。

優(yōu)勢六、智能嗅探功能，自動檢索客戶回復內(nèi)容

智能嗅探功能相當于消息未處理功能的升級版，做到智能檢索未讀信息，根據(jù)關鍵詞設置，智能為客服人員標記主次信息，語音或字體標亮提醒客服重點客戶的回復和必讀的客戶消息，避免消息過多導致處理回復延遲而遺漏商機。

優(yōu)勢七、權(quán)限設置功能，信息保密不用愁

客服權(quán)限可根據(jù)每個客服不同的職能進行設置，可禁止客服導出、刪除聊天記錄。客服行為實時監(jiān)管，就算客服離職，也不必擔心客服帶走企業(yè)客戶資源，有效保證信息安全性。

優(yōu)勢八、統(tǒng)計分析功能，業(yè)務報表自動生成

每個客服績效一目了然，省去做報表的時間，不必擔心客服業(yè)績造假，統(tǒng)計好的各種信息更方便查看。此外，針對登錄陸的每個微信號的數(shù)據(jù)，智能分析微信號的活躍程度、成交數(shù)據(jù)等，總結(jié)出每個微信號的客戶服務質(zhì)量。

優(yōu)勢九、群發(fā)助手功能，目標客戶自由選擇，精準開發(fā)

兔客服營銷系統(tǒng)特定消息發(fā)送給特定的好友、特定分組好友、群發(fā)群聊，宣傳推廣更具針對性。選擇指定接收消息的好友精準找到目標客戶，新媒體推廣不再盲目群發(fā)。

優(yōu)勢十、新建群功能，一鍵好友建群

目標客戶只需一鍵就能分門別類的拉入指定的群里，建群速度更快，聊天查找更方便，精準分析各類客戶，客戶細分更適合市場的迅速有效推廣。

以客戶為中心，兔客服智能營銷系統(tǒng)依托原本成熟的研發(fā)技術(shù)、品牌宣傳和口碑效應，兔客服微信微信CRM系統(tǒng)構(gòu)建了良好營銷模式和售后服務體系，為企業(yè)持續(xù)帶來持續(xù)增長的價值。對于一家專業(yè)的網(wǎng)絡新媒體運營推廣的企業(yè)而言，兔客服智能系統(tǒng)交出了令人滿意的成績單。

兔客服微信智能CRM，速效溝通，化繁為簡，一步到位!

兔客服出品，必屬精品!

現(xiàn)在初級版免費，大家可以體驗下。3月15日推出正式版

填寫推薦碼209605，可獲得三個多開授權(quán)

微信聯(lián)系：DTteam2016