時(shí)間:2022-07-22 10:00:02 | 來源:建站知識(shí)
時(shí)間:2022-07-22 10:00:02 來源:建站知識(shí)
微信營(yíng)銷在當(dāng)下吵得很火,很多公司也趨之若鶩,但有人歡喜有人憂,要知道微信并不是一個(gè)萬(wàn)能公式,想要借著微信的風(fēng)火一把,那么就要清楚自己適不適合微信營(yíng)銷。
從運(yùn)營(yíng)圈交流的信息來看,最常被用戶注意到的微信公號(hào),除了媒體、自媒體、類媒體,剩下的主要是:餐飲行業(yè)、銀行服務(wù)類、網(wǎng)商、線下零售。
首先說說餐飲行業(yè)。餐飲業(yè)的微信公眾賬號(hào)大多走的是功能路線,比如讓客人查查菜單,下載個(gè)優(yōu)惠券、訂個(gè)外賣等。還有很大一部分企業(yè)集中在發(fā)優(yōu)惠券上,比如肯德基就有個(gè)專門發(fā)優(yōu)惠券的微信公號(hào)叫“肯德基優(yōu)惠券”。大多連鎖餐飲的微信活動(dòng),都是走的折扣、優(yōu)惠券、送禮等路線,只是冠上了不同的噱頭。比如某拉面店曾做過關(guān)注微信公號(hào)送食用油的活動(dòng),一樣是簡(jiǎn)單粗暴,卻行之有效。究其原因,不外乎以下幾點(diǎn):
①快餐的“即時(shí)”消費(fèi)特征,每個(gè)人在每天都有飲食的需求,這種高需求可以使微信在匹配需求時(shí)得到大量消費(fèi)者。消費(fèi)者在很短的時(shí)間內(nèi)就可以做出決定,任何一條微信消息都可能成為影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵。舉個(gè)例子來說,對(duì)于一個(gè)想要出去吃一頓卻又不知去哪的人來說,當(dāng)打開微信看到一條連鎖餐飲的公號(hào)消息時(shí),甚至不看內(nèi)容都會(huì)產(chǎn)生要不要去吃的考慮。
②優(yōu)惠對(duì)快餐消費(fèi)者的極大誘惑力。無(wú)論是小店還是國(guó)際連鎖酒店,只要想增加客流量那么優(yōu)惠是他們最常使用的誘餌,優(yōu)惠這種方式對(duì)于飲食需求來說,無(wú)疑可以有效的促使消費(fèi)者作出消費(fèi)決定。
③餐飲店具有天然優(yōu)勢(shì)。微信公號(hào)的二維碼可以直接在店內(nèi)布設(shè),通過店內(nèi)引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注微信公號(hào)。連鎖餐飲用微信+優(yōu)惠的營(yíng)銷方式,低成本的運(yùn)作,只要注意保持一般不會(huì)做砸。
其次是以銀行為代表的服務(wù)類企業(yè), 招商銀行微信營(yíng)銷可以說是國(guó)內(nèi)最成功的典范之一,首先在推廣環(huán)節(jié)采用漂流瓶的方式加快了粉絲的增加,而真正的亮點(diǎn)是招商銀行實(shí)現(xiàn)的功能:招行信用卡中心的微信公眾號(hào)可查詢賬戶余額。在招行之后,各大銀行都推出了微信公眾賬號(hào)。比如建行、工商等。這些類型的企業(yè)為什么能做好微信營(yíng)銷呢?
①是用戶需求的貼合,微信公號(hào)允許客戶即時(shí)查詢銀行賬戶信息,比電話咨詢更為方便快捷,銀行也正是看中了微信的功能性優(yōu)勢(shì),只要做好用戶體驗(yàn),那么吸引粉絲可以說是手到擒來。
②逐漸完善的用戶體驗(yàn)。各大銀行逐漸完善微信公號(hào)的功能,
將微信開放平臺(tái)成功與銀行的業(yè)務(wù)程序打通,逐步將電話銀行的功能轉(zhuǎn)移到更為便捷的微信上。用戶在銀行微信公眾平臺(tái)上綁定了自己的微信號(hào)和銀行卡后,查詢“金額”可以查詢信用額度,同時(shí)還能返回帶有部分關(guān)鍵字的相關(guān)交互內(nèi)容。對(duì)于所有金融、電信行業(yè)企業(yè)來說,微信公眾帳號(hào)將更加便捷地打通企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客服乃至銷售平臺(tái),并且成本低廉,技術(shù)性高。像銀行這類的企業(yè)今后應(yīng)該考慮的是怎樣將用戶體驗(yàn)做到極致,以及保證用戶的信息安全。
此外要說的是網(wǎng)商。網(wǎng)商因?yàn)橛辛耸謾C(jī)客戶端,咋一看,可能微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有所減弱,但微信營(yíng)銷具有手機(jī)客戶端所不能實(shí)現(xiàn)的功能——朋友圈效應(yīng)。利用朋友圈可以進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng),微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和微博類似,基本上都需要結(jié)合app特性、時(shí)事熱點(diǎn)來做,或者做深度炒作亦可,不斷的活動(dòng)刺激,會(huì)增強(qiáng)目標(biāo)用戶對(duì)該賬戶的友好度。眾多網(wǎng)商青睞微信平臺(tái)的原因,主要就是看重了其龐大的用戶群。網(wǎng)商都在開發(fā)自己的移動(dòng)客戶端,但是用戶粘性難以保證,而微信,在每天中,幾乎人人都會(huì)拿出一點(diǎn)時(shí)間來瀏覽信息,這其中蘊(yùn)含的商機(jī)是其他平臺(tái)無(wú)法達(dá)到的。
最后,不得不提一下的是線下零售企業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)。今年各大電商紛紛叫囂O2O模式,即傳統(tǒng)零售業(yè)商務(wù)電子化!它的第一要義是連接線下和線上,而連接線下和線上的媒介不是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)址,更不是前三年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流行的app下載地址,而是二維碼!二維碼是一扇門,他替代了之前的網(wǎng)址經(jīng)濟(jì),他打開了線上和線上的通道。借助實(shí)體店而擁有大批消費(fèi)者(用戶)資源的線下零售業(yè),通過二維碼,可以輕松便捷的擁有線上用戶。試想一個(gè)現(xiàn)實(shí),將購(gòu)物中心的固定人群通過二維碼引到移動(dòng)端商城平臺(tái)。當(dāng)他們不想出門逛街的時(shí)候,他可以通過微信等入口便捷訪問該平臺(tái),并選擇自己常去的店鋪和貨品,甚至可以通過同城快遞6小時(shí)送貨,這比電商網(wǎng)站動(dòng)輒3天的送貨周期快了很多,更重要的是店鋪用戶熟悉,可以買放心;而若他在想逛街的情況下,購(gòu)物中心也可以通過移動(dòng)商城放置優(yōu)惠宣傳,吸引用戶到店消費(fèi),而這部分在之前都是通過用戶不愿意看的垃圾短信完成的。而這帶來的營(yíng)收比將是無(wú)法估量的。
以上是起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的一些淺見,到底你的企業(yè)適不適合微信營(yíng)銷還需要實(shí)踐來檢驗(yàn)。
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