如何選擇好的P2P平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

時(shí)間：2022-07-23 05:12:02 | 來(lái)源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-07-23 05:12:02 來(lái)源：建站知識(shí)

一個(gè)平臺(tái)是否可靠，是否能夠長(zhǎng)久發(fā)展下去，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)起到至關(guān)的作用。如何判斷平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣，“一千個(gè)投資者，就有一千個(gè)哈姆萊特”，以下幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷，都是站在投資者的角度。

一、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)背景

在這個(gè)“干爹”橫飛的時(shí)代，P2P發(fā)展又進(jìn)入混亂洗牌階段，互聯(lián)網(wǎng)金融草根創(chuàng)業(yè)時(shí)代已經(jīng)基本上結(jié)束，平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成為判斷實(shí)力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一，特別是領(lǐng)導(dǎo)群雄的董事長(zhǎng)，背書(shū)越大越好。

1，公司高管：高管的學(xué)歷，高管的工作經(jīng)驗(yàn)，最好有國(guó)內(nèi)頂級(jí)公司管理工作經(jīng)驗(yàn)，騰訊、百度、銀行等等，董事長(zhǎng)的整體實(shí)力也是參考之一。

2，公司員工：?jiǎn)T工的配置，P2P打造小而美的平臺(tái)，但是各個(gè)崗位員工基本配置還是需要滿足的，并且員工的學(xué)歷層分部，也是判斷團(tuán)隊(duì)的整體能力之一。

3，員工性質(zhì)：互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)需要有專業(yè)的金融從業(yè)人員，也需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的互聯(lián)網(wǎng)人才。術(shù)業(yè)有專攻，比如風(fēng)控需要有專業(yè)的銀行從業(yè)人才，法務(wù)需要對(duì)法律知識(shí)了解詳細(xì)，運(yùn)營(yíng)部門人員，需要有互聯(lián)網(wǎng)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等。

二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是不是站在投資者角度思考

“先進(jìn)羅衣后進(jìn)人”形容的是以貌取人，但是P2P平臺(tái)首先需要的就是“外貌”，網(wǎng)站的整體外觀，可以判斷平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)用心程度。

PC端網(wǎng)站：你的網(wǎng)站不管是官方首頁(yè)，欄目頁(yè)的項(xiàng)目展示，還是內(nèi)容頁(yè)的平臺(tái)公告，一定要排版清晰，如果還出現(xiàn)類似排版錯(cuò)誤或者瀏覽器兼容問(wèn)題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)能力首先就給人不好印象。

移動(dòng)端網(wǎng)站：現(xiàn)在移動(dòng)端的流量已經(jīng)慢慢超越PC端，不管你的PC端做得多完美，移動(dòng)端官網(wǎng)都還沒(méi)有進(jìn)行wap轉(zhuǎn)換的話，給用戶的感覺(jué)就不是，你離做好用戶體驗(yàn)還差一點(diǎn)。你可以打開(kāi)手機(jī)搜索你投資的平臺(tái)，然后找到其官網(wǎng)，看是不是還是一個(gè)PC端的頁(yè)面，密密麻麻的展示，證明沒(méi)有進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

外在只是給人第一印象，產(chǎn)品的好壞還取決于對(duì)用戶的用心程度，真正好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)往往是在不斷的吸取用戶意見(jiàn)，不斷的優(yōu)化產(chǎn)品流程。

三、平臺(tái)與用戶互動(dòng)及時(shí)性

平臺(tái)互動(dòng)及時(shí)性也可以判斷平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，上面介紹好的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)就是不斷的吸收用戶意見(jiàn)，然后不斷優(yōu)化產(chǎn)品。用戶意見(jiàn)的表達(dá)怎么可以及時(shí)讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間知道呢，這里就是考驗(yàn)平臺(tái)客服部門或者是運(yùn)營(yíng)部門的細(xì)心程度了。以及下個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷：

1，在線聊天工具，是不是能夠第一時(shí)間回答投資者問(wèn)題，主要以QQ為主，很多平臺(tái)有QQ企業(yè)號(hào)，也有投資者交流群，這兩個(gè)是及時(shí)解決未投資者跟已投資者問(wèn)題的主要兩個(gè)渠道，并且從QQ群活躍度、聊天內(nèi)容、解決問(wèn)題方式方法、回答問(wèn)題反映時(shí)間等等進(jìn)行判斷。

2，官方微博、微信、貼吧這三個(gè)渠道是不是有安排對(duì)接人員，之前有看到很多投資者會(huì)在官方貼吧進(jìn)行咨詢，但是一般沒(méi)有回復(fù)。還有微博私信也是不能及時(shí)回復(fù)，這些都是看出平臺(tái)對(duì)投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度。

上面是從投資者角度對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行基本判斷，還有其他的，比如項(xiàng)目風(fēng)控團(tuán)隊(duì)怎么把壞賬率，逾期率降到最低，人事怎么更多的引進(jìn)行業(yè)優(yōu)秀人才，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)怎么策劃好的活動(dòng)等等。公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，也是公司高速發(fā)展的基本因素。