微軟啟用AI編輯，人類編輯失業(yè)的鍋該不該甩給AI？

時(shí)間：2022-07-24 22:03:01 | 來(lái)源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-07-24 22:03:01 來(lái)源：建站知識(shí)

近日，微軟決定用 AI 軟件代替自家新聞網(wǎng)站的編輯隊(duì)伍。PA Media(英國(guó)新聞協(xié)會(huì))負(fù)責(zé)在MSN網(wǎng)站及微軟Edge瀏覽器上維護(hù)其新聞主頁(yè)的人工編輯原本有27名，但由于微軟的這個(gè)決定，這些人被告知將在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)被解雇。

這標(biāo)志著AI取代人工編輯寫作的時(shí)代正式來(lái)臨，但也意味著人類真的會(huì)因?yàn)檫@些AI編輯丟了飯碗，以前我們總是時(shí)常設(shè)想這樣的情景，但這一天來(lái)得好像比人類想象中更快。原本我們總是說(shuō)AI能替代人類做簡(jiǎn)單重復(fù)不費(fèi)腦力的工作，可轉(zhuǎn)眼間AI也能編輯新聞寫文章了，而且近幾年越來(lái)越多的知名媒體都采取此種做法。

從表面上看，AI能力越強(qiáng)，就會(huì)奪走更多文字工作者的“飯碗”，但事實(shí)永遠(yuǎn)都不是“非黑即白”，對(duì)于AI編輯和文字工作者而言，“沖突”雖無(wú)可避免，但在中間的“灰色地帶”和平相處，甚至是協(xié)同完成更加復(fù)雜和更具創(chuàng)造力的工作或許才是未來(lái)的主流走向。

一、能者上平者讓，人類編輯失業(yè)的鍋不能全甩給AI

其實(shí)微軟用AI代替人工編輯團(tuán)隊(duì)是明智的選擇，因?yàn)槲④浀男侣劸W(wǎng)站編輯并不親自采訪，而是挑選其他媒體的報(bào)道，之后再根據(jù)微軟網(wǎng)站的格式和調(diào)性編輯內(nèi)容和標(biāo)題。這就類似于新聞抓取的“爬蟲(chóng)”，沒(méi)有思維與技術(shù)層面的成分在內(nèi)，主要起到吸引流量的作用。

盡管此次AI確實(shí)造成了人類編輯的失業(yè)，但是這個(gè)鍋不能全甩給AI。 像微軟經(jīng)營(yíng)的這類缺乏原創(chuàng)者思想的新聞?wù)项惖木W(wǎng)站，工作內(nèi)容相當(dāng)簡(jiǎn)單，用人工編輯存在人員浪費(fèi)之嫌，用人工智能取代也是順理成章。

如今的AI技術(shù)完全能夠勝任這種簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)文字類工作，其實(shí)不只是微軟，近些年來(lái)，越來(lái)越多的知名媒體和科技公司都在逐漸用AI取代文字工作者，或是致力于研發(fā)能夠取代人類勝任此類工作的人工智能產(chǎn)品。

在這一點(diǎn)上，國(guó)外媒體研究的時(shí)間更長(zhǎng)，探索的程度也更為深入。 早在2010年，就有一家名為Narrative Science的公司推出了AI寫作軟件“Quill”，該軟件能夠?qū)懗鰩в泄适虑楣?jié)的敘述文案，曾被福布斯網(wǎng)站用于制作財(cái)報(bào)和撰寫與房地產(chǎn)相關(guān)的報(bào)告。

2014年3月，洛杉磯發(fā)生地震，《洛杉磯時(shí)報(bào)》第一個(gè)對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。之所以能夠有如此快的速度，是因?yàn)樵撔侣劤鲎匀斯ぶ悄?ldquo;Quakebot”之手。它的工作原理是，一旦美國(guó)地質(zhì)局發(fā)出的地震警報(bào)超出某個(gè)特定閾值，它就按設(shè)定好的程序提取其中的數(shù)據(jù)并填寫到編好的模板中。

這遠(yuǎn)非人類編輯所能做到的，就算是最有人脈和渠道的記者，也不可能在幾分鐘之內(nèi)獲取這些信息并將其編輯成文章，所以用人工智能寫新聞的時(shí)效性要遠(yuǎn)高于人類。而且人工智能的工作不受時(shí)間等因素的限制，也不知疲倦，這種狀態(tài)下工作效率也要比人類高。

2014年7月，美聯(lián)社與科技公司Automated Insights聯(lián)手，使用了后者的Wordsmith平臺(tái)自動(dòng)編發(fā)企業(yè)財(cái)報(bào)。每當(dāng)有公司發(fā)布財(cái)報(bào)，Automated Insights的AI系統(tǒng)就會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)抓取，將其嵌套在美聯(lián)社預(yù)先設(shè)定的新聞模板中，幾秒鐘就能完成150~300字的短消息，該系統(tǒng)每季度能產(chǎn)出約4000篇新聞，與之相比，美聯(lián)社的人工編輯們每季度只能完成400篇。

AI編輯比人類厲害的地方不僅在于速度，準(zhǔn)確率也可圈可點(diǎn)。 通過(guò)AI的自主學(xué)習(xí)，美聯(lián)社的AI系統(tǒng)幾個(gè)月就能夠掌握新聞寫作的基本規(guī)范，錯(cuò)誤率低于人類編輯。這樣的技術(shù)自然受到更多青睞，美聯(lián)社于2015年將AI編輯應(yīng)用到體育板塊。2016年，美聯(lián)社與MLBAM(美國(guó)職業(yè)棒球聯(lián)盟媒體)合作對(duì)棒球比賽進(jìn)行報(bào)道，將比分式報(bào)道轉(zhuǎn)換為文字故事。

此外，美聯(lián)社還有意向制作能將文字轉(zhuǎn)換為廣播的模板，并開(kāi)發(fā)相應(yīng)算法。因?yàn)槿绻凑諅鹘y(tǒng)的套路，與其他公司合作開(kāi)發(fā)從文字到廣播的識(shí)別系統(tǒng)大概需要半年，而樣品也需專門的編輯進(jìn)行校對(duì)審核。如果AI技術(shù)能夠開(kāi)發(fā)成功，那么即使不需要人工編輯的審閱與校對(duì)也可發(fā)布。

除了寫作，AI在編輯行業(yè)還能發(fā)揮其他的用處。

2014年，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》曾推出過(guò)完全由算法生成的報(bào)紙，內(nèi)容都是在AI對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中的熱門信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)篩選之后進(jìn)行編輯和排版而成的，每月只印5000份，針對(duì)媒體與廣告機(jī)構(gòu)發(fā)行。

2015年，《紐約時(shí)報(bào)》使用由其數(shù)字部門科學(xué)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的AI機(jī)器人“Blossomblot”對(duì)社交平臺(tái)中的文章進(jìn)行篩選和分析，預(yù)測(cè)哪部分內(nèi)容適合推廣，從而增加文章成為“爆款”的幾率，自從用上Blossomblot之后，凡是由它自動(dòng)推薦的文章的點(diǎn)擊量都大大增加，甚至達(dá)到了普通文章的38倍。

2017年，谷歌從自家的“數(shù)字新聞行動(dòng)”基金中拿出了80.6萬(wàn)美元，用于幫助美聯(lián)社以AI寫新聞。作為曾經(jīng)出過(guò)“阿爾法狗”的公司，谷歌對(duì)于AI在各領(lǐng)域的應(yīng)用也一直相當(dāng)熱衷，而在技術(shù)和資金方面，谷歌自然也走在前端。

在中國(guó)，AI在媒體行業(yè)也是頻頻亮相，而且不局限于編輯方面。 就在今年，新華社智能化編輯部聯(lián)合搜狗公司推出了全球首位3D版AI合成主播"新小微"，并于“兩會(huì)” 開(kāi)幕前夕正式推出，這也是新聞界首位由人工智能驅(qū)動(dòng)，并且以3D技術(shù)呈現(xiàn)的AI合成主播。

看上去，AI在媒體行業(yè)已經(jīng)風(fēng)生水起，遠(yuǎn)勝人工編輯，然而仔細(xì)研究這些案例，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)AI編輯并沒(méi)有我們表面上看到的那么“強(qiáng)悍”。 不管是美聯(lián)社還是《華盛頓郵報(bào)》，亦或是中國(guó)的AI主播，它們所能完成的僅僅是實(shí)時(shí)的短消息，對(duì)于長(zhǎng)篇的深度報(bào)道目前尚不能駕馭。

盡管它們?cè)谀承┓矫孀龅煤芎?，但若說(shuō)媒體機(jī)構(gòu)完全離開(kāi)人類卻也不現(xiàn)實(shí)?！堵迳即墪r(shí)報(bào)》AI編輯寫稿的速度是很快，時(shí)效性也強(qiáng)，然而編寫好的新聞都必須進(jìn)入內(nèi)容管理系統(tǒng)，由人工編輯進(jìn)行審查和發(fā)布;《衛(wèi)報(bào)》由算法生成的報(bào)紙也只是小批量發(fā)行，并沒(méi)成為其主流做法。而且在AI介入媒體行業(yè)的探索中，也出現(xiàn)過(guò)許多坎坷，都需要人類去加以更正。

由于這些原因，有觀點(diǎn)對(duì)AI介入媒體提出質(zhì)疑，認(rèn)為AI能力不足，當(dāng)然也有另一種觀點(diǎn)認(rèn)為AI必然徹底替代人類編輯。其實(shí)這些觀點(diǎn)都將人類與AI放到了對(duì)立面，實(shí)際上，人類與AI不是非要“水火不相容”，甚至AI導(dǎo)致部分文字工作者失業(yè)也未見(jiàn)得全然是壞事。

二、AI“入侵”媒體行業(yè)并非壞事，AI會(huì)是一名“好同事”

在此次微軟解雇的20余名編輯中，有一位編輯表示用AI 替換人工的決定是有風(fēng)險(xiǎn)的。因?yàn)槲④浘W(wǎng)站的人工編輯需要“謹(jǐn)慎遵守非常嚴(yán)格的編輯準(zhǔn)則”，確保在用戶打開(kāi)瀏覽器之后不會(huì)看到不當(dāng)內(nèi)容，這還對(duì)青少年具有一定的保護(hù)意義。

但是這段話中很可能夾雜著“主觀”的成分，因?yàn)楸籄I搶了飯碗，所以說(shuō)用AI是有風(fēng)險(xiǎn)的，然而即使是繼續(xù)沿用人類編輯，也未必能確保沒(méi)有這些風(fēng)險(xiǎn)。都說(shuō)新聞工作者有責(zé)任保證事實(shí)的真實(shí)性和觀點(diǎn)的公正，然而人類本身就是帶有主觀情感的，無(wú)法做到時(shí)刻的公正。

因此對(duì)于一些新聞的篩選，或是在撰寫新聞報(bào)道之時(shí)，這些“偏見(jiàn)”也難免夾雜其中。 如《衛(wèi)報(bào)》、《每日郵報(bào)》這些知名報(bào)紙都帶有明顯的傾向性，用戶也會(huì)根據(jù)自己的態(tài)度選擇不同的報(bào)紙?，F(xiàn)在人們幾乎不看報(bào)紙，不過(guò)在數(shù)字媒體的進(jìn)程中，這些毛病同樣存在。

而隨著AI進(jìn)入新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這樣的問(wèn)題或許能夠更好地得到解決。 作為AI，不具備主觀情感和傾向，反而比人類更能做到新聞報(bào)道方面的公平公正，當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)還需要更完善的機(jī)制，但不管怎樣與人類編輯相比，AI都在這方面更具優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于AI的種種優(yōu)點(diǎn)，人類應(yīng)該不斷發(fā)掘并接納，而不是逃避和畏懼，更不該加以“仇視”。 不少新聞工作者對(duì)AI持有反感甚至恐懼的態(tài)度，因?yàn)樾录夹g(shù)確實(shí)對(duì)他們?cè)斐闪送{，當(dāng)涉及到自身利益，這樣的態(tài)度可以理解，但AI介入媒體行業(yè)已是不可逆的潮流，與其沉浸于負(fù)面情緒，不如坦然接受，學(xué)會(huì)與之和諧共處甚至攜手并進(jìn)。

現(xiàn)在許多媒體和公司也意識(shí)到這一點(diǎn)，并且?guī)椭吆推焦蔡?。?jù)美聯(lián)社預(yù)測(cè)，AI介入媒體行業(yè)能夠幫助新聞工作者釋放20%左右的時(shí)間，讓后者可以將這部分時(shí)間更多地投入到內(nèi)容創(chuàng)作方面，簡(jiǎn)單的事實(shí)核查與調(diào)研方面的工作交給AI，有利于提高新聞質(zhì)量，“谷歌新聞?dòng)?jì)劃”也于去年發(fā)布了關(guān)于“媒體如何使用新技術(shù)及如何進(jìn)一步受益”的全球調(diào)查報(bào)告。

其實(shí)人類編輯將AI當(dāng)成同事完全沒(méi)問(wèn)題，而且這樣的同事還少了人情往來(lái)和關(guān)系維護(hù)，能夠一心一意談工作而不被其他瑣事?tīng)砍毒?。AI的能力還能使得新聞從業(yè)者有更多精力去完成更具創(chuàng)造性的工作，促使自身更加優(yōu)秀，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，這樣的“好同事”實(shí)在難找，人類應(yīng)該為有AI這樣的合作伙伴感到幸運(yùn)。

AI固然在某些層面取代了新聞工作者，搶了一些人的飯碗，但真正光明的未來(lái)應(yīng)該是開(kāi)放式的，人類應(yīng)該學(xué)會(huì)接受。當(dāng)前AI與人類的協(xié)同正處在一個(gè)過(guò)渡階段，必然會(huì)伴隨著沖突，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看AI會(huì)推動(dòng)人類進(jìn)步，最終AI與人類也能達(dá)到一個(gè)和諧的狀態(tài)。文/東方亦落