運營微信公眾平臺服務(wù)號的三點心得

時間：2022-08-03 17:33:01 | 來源：建站知識

時間：2022-08-03 17:33:01 來源：建站知識

微信是繼QQ由騰訊公司開發(fā)的另一款聊天交友手機軟件。據(jù)不完全統(tǒng)計，微信已經(jīng)擁有了6億用戶，這么龐大的用戶基數(shù)，對網(wǎng)絡(luò)銷售來說，無疑是一座巨大的金礦。如何讓微信為我們產(chǎn)生價值，每個人和每個公司的方法各不相同，今天不討論如何產(chǎn)生價值，只談利用微信公眾平臺為自己的網(wǎng)站服務(wù)。

我們先了解一下什么是微信公眾平臺。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。微信公眾平臺分訂閱號和服務(wù)號、企業(yè)號三類平臺，利用公眾賬號平臺進(jìn)行自媒體活動，簡單來說就是進(jìn)行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務(wù)號實現(xiàn)展示商家微官網(wǎng)、微社區(qū)、微會員、微推送、微支付、微活動，微報名，微分享、微名片等，還可以實現(xiàn)部分輕應(yīng)用功能。已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。 至2014年開通的微信公眾平臺賬戶已經(jīng)超過600萬。

核桃圈公眾平臺服務(wù)號運營到現(xiàn)在(大約5個多月吧)也有了4500多名用戶，這些用戶，均是文玩愛好者，有非常強的黏度。運營微信公眾平臺服務(wù)號我總結(jié)了三點：

一、信息的價值

我們既然要為用戶提供內(nèi)容，從而培養(yǎng)用戶的忠誠度，那我們就要給用戶真實有用有價值的信息，絕不能提供沒用任何意義或引起用戶反感的信息。那什么是有價值的信息呢?我們在提供信息之前，我們首先要了解我們的用戶所需求的是哪類信息。如核桃圈公眾平臺所面對的是廣大文玩核桃愛好者或與文玩有關(guān)的相關(guān)人群。思考好自己用戶所需求的信息后我們才能提供相對應(yīng)的信息。

我們每天從核桃圈論壇上挑選優(yōu)質(zhì)的信息提供給用戶，讓用戶通過微信公眾平臺了解這個論壇，通過鏈接參與到論壇上來，這樣一來，就形成了一個良好的循環(huán)。這些信息通過個人微信平臺的分享，為論壇吸引了大批的忠實用戶。促進(jìn)了論壇的發(fā)展。在公眾平臺上，我們發(fā)布與文玩相關(guān)的信息，如：文玩核桃的歷史，手串發(fā)展的歷程，采集崖柏的艱辛等內(nèi)容。我們絕不能發(fā)布那些粗俗的東西，比如那些：“看到本內(nèi)容不轉(zhuǎn)到朋友圈的家人會如何如何?”再比如那些：“看到本內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的會發(fā)大財。”真不知道轉(zhuǎn)發(fā)這些內(nèi)容到朋友圈的人究竟是怎樣想的。其實真的很讓人無語的。做有意義的信息分享才是正點，只有這樣，才能引起用戶的共鳴。

二、形成轉(zhuǎn)發(fā)趨勢

我們經(jīng)?？吹揭恍└阈Φ膬?nèi)容得到大量的轉(zhuǎn)發(fā)，這樣的內(nèi)容究竟好在哪里呢?我們能不能做到這一點呢?我認(rèn)為是可以的。內(nèi)容的價值必須要高，不能是非常普通的，這類的內(nèi)容必須能引起聽眾的共鳴，而不是看完就過去了，一點效果也沒有。比如我們核桃圈論壇上的一些玩友總結(jié)的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗是多年玩出來的，并不是三兩天就能得出的，這樣的內(nèi)容很容易被這些初入門的新手玩友當(dāng)成經(jīng)典內(nèi)容來看待，因此只要我們在文章后面注明：“喜歡本內(nèi)容就要讓更多的人看到，不要太自私呀。”內(nèi)容經(jīng)典，對用戶有幫助，能引起用戶的共鳴，然后再在文章的最末尾稍微指點一下，就能形成很好的分享。

在這里也要提及一下排版的問題，我通過看我們自己公眾平臺服務(wù)號的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)排版精美，圖文并茂的內(nèi)容閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率很不錯，極個別內(nèi)容排版字體大小不一，圖多文字少或文字多圖片只有一個的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率是很低的。從這一點可以看出排版的重要性也不是能忽略的。

三、杜絕廣告

公眾平臺服務(wù)號在前期運營堅決不要去做任何形式的廣告，即便是自己網(wǎng)站或論壇上的廣告也不要去做?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上也好，電視上也好，報刊雜志上也好，手機上也好，廣告滿天飛。就連您走在大馬路上，也會時不時的有人向您手中塞廣告。這樣的事每時每刻都在上演著，人們已經(jīng)開始厭惡這種事情了。

我們的公眾平臺，就是要做干凈的服務(wù)平臺，而不是三天兩頭發(fā)廣告的廣告發(fā)布平臺。對我們自己的用戶負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)。只有尊重用戶，才能讓用戶尊重我們，信任我們，最終產(chǎn)生價值。

前期我們不能發(fā)廣告，是不是到后期用戶基數(shù)大了，就可以發(fā)廣告了呢?其實我個人認(rèn)為不管是前期也好，后期也好，我們能避免發(fā)廣告就要避免發(fā)廣告，沒有廣告的微信公眾平臺是非常被用戶尊重的，這樣的用戶也是極為穩(wěn)定的。您說是嗎?

微信公眾平臺利用好后的效果是棒的，這里我也不贅述效果了。究竟如何運營微信公眾平臺，每個人每個公司的方式方法均不盡相同。希望我這三點總結(jié)能達(dá)到拋磚引玉的效果，為您提供一點點價值。

本文由文玩圈 張慶春原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請保留鏈接。