電商為何難逃刷單魔咒：店鋪信譽體系需要革新

時間：2022-08-04 02:06:01 | 來源：建站知識

時間：2022-08-04 02:06:01 來源：建站知識

雙十一已過，圍繞電商平臺的刷單問題又被重新提起，電商深陷刷單魔咒，而且這種刷單是惡性循環(huán)，網(wǎng)店店主為了訂單銷量。當(dāng)同行或競爭對手開始刷單后，不少店主也選擇了刷單，在淘寶、天貓平臺上，銷量越高、信譽越好的店鋪排名就越高。這樣訂單量也會增加，而那些排名在后三頁的寶貝，幾乎沒有任何銷量。所以店鋪開始相互競爭、攀比，拼的是銷量和信譽，尤其是寶貝的好評數(shù)量。這些都會直接影響買家是否購買。

刷單背后的黑色利益鏈條

據(jù)悉，如今專業(yè)刷單團隊的規(guī)模已達百萬人數(shù)，主要以大學(xué)生和家庭主婦為主，這類人群有時間賺外快。網(wǎng)店店主通過網(wǎng)站或其他平臺找到代刷團隊，然后付款讓水軍給自己的店鋪刷銷量、信譽、好評。這是一條黑色利益鏈，現(xiàn)在淘寶、天貓上的刷單店鋪仍然非常多，雖然官方一直在竭力打擊刷單現(xiàn)象，但是卻收效甚微，也很難從技術(shù)手段上徹底杜絕店鋪刷單。而對刷單店鋪的懲罰力度也不夠，否則不會有那么多店鋪鋌而走險。

網(wǎng)店信譽體系需要重新建立

根據(jù)網(wǎng)店的信譽、銷量、好評數(shù)量來排序，顯然不太公平合理，電商平臺上的信譽體系需要革新。不能按照銷量、好評來排序，應(yīng)該成立新的買家投訴平臺，但淘寶、天貓平臺上的店鋪數(shù)量太多，處理消費者投訴效率很低。其實網(wǎng)店應(yīng)該和實體店一樣，實體店有營業(yè)執(zhí)照，網(wǎng)店應(yīng)該也有，一旦某個網(wǎng)店違規(guī)了，那么就可以撤銷其營業(yè)執(zhí)照。當(dāng)然相關(guān)部門必須參與進來，與電商平臺積極配合，建立新的信譽體系，并且要及時監(jiān)督和管理。

電商平臺如何杜絕刷單現(xiàn)象

沒有需求就沒有市場，所以電商平臺要杜絕各種刷單，最重要的是管理好旗下的店鋪。刷單的流程很簡單，但必須與快遞公司打交道，如果買家購買商品后，沒有收到貨物就給好評，這樣的賬號肯定是刷單的。對于刷單賬號，淘寶官方應(yīng)該加大處罰，徹底封掉那些刷單賬號。不過許多淘寶用戶都是業(yè)余刷單，只是偶然刷單，這樣就很難檢測出來。阿里沒有自己物流機構(gòu)，也沒辦法管理中通、順豐等快遞公司。

刷單是電商平臺最大的毒瘤，要根治就必須動手術(shù)，歸根結(jié)底主要是電商平臺的責(zé)任。淘寶站內(nèi)搜索的排序規(guī)則不改變，刷單現(xiàn)象就不會消失。

文章由 寶安網(wǎng)站建設(shè) 原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載請注明